Front Office Leiter/in mit Verantwortung und Flexibilität

vor 8 Stunden


Basel, Basel-Stadt, Schweiz BÂLE HOTELS GROUP Vollzeit
Beruflicher Hintergrund

Als Shift Leader Front Office bei der BÂLE HOTELS GROUP erwartet Sie eine Herausforderung, die Ihr Können und Ihre Flexibilität auf die Probe stellt. Mit Ihren fundierten Kenntnissen in der Hotellerie und Ihrer Erfahrung im Front Office sind Sie ideal für diese Position geeignet.

Zuständigkeiten und Aufgaben

Als Front Office Leiter/in sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption während Ihrer Schicht. Dazu gehören:

  • Überwachung und Kontrolle aller Arbeiten / Abläufe gemäß ISO 9001 an der Rezeption während der Schicht
  • Check-in / Check-out
  • Concierge-Tätigkeiten und fachkundige Auskünfte zu Gästeanliegen
  • Entgegennahme sowie Bestätigung von individuellen Zimmerreservationen
  • Allgemeine Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
  • Arbeiten mit Opera PMS und den gängigen Accor-Systemen
  • Kommissionsbearbeitung via Onyx
  • Telefondienst
  • Kassenführung und Debitorenabrechnung
  • Tägliche Anreise- und Abreisekontrolle sowie Vorbereitung der Meldescheine
  • Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter
  • Diverse administrative Aufgaben
  • Reklamationsmanagement
Anforderungen und Qualifikationen

Für diese Position suchen wir einen erfahrenen Fachmann/Frau mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise in der Hotellerie oder in einer Hotelfachschule
  • Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office
  • Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
  • Gute Französisch-Kenntnisse und Opera-Kenntnisse von Vorteil
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
  • Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen
Löhne und Vorteile

Als Angestellter/innen der BÂLE HOTELS GROUP bieten wir Ihnen ein attraktives Gehalt und zahlreiche Zusatzleistungen, darunter:

  • Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel
  • 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt
  • bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen
  • bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
  • günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile
  • Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug
  • Vergünstigung bei Mobility CarSharing
  • Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend)
  • Vergünstigung bei GA-Abonnement
  • Vergünstigungen bei Kulturanlässen
  • Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten
Nutzen Sie unsere Möglichkeiten

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie bitte Ihre Bewerbung an uns.


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