Responsable Sinistres Véhicules Automobiles

vor 16 Stunden


Lausanne, Waadt, Schweiz AXA Vollzeit

Chez AXA, nous nous engageons à trouver les meilleures solutions pour répondre aux besoins de nos clients. En appliquant notre devise 'customer first', nous nous assurons de leur offrir une satisfaction client exceptionnelle.

Une équipe dynamique

  • Nos collègues travaillent en étroite collaboration pour fournir des services de haute qualité.
  • Nous encourageons la croissance personnelle et professionnelle de chaque membre de l'équipe.

Votre contribution à l'entreprise

  • Traiter de manière indépendante, ciblée et proactive les sinistres en assurance véhicules automobiles (responsabilité civile, casco)
  • Placer systématiquement les clients au centre de vos préoccupations et répondre à leurs besoins de manière proactive
  • Clarifier les faits, évaluer la couverture et les questions de responsabilité avec précision
  • Vérifier et régler les créances de manière équitable et efficace
  • Reconnaître et gérer les recours avec professionnalisme
  • Communiquer de manière téléphonique et écrite avec les assurés, les personnes lésées, les avocats et les autres compagnies d'assurance, en mettant l'accent sur le service à la clientèle

Nos attentes envers vous

  • Formation de base commerciale ou équivalente (de préférence dans le domaine des assurances)
  • Expérience professionnelle dans le traitement des sinistres et/ou la souscription dans le secteur de l'assurance automobile est un atout
  • Bonnes capacités d'expression et de négociation
  • Connaissance d'une autre langue nationale souhaitable
  • Plaisir du contact avec le client et volonté de trouver les meilleures solutions possibles
  • Capacité à agir de manière indépendante, fiable et efficace
  • Être ouvert/e au changement et le considérer comme une opportunité

Compétences requises

  • Compréhension approfondie de la gestion des sinistres et de la résolution des conflits
  • Familiarité avec les procédures et les législations relatives à l'assurance automobile
  • Aptitude à analyser les situations complexes et à prendre des décisions éclairées
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Rédaction claire et concise de documents administratifs

Vous serez rémunéré(e) selon votre expérience

Niveau de salaire estimé : 80'000 - 100'000 CHF/an



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    Si tu es passionné par la gestion des sinistres et que tu veux contribuer à la satisfaction de nos clients, ce poste est fait pour toi.Ta contribution à l’entrepriseTu es l’interlocuteur principal pour nos clients, enregistrant, traitant et liquidant les sinistres dans le domaine des assurances choses par écrit et par téléphone.Tu définis les...


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job SA Vollzeit

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  • Titre principal

    vor 1 Tag


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  • Lausanne, Waadt, Schweiz OK Job SA Vollzeit

    MissionL'entreprise OK Job SA recherche un Mécatronicien automobile pour rejoindre son équipe.Compétences requisesTitulaire d'un CFC de mécatronicien en maintenance d'automobiles légères ou poids lourdsExpérience dans le domaineQualité de travailTravail en équipeOrganisation et précisionPermis de conduireCommunicationConnaissances en...