Responsable de Ligne d'Affaires

Vor 7 Tagen

Genf, Genf, Schweiz Swissport International AG Vollzeit

Êtes-vous prêt à relever un défi passionnant au sein d'une entreprise internationale ? Swissport International S.A. à Genève recherche un/une

RESPONSABLE DE LIGNE D'AFFAIRES (H/F/D)

TAUX D'OCCUPATION | 100%

STATION | AÉROPORT GENÈVE

OBJECTIF DU POSTE

En tant que Responsable de Ligne d'Affaires pour le Service Passager, vous aurez la responsabilité d'assurer une performance stratégique et opérationnelle optimale dans votre domaine. Vous serez le principal interlocuteur entre votre département, votre hiérarchie et les différents partenaires. Vous accompagnerez vos équipes dans la planification à moyen et long terme ainsi que dans la gestion quotidienne des opérations pour atteindre l'excellence. Votre capacité à mobiliser et à collaborer avec vos équipes sera essentielle pour fournir un service de qualité supérieure aux clients. Vous combinerez des compétences techniques, une gestion efficace des données opérationnelles et des aptitudes en gestion des ressources humaines. De plus, vous serez chargé(e) de promouvoir les avancées innovantes du Service Passager dans les années à venir.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Opérations

  • Assurer la responsabilité du service client et des prestations opérationnelles à l'aéroport, en respectant les accords contractuels.
  • Conduire les opérations par des actions d'amélioration continue ; adapter les procédures et normes, y compris au niveau QHSE, et superviser les performances à travers des KPIs définis.
  • Servir d'interface interne entre votre département et les autres, ainsi qu'avec nos partenaires aéroportuaires ; représenter Swissport dans diverses instances.
  • Gérer les budgets alloués de manière efficace.

Leadership

  • Assurer le bon fonctionnement de l'unité sur les plans humain, opérationnel et technique, en collaboration avec la Direction.
  • Gérer le développement des compétences de vos équipes dans une perspective globale.
  • Superviser la gestion des absences et des situations individuelles en collaboration avec votre management.
  • Encourager une communication efficace et un environnement de travail axé sur la sécurité, la collaboration et la responsabilisation.

Commercial

  • Établir et maintenir des relations avec les clients, en traitant proactivement les problèmes de performance opérationnelle.
  • Fournir des informations à la Direction sur les complexités locales, notamment pour les budgets, et collaborer avec le responsable commercial.
  • Représenter le département auprès des partenaires externes.

VOTRE PROFIL

  • Expérience significative en management dans le secteur de l'aviation ou un environnement technique, formation supérieure appréciée.
  • Compétences en gestion de projets et mise en œuvre de processus.
  • Solides compétences managériales avec une capacité à diriger des équipes, à communiquer efficacement et à gérer les priorités.
  • Capacité à planifier, organiser et proposer des solutions innovantes.
  • Excellentes aptitudes en communication, sens de la diplomatie et orientation service client.
  • Capacité à créer des synergies et à accompagner les équipes dans le changement.
  • Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
  • Compétences en MS-Office.

NOUS OFFRONS

  • Un environnement de travail stimulant dans l'industrie aéronautique.
  • Une expérience enrichissante dans une société multiculturelle.
  • Un contrat à durée indéterminée avec un taux d'activité de 100 %.
  • Un fonds de pension propre.
  • Des tarifs réduits sur des vols et d'autres avantages.

CALENDRIER

Entrée en fonction: à définir

Postulation: Merci de postuler directement en ligne (avec CV actualisé et lettre de motivation). Aucune candidature par email ne sera acceptée.

#ShowYouCare · #DoTheRightThings · #WinAsATeam

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    Genf, Genf, Schweiz HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit

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    Genf, Genf, Schweiz sir-service-d-intervention-rapide-s-a Vollzeit

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    Genf, Genf, Schweiz Groupe Manotel Vollzeit

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    Genf, Genf, Schweiz Swissport International AG Vollzeit

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