Kundenservice-Experte
Vor 6 Tagen
Überblick
NielsenIQ ist der weltweit führende Anbieter von Konsumintelligenz und liefert die vollständigste Einsicht in den Kaufverhalten der Verbraucher sowie neue Wachstumspfade. Im Jahr 2023 hat NielsenIQ sich mit GfK vereinigt, um zwei der führenden Branchenexperten unter einer Dach zu bringen. Mit einem umfassenden Einzelhandelsspiegel und den umfassendsten Konsumenteninhalten - gestützt auf fortgeschrittene Analysen durch hochmoderne Plattformen - liefert NielsenIQ die Vollen Perspektiven. Als Teil des Advent International Portfolio betreibt NielsenIQ Niederlassungen in über 100 Märkten, deckt es mehr als 90 % der Weltbevölkerung ab.
Zielsetzung
Auf der Suche nach einem erfahrenen Senior Sales Consultant (m/w/d) für unser Consumer Panel Team an unserem Standort in Luzern. In dieser Rolle werden Sie das Key Account Management für unsere Kunden aus dem Bereich FMCG (Handel, Industrie und Dienstleister) übernehmen, um NIQ-Konsumentenlösungen vorzustellen und zu vermarkten und so Kundenbindung und Umsatz zu steigern.
Leistungen
- Sie haben Budgetverantwortung für den gesamten Bereich Consumer Panel.
- Sie sind verantwortlich für die Umsatzentwicklung über alle Tools & Services des Consumer Panels hinweg, wie z.B. Consumer Tracking, Panel-Befragungen sowie CPS Modellierungslösungen auf Basis von Rohdaten.
- Sie schaffen proaktiv neue Kunden und Kundengruppen.
- Sie erkennen Verkaufschancen und argumentieren Kundennutzen individuell und strategieorientiert.
- Sie bauen ein gutes Verständnis rund um den Kunden auf (Markt, Organisation, Personen, Strategien und Vertragsbedingungen) und verstehen es, die Kundenbedürfnisse mit den NIQ-Lösungen zu vereinen.
- Sie erkennen Verkaufs-Potentiale und binden die relevanten Entscheidungsträger und Beeinflusser des Kunden mit ein.
- Sie bereiten Verkaufs-Angebote vor und leiten koordinierte Verhandlungen bis zum Abschluss.
- Sie erstellen erfolgsversprechende Angebotsvorschläge und führen Verhandlungen mit gewinnbringenden Ergebnissen.
- Sie besitzen Verständnis über den Verkaufsprozess bei NIQ, bauen eine solide Verkaufs-Pipeline auf und nutzen Microsoft Dynamics.
- Sie arbeiten eng mit Kollegen aus unterschiedlichen Abteilungen zusammen und stimmen Kontostrategien mit den entsprechenden Personen ab.
- Sie sind bereit für Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz.
Voraussetzungen
- Abgeschlossenes Hochschulstudium und mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Marktforschung in der FMCG-Branche oder in einer Linienfunktion der Industrie im Marketing, Vertrieb oder Consulting.
- Erfahrungen mit Konsumentenpanel-Fragestellungen & Lösungen.
- Proaktives und kundenorientiertes Denken.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Kommunikation und Präsentation in Deutsch und Englisch.
- Seller-Mindset und hohe Eigenverantwortung.
- Teamplayer mit Führungspotenzial.
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Kundenservice-Experte/in
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Thomson Consulting AG VollzeitKundenservice-Experte/inWir suchen nach jemandem, der seine Erfahrungen als Kundenservice-Experte/in bei uns einbringen kann. Als Kundenberater/in Basisdienstleistungen werden Sie für verschiedene Aufgaben verantwortlich sein.VerantwortungsbereicheAnsprechpartner für KundenanliegenUnterstützung bei der Selbstbedienung und im Umgang mit unseren digitalen...
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Kundenservice-Experte
Vor 2 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Teleperformance VollzeitBei uns hast Du die Möglichkeit, als Kundenservice-Experte zu arbeiten. Der Aufgabenbereich umfasst die Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen zu verdächtigen Transaktionen oder betrugsverdächtigen Aktivitäten. Wir suchen nach einer Person mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten in Schweizerdeutsch, Französisch oder Italienisch (mindestens C1...
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Kundenservice-Experte
Vor 2 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Di Sabatino Finanzkonzepte VollzeitAls Kundenservice-Experte bist du das Gesicht von Di Sabatino Finanzkonzepte.Deine Aufgabe ist es, potenzielle Kunden aktiv zu identifizieren und sie auf unsere Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Du bist für die Durchführung kostenloser Erstgespräche zuständig, um den Bedarf und die Potenziale neuer Kunden zu analysieren.Dein Erfolg wird durch eine...
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Kundenservice-Experte
Vor 2 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Randstad Staffing VollzeitKundenorientierte LösungenWenn du kundenorientiert denkst und selbstständig arbeitest, suchen wir nach dir als Servicetechniker/Monteur. Bei uns bist du Teil eines dynamischen Teams, das weltweit führende Kofferhersteller im Kundenservice unterstützt.AufgabenAnnahme von Reparaturen direkt vom Kunden persönlich oder telefonischReparatur der Aluminium-...
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Microsoft-Dynamics-365-Experte für Kundenservice
vor 7 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz adesso SE VollzeitDigitalisierung des KundenserviceWir suchen nach einem erfahrenen Microsoft Dynamics 365 Experte für unsere Kundenbetreuung. Als Mitglied unseres Betreuungs-Teams unterstützt du unsere Kunden bei der Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Lösungen.Deine Aufgaben:Beratung zur Digitalisierung von Customer Service ProzessenKonzeption von Lösungen auf...
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Verkaufsberater im Kundenservice
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Mars (New) VollzeitJobbeschreibungMit deiner Leidenschaft für Tiere kannst du eine spannende Karriere als Kundenservice-Experte bei Mars (New) beginnen.Du bist verantwortlich für die telefonische Betreuung unserer Kunden. Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen mit höchster Qualität und stellst sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine wichtigsten...
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Kundenservice Mitarbeiter
Vor 4 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz TP Deutschland VollzeitKundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei TP Deutschland | softgardenView job here Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit Zürich ...
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Kundenservice-Spezialist/-in
Vor 7 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Mars, Incorporated and its Affiliates VollzeitTierfreunde gesucht!Wir suchen für unseren Kundenservice eine engagierte Person, die sich um unsere Kunden kümmert und ihre Bedürfnisse erfüllt. Als Servicebetreuer/in wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt den Kundenservice bei der Lösung von Fragen und Problemen.Aufgaben und Verantwortung:Weiterleitung von Kundenanfragen an die...
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Kundenservice-Experte für AXA Versicherungen
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz AXA Versicherungen AG VollzeitKundenservice-Expertin/Ich bei AXAAls Mitarbeiter:in Innendienst bist du Teil eines erfahrenen Teams und bringst deine Fähigkeiten und Erfahrungen ein. Du unterstützt unsere Versicherungsberater:innen bei der Erreichung ihrer Ziele und baust gleichzeitig neue Kundenbeziehungen auf.Unsere Anforderungen an dich:Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes...
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Kundenservice Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Teleperformance VollzeitDie PositionBei uns hast Du die Möglichkeit, als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) zu arbeiten.Sende uns deine Bewerbung und werde als Operations Customer Expert Teil unseres TeamsStartdatum: nach VereinbarungLocation: WallisellenAnstellungsart: Vollzeit - 100%Nice to know:Bitte nur bewerben, wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet...
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Experte für Kundenservice
Vor 7 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz EAT GmbH VollzeitAls Experte für Kundenbeziehungen suchen wir eine Person, die unsere Kunden erfolgreich betreut und uns bei der Erreichung unserer Unternehmensziele unterstützt.Ihre Aufgaben:Kundenbetreuung und BeziehungsmanagementEntwicklung von Account-StrategienVerfolgung von LeistungskennzahlenEnge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden...
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Mitarbeiter für Kundenservice und Prävention
Vor 2 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Teleperformance VollzeitDu möchtest Teil eines Teams werden, das sich auf den Kundenservice spezialisiert hat? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unsere Abteilung ist eine der größten in Europa und bietet dir die Chance, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld auszutesten. Als Mitarbeiter für Kundenservice und Prävention wirst du die Aufgabe haben, verdächtige...
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Berater im Kundenservice
vor 7 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz Michael Page International (Switzerland) SA VollzeitKundenservice als HerausforderungWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Herausforderungen im Kundenservice freut. Als unser neuer Kollege werden Sie die Kunden betreuen und beraten und dabei Ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen.Ihre AufgabenAuftragsannahme und -bearbeitungBearbeitung von Retouren und DokumentationErstellung von...
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Kundenservice-Manager/in im Bereich Baumaschinen
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz SoVadis GmbH, Schweiz VollzeitAls Kundenservice-Manager/in im Bereich Baumaschinen stehen Sie als erste Anlaufstelle für alle Fragen unserer Kunden.Ihre HauptaufgabenDer Kundenservice ist Ihre Hauptsorge.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie immer einen freundlichen Ton beibehalten und uns dabei helfen, dass unser Unternehmen seinen Ruf erhält.Ihre VoraussetzungenErfahrungen im...
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Teammitglied im Kundenservice
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Zürich, Zürich, Schweiz Academic Work Switzerland SA VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen nach einer dynamischen und kundenorientierten Persönlichkeit, die sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Kundenservice-Teams fungierst du als Hauptansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon.AufgabenDeine Aufgaben umfassen die Bereitstellung von Informationen und Support für Kunden bei der Nutzung...
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Kundenservice Fachberater
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Zürich, Zürich, Schweiz Sales Crew Verkaufsförderung GmbH VollzeitKundenservice FachberaterSie sind ein Kommunikationstalent und lieben es, mit Menschen zusammenzuarbeiten?Dann sind wir das perfekte Unternehmen für Sie! Als Fachberater*in im Media Markt in Pasching (16Std/Woche) mit dem Schwerpunkt Kaffeemaschinen werden Sie kundenorientiert und sehr erfolgreiche Verkäufe tätigen.Clientsorientierte AnlegerSchrittweise...
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Mitarbeiter für Kundenservice
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Zürich, Zürich, Schweiz Snowboard Dachstein Tauern GmbH VollzeitDer Mitarbeiter für Kundenservice unterstützt unsere Kunden in allen Angelegenheiten und sorgt für ein gutes Betriebsklima.AufgabenbereichIhr Aufgabenfeld umfasst die Umsetzung von Lösungen für Kundenanfragen, die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs aller Prozesse und die Erfüllung von Service-Versprechen.BeschäftigungsausmaßTeilzeitShop...
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Fachmann für Kundenservice
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Zürich, Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG VollzeitWenn du eine gewinnende und erfolgsorientierte Persönlichkeit bist, die Erfahrungen im Umgang mit Kunden hast, dann sind wir interessiert. Du arbeitest in einer der erfolgreichsten Generalagenturen der Zurich Schweiz.Deine Herausforderungen:Ausbau deines Netzwerkes und Gewinnung von NeukundenBetreuung und Ausbau eines bestehenden...
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Projektleiter Kundenservice
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Grapehealth VollzeitAls Projektleiter Kundenservice bei Grapehealth wirst du das Zünglein an der Waage zwischen Kundenbedürfnissen und Unternehmenszielen sein. Du entwickelst maßgeschneiderte Onboarding-Projektpläne und führst regelmäßige Check-ins mit Kunden durch, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.Einige deiner wichtigsten Aufgaben werden sein:Durchführung von...
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EmpfangsmitarbeiterIn mit Kundenservice
Vor 7 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Gastronet Jobs And More VollzeitWir suchen nach einer motivated Kundenservice MitarbeiterIn, die gerne am Telefon und am Empfang arbeitet.AufgabenKunden beraten und bedienen SieIhre EDV-Kenntnisse nutzen Sie effektivEin hohes Maß an Organisation und Kommunikation ist erforderlichVorteileBei uns erhalten Sie eine herausfordernde Arbeit in einem dynamischen Umfeld. Ein großes Team...