Finanzdienstleiter

Entwickle deine Führungsqualitäten

Wir suchen eine motivierte und erfahrene Person, die das Team für unsere Kunden in der Schweiz führen möchte.

Als Teamleiter bei PAIR Finance wirst du die Anfragen der Kunden bearbeiten, die operative Prozesse weiterentwickeln und sicherstellen, dass die Kommunikation zwischen Kunden und Teammitgliedern souverän und lösungsorientiert ist.

Deine Aufgaben:

1. Ausbau und disziplinarische Leitung eines Kunden-Service-Teams
2. Stetige Weiterentwicklung der operativen Prozesse im Kunden-Service-Team
3. Sicherstellung der souveränen Kommunikation des Teams mit Kunden und Mandanten per Telefon, E-Mail, Chat und Brief
4. Koordination der Anfragen der Kunden zu den richtigen Ansprechpersonen
5. Sicherstellung der wirtschaftlich effektiven Bearbeitung der Akten
6. Sammlen von Feedback von Kunden, Mandanten und Dritten

Was du benötigst:

1. Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung
2. Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kunden-Service in der Finanzdienstleistungsbranche
3. Starke Motivationsfähigkeit für die Führung eines engagierten Teams
4. Ausgezeichnete Schweizerdeutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

1. Herusfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben
2. Individuelle Entwicklungsangebote
3. Ein internationales Team mit Kollegen und Experten
4. Flexible Arbeitszeitgestaltung

Wir sind ein Unternehmen, das:

• Transparenz und Integrität in der Kommunikation wertschätzt
• Leidenschaft und Innovationskraft in der Arbeit fördert

Jetzt bist du bereit, deine Führungsqualitäten zu entwickeln? Dann melde dich bei uns und werde Teil unseres Teams