IT-Prozess-Manager

vor 4 Wochen


Bern, Bern, Schweiz Eidgenössisches Institut für Geistiges Eigentum Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service-Requests der Systembenutzer
  • Erste Analyse von fachlichen Störungen und Durchführung von einfachen Anpassungen via REST-APIs oder SQL-Datenbanken
  • Bearbeiten von IT-Business-Service-Requests und Automatisieren von Lösungen
  • Erfassen und Vorklassifizieren von Informationen im Enterprise-Service-Management-System und Dokumentieren der Lösungen
  • Reporting und Controlling von Anfragen bis zur abschließenden Lösung

Dein Profil

  • Du bringst eine abgeschlossene Grundausbildung im Informatikbereich mit oder hast bereits 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Informatik
  • Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in Linux. Erfahrung mit REST-APIs, SQL und Python ist von Vorteil und rundet dein Profil ideal ab
  • Du arbeitest teamorientiert, denkst analytisch und bringst die Motivation mit, Prozesse kontinuierlich zu optimieren
  • Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben und zeichnest Dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf B2-Niveau

Über uns

Das Eidgenössische Institut für Geistiges Eigentum ist die zentrale Anlaufstelle des Bundes für Patente, Marken, Herkunftsangaben, Designschutz und Urheberrecht. Wir unterstützen Innovative und Kreative dabei, aus ihren Ideen Werte zu machen und fördern damit Innovation, Wettbewerbsfähigkeit, kulturelle Vielfalt und gesellschaftlichen Fortschritt.


  • IT-Prozess-Manager

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Eidgenössisches Institut für Geistiges Eigentum Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls IT-Prozess-Manager bei uns bist du für die Analyse und Bearbeitung von Störungen und Service Requests zuständig. Du wirst Störungen identifizieren, Lösungen entwickeln und umsetzen, um die IT-Prozesse zu optimieren.AnforderungenAbgeschlossene Grundausbildung im Informatikbereich oder 2-3 Jahre Berufserfahrung in der...

  • IT Portfolio Manager

    vor 1 Monat


    Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Überblick über die RolleWir suchen einen erfahrenen IT Portfolio Manager, der sich auf die strategische Steuerung von IT-Projekten spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein starkes Verständnis für die IT-Projektsteuerung und -optimierung haben und in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln.AufgabenbereichDas...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT-Konsulenten, der zusammen mit uns die Digitalisierung und Harmonisierung von HR-Prozessen vorantreibt. Als Experte für digitale Transformation im HR-Bereich wirst du unsere HR-Systeme analysieren, Optimierungspotenziale identifizieren und präzise Anforderungen für innovative IT-Lösungen formulieren.Deine...


  • Bern, Bern, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, die IT-Infrastruktur bei einem führenden Anbieter von Alters- und Pflegedienstleistungen zu gestalten? Unser Kunde sucht eine/n IT-Infrastruktur-Manager/in (w/m/d) 80-100% am Hauptsitz in Bern. Führe ein kompetentes Team und bringe deine Expertise in Systemtechnik und IT-Sicherheit ein.Deine Aufgaben:Leitung eines Teams von 4 Mitarbeitenden...


  • Bern, Bern, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, die IT-Infrastruktur bei einem führenden Anbieter von Alters- und Pflegedienstleistungen zu gestalten?Unser Kunde sucht eine/n IT-Infrastruktur-Manager Workplace (w/m/d) 80-100% am Hauptsitz in Bern.Als IT-Infrastruktur-Manager Workplace wirst du ein kompetentes Team führen und deine Expertise in Systemtechnik und IT-Sicherheit...


  • Bern, Bern, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine/n IT-Infrastruktur-Manager/in, der/in die IT-Infrastruktur bei einem führenden Anbieter von Alters- und Pflegedienstleistungen gestalten soll. Die Position ist am Hauptsitz in Bern und beinhaltet die Leitung eines Teams von 4 Mitarbeitenden (Workplace Support und System Engineers).Aufgaben und...


  • Bern, Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    JobbeschreibungAls DevOps- und ITSM-Prozess-Manager bei Visana übernimmst du die Führung des Bereichs DevOps- / ITSM-Prozesse sowie des Test- und Releasemanagements. Du verantwortest die Planung, Koordination und Durchführung des Release- und Testmanagements in enger Abstimmung mit den agilen Teams und den Stakeholdern aus dem...

  • IT-Support-Manager

    vor 1 Monat


    Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Manager, der unsere VIP-Kunden mit erstklassigem Service unterstützt. Als Leiter des VIP-Supports sind Sie verantwortlich für die Leitung und Ressourcenplanung im VIP-Support. Sie sichern den reibungslosen Betrieb unserer IT-Services und Sitzungsräume und unterstützen im Change- und...

  • HR IT Manager

    vor 1 Monat


    Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Ihre HerausforderungUnser Kunde, ein renommierter Arbeitgeber, sucht nach einem erfahrenen HR IT Manager, der die Einführung von SAP SuccessFactors und die Verantwortung für die Plattform übernehmen soll.Ihre AufgabenInitiale Einführung von SAP SuccessFactors und Übernahme der Verantwortung für die PlattformAktive Gestaltung der zukünftigen Roadmap...


  • Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP ERP System Manager, der unsere Kunden in der Pharmaindustrie bei der Implementierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen unterstützt.AufgabenImplementierung und Weiterentwicklung von neuen und bestehenden Geschäftsprozessen in Zusammenarbeit mit SAP-Modulbetreuern, IT-Spezialisten und den...

  • IT Content Manager

    vor 3 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Vangard AG Vollzeit

    AufgabenMit Ihrer Erfahrung als erfahrener Content Manager erstellen Sie kurze Dokumentationen für unsere Nutzer. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Die Abstimmung mit unseren Applikationsmanagern bzgl. neuer ProzesseDie Dokumentation von Prozessen und die Verfassung von User-freundlichen KurztextenDie Platzierung dieser Kurzdokumentationen auf unserer WebsiteDie...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Bei der BKW Energie AG suchen wir nach einem erfahrenen IT Fachexperten für die Position des IT Problem Managers. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle im Incident- und Problemmanagement spielen.Beschreibung der PositionAls IT Problem Manager sind Sie verantwortlich für die Überprüfung von eingegangenen Problemtickets, die Erstellung...

  • IT-Infrastruktur-Manager

    vor 2 Monaten


    Bern, Bern, Schweiz RecruitPlus GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, die IT-Infrastruktur bei einem führenden Anbieter von Alters- und Pflegedienstleistungen zu gestalten?Wir suchen eine/n Teamleiter/in Workplace & Infrastruktur (w/m/d) 80-100% am Hauptsitz in Bern.Deine Aufgaben:Leitung eines Teams von 4 Mitarbeitenden (Workplace Support und System Engineers).Betreuung, Administration und Weiterentwicklung...


  • Bern, Bern, Schweiz Axia Consulting Vollzeit

    **Übernehmen Sie die Verantwortung für die digitale ZukunftWas wir bietenWir unterstützen unsere Kunden bei der Gestaltung ihrer IT-Infrastruktur und -Lösungen. Als **Client Delivery Manager** werden Sie Teil eines multidisziplinären Teams, das innovative und ganzheitliche Dienstleistungen anbietet.**Ihr Aufgabenbereich Sie stellen den Kunden ins...


  • Bern, Bern, Schweiz Payrexx AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Prozess- und Systemmanagement-Spezialisten, der unsere Betriebsabläufe optimieren und unsere Effizienz steigern kann.Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von End-to-End-Prozessen arbeiten, um unsere Prozesse zu optimieren und unsere Systeme zu integrieren.AufgabenEntwicklung und Implementierung...


  • Bern, Bern, Schweiz Payrexx AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Prozess- und Systemmanagement-Spezialisten, der unsere Betriebsabläufe optimieren und die Effizienz unserer Systeme steigern kann.Entwicklung und Implementierung von End-to-End-Prozessen zur Optimierung der Betriebsabläufe und Steigerung der Effizienz.Sicherstellen, dass alle Prozesse den höchsten Sicherheitsstandards...


  • Bern, Bern, Schweiz p3b AG Vollzeit

    LeistungenDein Arbeitsbereich**Analyse und Spezifizierung von Anforderungen**: Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die ihre analytischen Fähigkeiten einsetzt, um Anforderungen für Geschäftsprozesse und IT-Lösungen zu analysieren und zu spezifizieren.**Erstellung von Business-Modellen**: Als Spezialist für Business-Modellierung und -Analyse solltest...

  • IT Project Manager

    vor 4 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Fabasoft Vollzeit

    About the Role:We are seeking a highly skilled IT Project Manager to join our team at Fabasoft. As a key member of our team, you will be responsible for managing IT projects from start to finish, ensuring they are delivered on time, within budget, and to the highest quality standards.Key Responsibilities:Manage IT projects from initiation to closure,...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Bechtle Vollzeit

    Leitende Funktion IT-SourcingUnser Unternehmen sucht nach einer Fachkraft, die als Leitender IT-Sourcing-Manager die Kunden im Bereich der kleinen und mittelständischen Unternehmen betreut. In dieser Funktion sind wir auf die Suche nach einer Person, die durch ihre fundierten Kenntnisse in der IT-Branche unsere Kunden bei allen Fragen zum Thema IT-Sourcing...

  • IT Release Manager

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Beschäftigungsmöglichkeit: Software-Release-ManagerWir suchen einen erfahrenen Software-Release-Manager, der sich für die Planung und Koordinierung von Software-Implementierungen begeistern kann. Der Kandidat sollte über umfassende Kenntnisse in der IT-Projektplanung und -koordination sowie Erfahrungen im Bereich der Software-Implementierung verfügen....