CX Produktbesitzer

Wir, die Firma Franke, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen.

Wir suchen einen erfahrenen Projektleiter, der die Projektleitung innerhalb einer interdisziplinären Projektorganisation übernimmt und insbesondere Programme im Bereich Customer Experience und Commercial Excellence leitet. Der Projektleiter wird die Projektleitung von internen und externen Projekten übernehmen und dabei die Mitarbeit in der Entwicklung der globalen Coffee Systems Customer Experience und nachhaltigen, messbaren Lösungen sicherstellen.

• Projektleitung von internen und externen Projekten
• Mitarbeit in der Entwicklung der globalen Coffee Systems Customer Experience und nachhaltigen, messbaren Lösungen
• Konzeptionelle und analytische Erarbeitung von Themen, die kontinuierlich mit der Produkt- und Unternehmensstrategie abgestimmt werden
• Kommunikation von Projekt-Inhalt, -Ziel und -Erfolg an den/ die CX Program Manager und den Head of CX-Solutions
• Zusammenarbeit mit dem Prozess Owner, den End-Usern, internen und externen Stakeholdern bei der Bereitstellung von Aktualisierungen, Datenharmonisierung, Anforderungsmanagement und Implementierungen
• Verwaltung und Dokumentation des Product Backlogs und gemeinsamer Priorisierung in Zusammenarbeit mit den Process Ownern
• Umsetzung von Produktanforderungen
• Mithilfe bei der Erstellung von Product Road Maps

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung und eine Weiterbildung auf Stufe FH oder TS (BWL, Wirtschaftsingenieur, Wirtschaftsinformatik o.ä.)
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Projektleitung
• Erfahrung in CRM und im Umgang mit IT-Systemen (Front- und Backend Anwendungen)
• Erfahrung in Change und Risk Management
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• 40-Stunden Woche
• Gute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn
• Gratis Parkplätze
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Personalrestaurant
• Kostenlose Kaffeegetränke vom Espresso bis zum Latte Macchiato
• Flexible Arbeitszeiten
• Home Office Möglichkeit