Business Solutions Specialist

vor 2 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

Überblick

Wir suchen einen erfahrenen Technical & Business Solutions Specialist, der unsere Contact Center-Lösungen verwalten und optimieren kann. In dieser Rolle bringst du technisches Fachwissen ein, um die Lücke zwischen Geschäft und IT zu schließen.

Aufgaben

  • Änderungsanforderungen unter Berücksichtigung von Geschäftsbedürfnissen verwalten und erfassen
  • Änderungsanforderungen und neue Funktionen analysieren und implementieren
  • Routing-Konfigurationen betreuen und Verbesserungsvorschläge hinsichtlich Routing zur Verbesserung der Kundenexzellenz machen
  • Technische Integrationen zwischen unseren Contact Center-Lösungen und anderen Anwendungen überwachen, um eine nahtlose Implementierung von Systemen und APIs zu gewährleisten
  • Gemeldete Probleme untersuchen und beheben, komplexe Probleme eskalieren und mit relevanten Teams und Lieferanten koordinieren

Voraussetzungen

  • Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich
  • 3-5 Jahre nachgewiesene Erfahrung in IT-Operations, Systemadministration oder einer ähnlichen Rolle
  • Fundiertes Wissen über Systemintegrationen und APIs, Erfahrung mit Genesys Cloud von Vorteil
  • Lean-Zertifizierung oder nachgewiesene Erfahrung in der Anwendung von Lean-Prinzipien und -Denkweise
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich), gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil

Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic 044 628 42 50

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100 %

Arbeitsort:

Hybrides Arbeiten: bis zu 50 %

#LI-Hybrid

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.

  • Business Solutions Specialist

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

    Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind.Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Technical & Business...

  • Business Solutions Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

    Job DescriptionZurich Insurance Company is seeking a highly motivated and experienced Application Support Specialist to join our Business Solutions Team. As a key member of our team, you will be responsible for managing and optimizing our Contact Center solutions, ensuring seamless integration with other applications, and closing the gap between business and...

  • Security Solutions Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Swiss Security Solutions LLC Vollzeit

    Security Solutions SpecialistSwiss Security Solutions LLC, a leading provider of customized security, safety, investigative, intelligence, and defense solutions, is seeking a dynamic Security Solutions Specialist to join our remote teams in the USA, UK, UAE, and Europe. We are dedicated to offering unparalleled protection for people, property, data, and...

  • Business Solutions Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

    Job DescriptionZurich Insurance Company is seeking a highly motivated and experienced Technical & Business Solutions Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for managing and optimizing our Contact Center solutions, ensuring seamless integration with other applications and APIs.Key Responsibilities:Manage and implement changes to...

  • Senior Business Solutions Specialist

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Source Group International Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Senior Business Solutions Specialist to support the development of a Content Management System (CMS) for a Banking client. The ideal candidate will have experience in business analysis, technical interface analysis, and stakeholder management.Key Responsibilities:Conduct comprehensive business analysis, including...

  • Business Solutions Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Application Support Specialist, der unsere Contact Center-Lösungen verwalten und optimieren kann. Als Teil des Business Solutions Teams bist du verantwortlich für die technische Projektintegration, Konfigurationsmanagement und Systemunterstützung.VerantwortlichkeitenÄnderungsanforderungen verwalten und...

  • SAP Business Solutions Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    Job DescriptionOur client is a dynamic and growing company seeking an experienced SAP Business Solutions Specialist to support their team. The successful candidate will be part of a motivated team and work on exciting projects in a dynamic work environment.Key ResponsibilitiesAnalysis of business and data processing procedures, as well as system problems on...

  • Business Solutions Specialist

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

    Die Abteilung Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der Zurich Schweiz und bietet telefonische und digitale Beratungs- und Verkaufslösungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in jeder Situation bestens geschützt sind.Für das Business Solutions Team suchen wir einen hochmotivierten und erfahrenen Application Support...

  • Outsourcing Solutions Expert

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz swiss post solutions Vollzeit

    Unlock the Power of PossibilityAt Swiss Post Solutions, we're on a mission to empower organizations to adopt hybrid work concepts and enhance productivity and flexibility. As a Financial Services Transformation Specialist, you'll play a key role in designing cutting-edge end-to-end solutions for our clients.Key Responsibilities:Jointly design BPO solutions...

  • Business Intelligence Specialist

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Informatec Vollzeit

    Job DescriptionAs a Business Intelligence Specialist at Informatec, you will be part of our team responsible for delivering data analytics and business intelligence solutions to our clients. We are looking for an experienced professional to join our team and contribute to the success of our clients.Key ResponsibilitiesProvide expert advice to clients on...

  • Product Management Specialist

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz tiko Energy Solutions Vollzeit

    Product Management SpecialistAt tiko Energy Solutions, we are seeking a highly motivated Product Management Specialist to support our Product Managers on our smart thermostat solution for the French market.As a Product Management Specialist, you will work on a variety of business-related topics such as the conception of new features, the improvement of...

  • Outsourcing Solutions Expert

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz swiss post solutions Vollzeit

    Unlock the Power of PossibilityAre you a financial services specialist looking for a new challenge? Do you have a passion for technology and a desire to make a real impact? We're seeking a talented individual to join our team as a Outsourcing Solutions Expert.About the RoleWe're a leading technology-driven business transformation company, and we're looking...

  • Account Manager Business Software Solutions

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Axept Business Software AG Vollzeit

    About Axept Business Software AGAxept Business Software AG is a leading provider of business software solutions in Switzerland. Our ERP software is the gold standard for efficient business processes, with over 60,000 KMU in Switzerland relying on our software from St. Gallen.Job DescriptionWe are looking for an experienced Account Manager to join our team....

  • Business Solutions Engineer

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Genossenschaft Migros Zürich Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen eine dynamische und starke Persönlichkeit, um in unserer Abteilung IT Services & Lösungen zu arbeiten. Als Business Solutions Engineer oder Logistics IT Specialist bist du verantwortlich für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung von Logistik Lösungen.Verantwortlichkeiten:Service Management (Betrieb, Support,...

  • Business Development Specialist

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Ant-Tech Vollzeit

    Business Development OpportunityWe are seeking a highly motivated and experienced Business Development Specialist to join our team at Ant-Tech. As a Business Development Specialist, you will be responsible for identifying and pursuing new business opportunities in the Swiss market.Key Responsibilities:Search for new business opportunities using relevant...

  • Business Consultant Zurich

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Management Solutions, S.L Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Business Consultant in ZurichAre you a recent graduate or final-year student looking to kick-start your career in business consulting? Do you have a passion for strategy, commercial excellence, and transformation? Look no further than Management Solutions, a leading international consulting firm based in Zurich.About the RoleWe are...

  • Business Consultant Zurich

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Management Solutions, S.L Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and talented Business Consultant to join our team in Zurich. As a Business Consultant, you will play a key role in helping our clients achieve their business objectives by providing strategic advice and guidance.Key ResponsibilitiesWork with clients to understand their business needs and develop tailored...

  • SAP Business Solutions Expert

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Yellowshark Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Kunde ist eine innovative und wachsende Unternehmung, die sich auf die Entwicklung von SAP-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen erfahrenen SAP Business Solutions Specialist, der unsere Teams bei der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen unterstützt.AufgabenProjektmanagement, einschließlich Planung, Controlling,...

  • Global Agricultural Finance Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Business & Finance Consulting Vollzeit

    Job Overview: Agricultural Finance SpecialistWe are seeking a knowledgeable and experienced Agricultural Finance Specialist to evaluate and enhance financial services within the agricultural sector. The ideal candidate will focus on the Caucasus region, driving innovative solutions to meet the needs of agricultural businesses.Key Responsibilities:Conduct...

  • Cybersecurity Solutions Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Fortinet Vollzeit

    Job Title: Cybersecurity Solutions SpecialistJoin Fortinet, a leading provider of cybersecurity solutions, as a Cybersecurity Solutions Specialist. In this role, you will be responsible for leading all technical aspects of a sales cycle with customers, including active participation in Proof of Concepts (POCs) in partnership with internal and customer...