Chef de projet de service

vor 1 Monat

ChêneBourg, Genf Amaris Consulting Vollzeit
Description du poste

Nous recherchons un Chef de projet de service expérimenté et dynamique pour rejoindre notre équipe interne et gérer des projets et services externes. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projets informatiques et un bilan prouvé de prestations de service de haute qualité pour les clients.

En tant que Chef de projet de service chez Amaris Consulting, vous serez chargé de superviser la livraison de services à nos clients, en veillant à ce que les projets soient réalisés dans les délais, dans le respect du périmètre et selon les normes les plus élevées. Vous concevrez et mettrez en œuvre des stratégies de livraison efficaces, gérerez la gouvernance des projets, et assurerez une amélioration continue de tous les processus.

Vos responsabilités :

  • Gestion de Projets/Services :
    • Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de prestation alignée avec les attentes des clients pour répondre à leurs défis et objectifs tout en respectant les processus en cours.
    • Organiser cette stratégie dans un cadre quotidien, en assurant une approche d'amélioration continue.
    • Recueillir et comprendre les retours des clients pour développer des plans d'action appropriés à transmettre :
      • À l'équipe projet
      • Au centre de prestation
    • Gérer et organiser les tâches pour chaque projet/service, en assurant leur exécution en temps opportun.
    • Garantir une communication claire et un niveau d'intervention approprié avec toutes les parties prenantes.
  • Suivi & Reporting :
    • Superviser la gouvernance des projets, y compris les réunions de suivi régulières (hebdomadaires, comité de pilotage, comités stratégiques).
    • Gérer la planification des capacités, la gestion des risques, le suivi des KPI et des SLA.
    • Suivre et rendre compte de la satisfaction des projets.
    • Responsable de la gestion rigoureuse de la documentation, incluant :
      • Plan d'assurance qualité
      • Plan de continuité des activités
      • Matrice de compétences
  • Gestion Financière & Facturation :
    • Recueillir et préparer les éléments financiers pour une facturation en temps voulu.
    • Collecter et consolider les données financières (temps, unités de travail, lots de travail).
    • Préparer et valider les détails financiers lors du processus de facturation.
    • Soutenir la gestion des recouvrements.
  • Amélioration Continue :
    • Appliquer proactivement les meilleures pratiques basées sur les expériences quotidiennes.
    • Recueillir et analyser les retours des clients et des équipes projet.
    • Proposer des solutions pertinentes basées sur l'analyse.
    • Suggérer des améliorations des KPI/SLA pour les projets/services à long terme.
  • Communication & Gouvernance :
    • Assurer des rapports réguliers (hebdomadaires/mensuels/trimestriels) avec les clients, incluant :
      • Suivi de projet
      • Ajustements de la planification des capacités
      • Statut de production (KPI/SLA)
      • Alertes et demandes de soutien en cas de besoin
    • Diriger les activités de gouvernance interne :
      • Réunions de suivi hebdomadaires avec l'équipe
      • Comités de pilotage internes pour gérer les stratégies et les plans d'action des projets/services
      • Revue du P&L des projets/services
Votre profil :
  • Vous êtes titulaire d'un Master en Gestion de Projet et IT (Infrastructure et/ou Développement), d'un diplôme d'Ingénieur ou équivalent.
  • Vous avez un minimum de 5 ans d'expérience sur une fonction similaire, idéalement dans des environnement Consulting/ESN.
  • Compétences & Connaissances :
    • Vous maîtrisez d'au moins une méthodologie de gestion de projet (Prince 2, PMI, SCRUM, etc.).
    • Vous avez une excellente connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
    • Vous avez une expérience avec au moins un outil de gestion de projet (e.g., MS Project, Clarity, Sciforma, Orchestra, JIRA).
    • Vous connaissez des outils Office 365 (Teams, SharePoint, Azure DevOps, PowerBI) est un plus.
    • La connaissance de la méthodologie ITIL est un atout.
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et avez un très bon niveau d'anglais, avec d'excellentes compétences en communication (orale et écrite).

Notre culture d'entreprise :

  • Agilité : Évoluez dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
  • International : Bénéficiez de collaborations internationales et de nombreuses opportunités de mobilité.
  • Intrapreneuriat : Impliquez-vous dans des initiatives parallèles ou développez votre propre Business Unit.
  • Management à l'écoute : Recevez un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours professionnel.

Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de la race, de l'origine ethnique, des croyances, de l'âge, de l'état matrimonial, du handicap ou de toute autre caractéristique.

  • Responsable de la Livraison de Services

    Vor 2 Tagen

    Chêne-Bourg, Genf Amaris Consulting Vollzeit

    Profil du Poste : Chef de Projet de Services AméliorésContexte : Nous recherchons un Chef de Projet de Services Améliorés pour rejoindre notre équipe interne d'Amaris Consulting.Objectifs : Le candidat idéal aura pour mission de concevoir et mettre en œuvre des stratégies de prestation de services de haute qualité pour répondre aux attentes des...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    vor 3 Wochen

    Chêne-Bourg, Genf Amaris Consulting Vollzeit

    Description du Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services expérimenté et dynamique pour rejoindre notre équipe interne et gérer des projets et services externes. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projets informatiques et un bilan prouvé de prestations de service de haute qualité pour les clients. En...

  • Gestionnaire de Livraison de Services

    vor 1 Woche

    Chêne-Bourg, Genf Amaris Consulting Vollzeit

    Description de Poste Nous recherchons un Gestionnaire de Livraison de Services expérimenté et dynamique pour rejoindre notre équipe interne et gérer des projets et services externes. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projets informatiques et un bilan prouvé de prestations de service de haute qualité pour les clients. En tant...

  • Chef de clinique référent ERE au sein de la Direction des finances

    vor 1 Monat

    Chêne-Bourg, Genf HUG Vollzeit

    ResponsabilitésLe responsable de la gestion médicale et financière au sein de la Direction des finances des Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG) est chargé de l'assurance de la qualité et de la sécurité des soins médicaux.Assumer la responsabilité médicale de l'ensemble des dossiers gérés par le secteur des renseignements médicaux...

  • Responsable de la gestion médicale et financière

    vor 1 Monat

    Chêne-Bourg, Genf HUG Vollzeit

    Responsabilités et CompétencesLes Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG) sont un établissement de référence au niveau national et international, avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers.Compétences requisesConnaissances approfondies du codage médical, de la facturation et du domaine hospitalierExpérience de...

  • Médecin référent ou référente au sein de la Direction des finances des Hôpitaux Universitaires de Genève

    vor 3 Wochen

    Chêne-Bourg, Genf HUG Vollzeit

    Description de l'entrepriseLes Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG) sont un établissement de référence au niveau national et international, comptant plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers. La Direction des finances est responsable de la gestion financière, budgétaire et comptable de l'hôpital, de la gestion...

  • Médecin référent ERE au sein de la Direction des finances

    vor 2 Monaten

    Chêne-Bourg, Genf HUG Vollzeit

    Description de l'entrepriseL'Hôpital Universitaire de Genève (HUG) est un établissement de référence au niveau national et international, avec plus de 12 000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers. Nous sommes engagés dans la recherche et le développement de nouvelles pratiques médicales et nous sommes fiers de notre...

  • Médecin référent ou référente au sein de la Direction des finances des Hôpitaux Universitaires de Genève

    vor 3 Wochen

    Chêne-Bourg, Genf HUG Vollzeit

    Description du posteVous êtes un professionnel motivé et expérimenté en codage médical et facturation des séjours stationnaires ?En tant que médecin référent ou référente, vous assumez la responsabilité médicale de l'ensemble des dossiers gérés par le secteur des renseignements médicaux ERE (Espace renseignements et encaissements).Vous...

  • Agent de Ressources Humaines Exécuteur

    Vor 5 Tagen

    Chêne-Bourg, Genf Entreprise anonyme Vollzeit

    Développez votre carrière dans notre équipe RH et comptabilité !Vous cherchez un défi passionnant dans un environnement dynamique ? Notre équipe de Ressources Humaines et Comptabilité est à la recherche d'un pro qui partagera ses connaissances et ses compétences pour aider notre entreprise à grandir.Nos responsabilités : Gestion des ressources...

  • Spécialiste en maintenance industrielle

    Vor 3 Tagen

    Chêne-Bourg, Genf HUG - Hôpitaux Universitaires de Genève Vollzeit

    Poste de Technicien ou Technicienne spécialisteL'Hôpital Universitaire de Genève (HUG) recherche un Technicien ou Technicienne spécialiste pour rejoindre son équipe de maintenance industrielle.ResponsabilitésEffectuer des tâches de maintenance préventive et corrective sur des lignes de production pour le lavage, le séchage, le pliage et le...

  • Administrateur de Ressources Humaines

    vor 2 Wochen

    Chêne-Bourg, Genf Entreprise anonyme Vollzeit

    Rôle et ResponsabilitésL'Administrateur de Ressources Humaines et de Comptabilité est chargé de la gestion des ressources humaines et de la comptabilité de l'entreprise. Ses responsabilités incluent la gestion des dossiers du personnel, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs, la mise à jour des informations...

  • Administrateur de Ressources Humaines

    vor 2 Wochen

    Chêne-Bourg, Genf Entreprise anonyme Vollzeit

    Rôle et ResponsabilitésL'Administrateur de Ressources Humaines est chargé de la gestion des ressources humaines, de la comptabilité et de la législation du travail suisse. Ses responsabilités incluent la gestion des dossiers du personnel, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs, la mise à jour des informations personnelles...

  • Médecin référent ERE au sein de la Direction des finances

    vor 1 Monat

    Chêne-Bourg, Genf HUG Vollzeit

    Description de l'entrepriseL'Hôpital Universitaire de Genève (HUG) est un établissement de référence au niveau national et international, avec plus de 12 000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers. Nous sommes engagés dans la recherche et le développement de nouvelles pratiques médicales et nous sommes fiers de notre...

  • Médecin référent ERE au sein de la Direction des finances

    vor 4 Wochen

    Chêne-Bourg, Genf HUG Vollzeit

    Description de l'entrepriseL'Hôpital Universitaire de Genève (HUG) est un établissement de référence au niveau national et international, avec plus de 12 000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers. Nous sommes engagés dans la recherche et le développement de nouvelles pratiques médicales et nous sommes fiers de notre...

  • Administrateur de Ressources Humaines et Comptabilité

    vor 2 Wochen

    Chêne-Bourg, Genf Entreprise anonyme Vollzeit

    Offre d'emploi : Administrateur de Ressources Humaines et ComptabilitéLieu de travail : Entreprise anonymeType de contrat : Temps pleinDescription du poste :Nous recherchons un administrateur de ressources humaines et comptabilité pour rejoindre notre équipe. La candidate idéale aura une solide expérience en ressources humaines, des compétences en...

  • Directeur de Changement Junior

    vor 2 Wochen

    Chêne-Bougeries, Genf Lombard Odier Vollzeit

    RôleNous recherchons un(e) Junior Change Manager afin de renforcer temporairement l'équipe « Change management », au sein du COO office de la Banque privée.ResponsabilitésSuperviser, coordonner et organiser le déploiement et les trainings de notre plateforme de gestion, au niveau mondial, afin de faire de celui-ci un succès.Collaborer avec les...

  • Administrateur comptable fournisseurs

    vor 2 Wochen

    Chêne-Bourg, Genf HUG Vollzeit

    Description de l'entreprise L'Hôpital Universitaire de Genève (HUG) est un établissement de référence dans le domaine de la santé. Description du poste Nous recherchons un administrateur comptable fournisseurs pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des factures fournisseurs, de la réception et du...

  • Spécialiste médical référent pour les ERE des Hôpitaux Universitaires de Genève

    Vor 4 Tagen

    Chêne-Bourg, Genf HUG Vollzeit

    Description du poste Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine médical et vous souhaitez intégrer une équipe dynamique des Hôpitaux Universitaires de Genève ?Vous avez la responsabilité de gérer les dossiers médicaux des patients des HUG, en collaboration avec les départements médicaux.Vous assurez la communication avec les...

  • Médecin référent ou référente ERE au sein de la Direction des finances

    vor 2 Monaten

    Chêne-Bourg, Genf HUG Vollzeit

    Description de l'entrepriseLes Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG) sont un établissement de référence au niveau national et international. Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, nous sommes un acteur clé de la santé en Suisse.Compétences clésGestion financière et budgétaireGestion administrative...

  • Médecin référent ERE au sein de la Direction des finances

    vor 2 Wochen

    Chêne-Bourg, Genf HUG Vollzeit

    Description du posteVous cherchez un nouveau défi professionnel dans le domaine médical ?En tant que médecin référent ou référente, vous serez responsable de la gestion médicale des dossiers ERE au sein de la Direction des finances.Votre rôle consiste à justifier les durées de séjour, les rémunérations supplémentaires et l'attribution des...