Responsable de l'Insight Client
Vor 3 Tagen
Le Responsable de l'Insight Client est chargé d'organiser les études clients de A à Z, du briefing jusqu'à la présentation des résultats au top management, à l'interne et aux clients.
- Il cible les besoins en études avec l'équipe CI et propose des méthodes adaptées : entretiens, focus groupes, tests, audits, sondages...
- Il gère la réalisation des études : rédaction des questionnaires, recrutement, invitations, suivi et défraiement des participants.
- Il analyse les résultats, repère les tendances, rédige des rapports clairs et impactants, et propose des améliorations concrètes.
- Il suit les performances des études et, avec la responsable, suggère des objectifs de recherche pour l'année à venir.
- Il gère notre panel La Voix-du-Client ainsi que les tâches administratives associées.
Le Responsable de l'Insight Client doit maîtriser les méthodologies de recherche, quantitatives et qualitatives, et savoir les exploiter pour améliorer les produits, services et processus.
- Il doit être capable de transformer les données en insights précieux, de formuler des recommandations concrètes et de créer de la valeur ajoutée pour l'organisation.
- Il doit être polyvalent et orienté client, avec un excellent sens du relationnel et la capacité de créer des liens facilement.
- Il doit être professionnel et rigoureux, avec le souci de la qualité dans tout ce qu'il entreprend.
Le Responsable de l'Insight Client doit posséder un master en marketing, psychologie, sciences sociales, recherche comportementale ou toute autre formation équivalente.
ExpérienceLe Responsable de l'Insight Client doit avoir au moins 3 ans d'expérience dans la conduite d'études client/utilisateur : enquêtes, entretiens, focus groupes, observations, tests d'utilisation, études quantitatives...
Il doit avoir une solide expérience en analyse de données, avec la capacité d'interpréter et de synthétiser les insights clients et utilisateurs.
AvantagesLe Responsable de l'Insight Client bénéficiera de formations continues, à l'interne comme à l'externe, ainsi que d'opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.
Il travaillera dans une équipe où travail, rigueur mais surtout plaisir sont les mots d'ordre.
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Responsable de clients
vor 4 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Bank Cler AG VollzeitPrésentation du stageL'étudiant diplômé à la recherche de son premier emploi dans le milieu bancaire trouvera dans le stage de la Banque Cler AG une opportunité d'acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans cette carrière.En tant que stagiaire, vous serez amené à travailler en équipe avec des professionnels expérimentés et...
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Médicale de Service Client
vor 4 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Unilabs VollzeitResponsabilités du PosteL'assistant médicale de service client est responsable de la réception des échantillons, de l'enregistrement des prescriptions et de la gestion des non-conformités.Il travaille également à la gestion des envois externes, aux tâches administratives et à la gestion des réclamations provenant des cabinets, cliniques et...
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Responsable PPE
vor 4 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Société Privée de Gérance VollzeitRejoignez notre équipe d'experts en gestion immobilière à Lausanne ou Genève en tant que responsable PPE. Nous recherchons un administrateur dynamique pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans la gestion de leurs biens immobiliers.Vous êtes le bon candidat siVous avez une expérience confirmée dans l'administration de PPEVous...
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Chef d'Evénements de Luxe
Vor 3 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Beau-Rivage Palace SA VollzeitProfessionnalisme et OrganisationFournir une expérience 5 étoiles à nos clients dans un cadre exceptionnel tout en préservant nos établissements historiques et leurs environnements.L'objectif principal est de créer des évènements inoubliables qui répondent aux attentes des clients. Cela nécessite une grande capacité d'organisation,...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Transports publics de la région lausannoise VollzeitVous cherchez un nouveau défi professionnel qui vous permettra d'utiliser vos compétences en communication et en résolution de problèmes ?Nous recherchons un Conseiller·ère Client Terrain Responsable du Contrôle des Titres de Déplacement pour rejoindre notre équipe.**Description du poste :**Sous la responsabilité du Chef de ligne, vous assurez...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud VollzeitMISSIONS PRINCIPALES En qualité de responsable de la formation, vous assurez la qualité et l#39;évolution de la formation au sein de l'Etat de Vaud. Vous contribuez à la définition de la politique générale et des plans d'intentions de la Haute école pédagogique Vaud.Vous développrez et coordonnerez l'offre de formation en fonction des...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Transports publics de la région lausannoise VollzeitVous cherchez un emploi qui vous permet d'être en contact direct avec les clients et de les conseiller sur nos produits et services ?Nous recherchons un Conseiller client terrain chargé du contrôle des titres de transport pour compléter notre équipe.Vous travaillerez en équipe et en relation directe avec les clients pour leur fournir des...
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Responsable de rédaction judiciaire
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud VollzeitRetrouvez ici toutes les informations nécessaires concernant le poste de responsable de rédaction judiciaire au sein de l'Etat de Vaud.Détail du posteType d'emploi: Emploi à temps pleinNiveau d'expérience requis: Plusieurs années d'expérience professionnelle souhaitéesFormation requise: Master en droit ou titre universitaire jugé...
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Responsable de magasin animateur en ligne
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Etam VollzeitAperçu du postePlace à la créativité, aux couleurs funs et folles et aux collections nouvelles tous les 15 jours à prix sexy. L'ambassadrice ou l'ambassadeur est le visage du magasin Undiz et incarne l'esprit unique d'entreprise pour faire vivre aux clients une expérience shopping originale, digitale et totalement crazy.Profil...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud VollzeitDescription du posteL'ECAL-Ecole cantonale d'art de Lausanne est une haute école de type HES qui offre des formations dans les domaines du design et des arts visuels. Son rôle sociétal fort la conduit à défendre une pensée créative, indépendante et agile.En tant que directeur/trice adjoint(e) administration, finances et ressources humaines,...
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Lausanne, Waadt, Schweiz Romande Energie - Carrière VollzeitResponsable de projets électrique de moyenne et basse tension (F/H) 80%-100%Notre Unité d'affaires Réseaux de Romande Energie a pour mission de construire et d'exploiter les réseaux électriques afin d'acheminer l'énergie électrique à nos clients. Pour compléter notre équipe de projets sur notre site de Moudon, nous recherchons un...
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Responsable Commercial de Boutique Senior
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz ONLY Stores Vollzeit**Poste : Assistant(e) Responsable de Boutique (H/F/X)** L'équipe ONLY Stores cherche un candidat compétent et engagé pour compléter son équipe en tant qu'Assistant(e) Responsable de Boutique.Taux d'occupation : 100 % Nous offrons :un salaire conforme au marché, estimé entre 50 000 € et 65 000 € par an en fonction de...
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Responsable de gestion projets marketing
vor 2 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz One Placement Lausanne Secteur HôtellerieRestauration VollzeitPrésentation de l'entrepriseOne Placement Lausanne Secteur Hôtellerie/Restauration est une entreprise qui offre des services de placement pour les professionnels du secteur hôtelier et de la restauration.SalaireL'entreprise propose un salaire compétitif, estimé à environ 60 000 CHF par an, en fonction de l'expérience et des qualifications...
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Directrice de Bureau Spécialisée
Vor 3 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz De Mitri Conseils SA VollzeitDescription du PosteDe Mitri Conseils SA, un cabinet à Lausanne spécialisé dans le conseil fiscal à l'attention d'entreprises et de clients privés exigeants, recherche une Directrice de Bureau Spécialisée pour renforcer son équipe.L'intéressée aura pour mission de gérer l'agenda et la relation avec les clients sous divers aspects,...
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Responsable Gestion Hôtel
vor 3 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Accor VollzeitMissions Principales :Le responsable de la gestion hôtel est chargé de planifier, d'organiser, de coordonner et de diriger la gestion opérationnelle de l'hôtel en étroite collaboration avec la direction. Il doit avoir un excellent sens commercial, être capable de maximiser toutes les sources de revenus et de contrôler les coûts, avec des...
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Responsable de Service en Chambre
vor 4 Wochen
Lausanne, Waadt, Schweiz Beau-Rivage Palace SA VollzeitMissions clésL'objectif principal du responsable de service en chambre est de fournir un service en chambre de haute qualité aux clients du Beau-Rivage Palace SA. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec l'équipe de service pour assurer que toutes les besoins des clients soient satisfaits.ResponsabilitésFournir un service en...
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Directeur de Cuisine Responsable
Vor 6 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Entreprise anonyme VollzeitNous recherchons un Directeur de Cuisine ResponsableUne ambiance de travail collaborative, inclusive, respectueuse, et agréable.Projets et missions culinaires stimulantes et diverses.Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.Horaires stables, en continu (lundi-vendredi).Salaire compétitif : CHF 60'000 - 80'000 par an.Opportunités de...
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Responsable des Services de Maintenance
vor 1 Monat
Lausanne, Waadt, Schweiz DOSIM VollzeitMissionÊtre l'interlocuteur privilégié du client sur tous les sujets liés à l'exécution du contrat et à la satisfaction client.Être garant du bon respect des budgets.Suivre le budget variable du site : analyser et valider les devis dans la limite du seuil défini avec le client.Assurer la gouvernance opérationnelle du contrat : élaborer les...
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Titre de Responsable des Analyses Médicales
vor 7 Stunden
Lausanne, Waadt, Schweiz Unilabs VollzeitDescription du PosteL'entreprise Unilabs recherche un(e) Responsable des Analyses Médicales pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est idéal pour les personnes ayant une solide expérience en secrétariat de laboratoire de diagnostic médical et souhaitant développer leur carrière dans ce domaine.Le responsable des analyses médicales sera...
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Le Mont-sur-Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud VollzeitOBJET DE L'OFFRE Vous rejoignez l'Etat de Vaud comme responsable des installations techniques des bâtiments. En tant que responsable des installations techniques des bâtiments, vous assurez la surveillance et le suivi des équipements et installations techniques des bâtiments de la Police cantonale vaudoise (chauffage, climatisation,...