Mitarbeiter/in für operative IT-Support-Prozesse

Vor 3 Tagen


Thun, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

Wir suchen eine motivierte und engagierte Persönlichkeit, die sich für die operative Führung unseres Service Desks und Field Service Teams begeistern kann.

Deine Aufgaben:

  • Personelle und fachliche Führung des Teams
  • Weiterentwicklung und Coaching der Teammitglieder
  • Sicherstellung einer professionellen Abwicklung von Incidents, Bestellungen und Service Requests
  • Überwachung der Einhaltung von SLAs und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
  • Bearbeitung und Lösung von Eskalationen und Beanstandungen
  • Implementation und Integration neuer Kunden im Service Desk
  • Koordination und Priorisierung von Supportanfragen
  • Koordination und Abstimmung mit Provider, z.B. BIT
  • Unterstützung des Teams bei komplexen Support-Anfragen
  • Überwachung und Optimierung der IT-Support-Prozesse
  • Beteiligung am operativen Tagesgeschäft

Deine Stärken:

  • Abgeschlossene Lehre im Bereich Informatik, KV oder ähnliche Ausbildung
  • Berufs- und Führungserfahrung in einem gleichen oder vergleichbaren Umfeld
  • Hohe Auftrittskompetenz, Dienstleistungsorientierung, Initiative, Flexibilität, Selbständigkeit und Belastbarkeit
  • Interessierte und empathische Persönlichkeit mit Freude und Motivation für eine herausfordernde Tätigkeit
  • Partizipativer Führungsstil und positives Menschbild
  • Sozialkompetenz, Lösungsorientierung und ein gesunder Humor
  • Teamfähigkeit und Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

  • Ict-Supporter

    vor 4 Wochen


    Thun, Bern, Schweiz Stadt Thun, Personalamt Vollzeit

    Deine Aufgaben:Mithilfe bei der Entwicklung und dem Betrieb der komplexen IT-Infrastruktur (Microsoft, Apple) in der VolksschuleUnterstützung bei der Lösung von technischen Problemen (1st und 2nd Level)Koordination von administrativen und fachlichen Aufgaben sowie Abklärungen von fachlichen ZusammenhängenMitarbeit oder Leitung von Projekten im Bereich...


  • Thun, Bern, Schweiz dedica Genossenschaft Vollzeit

    Als Teil unseres IT-Teams bei dedica Genossenschaft sorgst du für einen nahtlosen Betrieb unserer gesamten IT-Infrastruktur.Deine Mission:Als IT-Systemadministrator/in bist du für die Installation, Konfiguration und Wartung unserer Systeme verantwortlich.Deine Aufgaben:Implementierung und Wartung von IT-Systemen und DienstleistungenÜberwachung und...

  • SAP SD Specialist

    vor 4 Wochen


    Thun, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP SD Specialist, der unsere operativen Prozesse im Bereich SD optimieren und unterstützen kann.VerantwortlichkeitenSicherstellung des operativen Tagesgeschäfts im SystemFirst-Level-Support im Bereich SD in Zusammenarbeit mit weiteren Key UsernAnalyse und Dokumentation der bestehenden...

  • Ict-Supporter

    vor 4 Wochen


    Thun, Bern, Schweiz Stadt Thun, Personalamt Vollzeit

    Deine Aufgaben:Wir suchen nach jemandem, der unsere IT-Infrastruktur im Bereich der Volksschulen unterstützt und betreut.Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Wartung von IT-Systemen und -Netzwerken.Beantwortung von Anfragen und Problemlösung bei IT-Systemen und -Netzwerken.Koordination von Projekten und Abklärung von fachlichen...

  • Fachmann IT-Systeme

    Vor 3 Tagen


    Thun, Bern, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Aufgabe und VerantwortungWir suchen einen tatkräftigen Fachmann, der sich mit der Planung und Umsetzung komplexer IT-Systeme auseinandersetzt. Dabei sind die kontinuierliche Wartung der Systeme und die Mitarbeit an der Entwicklung und Verwaltung sicherer und leistungsstarker Netzwerklösungen von entscheidender Bedeutung.Aufgaben:Aktive Unterstützung bei...

  • IT System Engineer

    vor 1 Monat


    Thun, Bern, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-System-Ingenieur, der sich auf die Planung und Umsetzung komplexer IT-Systeme spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik oder einem verwandten Fachgebiet haben und erste Berufserfahrung im IT-Bereich nachweisen.AufgabenAktive Unterstützung bei der Planung und Umsetzung...


  • Thun, Bern, Schweiz Stadt Thun, Personalamt Vollzeit

    Deine Rolle:Wir suchen einen erfahrenen Ict-Supporter, der sich aktiv in unser hochwertiges und kompetentes Team einbringt.Als Teil unseres Teams arbeitest du an interessanten Projekten mit modernster Technologie und unterstützt die Informatik-Infrastruktur.Deine Aufgaben:Mithilfe bei der Wartung und Pflege der komplexen IT-Infrastruktur (Microsoft, Apple)...

  • IT System Engineer

    vor 2 Monaten


    Thun, Bern, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT System Engineer (m/w/d), der sich auf die Planung und Umsetzung komplexer IT-Systeme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Entwicklung und Verwaltung sicherer und leistungsstarker Netzwerklösungen mitwirken.Ihre AufgabenUnterstützung bei der Planung und Umsetzung komplexer...

  • IT System Engineer

    vor 2 Monaten


    Thun, Bern, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT System Engineer (m/w/d), der sich auf die Planung und Umsetzung komplexer IT-Systeme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Entwicklung und Verwaltung sicherer und leistungsstarker Netzwerklösungen mitwirken.Ihre AufgabenUnterstützung bei der Planung und Umsetzung komplexer...


  • Thun, Bern, Schweiz Payrexx AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Cyber Security Engineer, der unsere IT-Sicherheit weiterentwickeln und stärken möchte. Als Teil unseres SecOps-Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Einhaltung von PCI DSS und anderen relevanten Sicherheitsstandards spielen.AufgabenRichtlinienentwicklung und Compliance: Du wirst...

  • IT System Engineer

    vor 3 Wochen


    Thun, Bern, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-System-Engineer (m/w/d) für unser Team in Thun. Als Teil unseres IT-Teams wirst du aktiv an der Planung und Umsetzung komplexer IT-Systeme sowie ihrer kontinuierlichen Wartung beteiligt sein.AufgabenAktive Unterstützung bei der Planung und Umsetzung komplexer IT-Systeme sowie ihrer kontinuierlichen...

  • SAP SD Key User

    vor 4 Wochen


    Thun, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP SD Key User, der unsere operativen Geschäftsprozesse im System sicherstellt und erste-Level-Support im Bereich SD leistet.VerantwortlichkeitenSicherstellung des operativen Tagesgeschäfts im SystemFirst-Level-Support im Bereich SD in Zusammenarbeit mit weiteren Key UsernAnalyse und Dokumentation der bestehenden...


  • Thun, Bern, Schweiz Stadt Thun, Personalamt Vollzeit

    Unsere Aufgaben:Wir unterstützen bei der Entwicklung und dem Betrieb der komplexen IT-Infrastruktur (Microsoft, Apple) in den VolksschulenWir übernehmen allgemeine Supportarbeiten (1. und 2. Level)Wir bearbeiten diverse administrative und fachliche Koordinationsaufgaben sowie Abklärungen von fachlichen ZusammenhängenWir arbeiten an kleineren bis...


  • Thun, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen ICT Field Supporter C2I, der unsere Kunden in der ganzen Schweiz bei der Installation, Wartung und Reparatur von ICT-Systemen im Bereich Command, Control und Intelligence (C2I) unterstützt.VerantwortlichkeitenInstallation, Wartung und Reparatur von ICT-Systemen im Bereich C2IFehlerbehebung und Problembehandlung von...


  • Thun, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen SAP-Experten, der sich auf das Order Management spezialisiert hat. Als Key User SD bist du für die Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts im System verantwortlich.Deine Aufgaben:Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts im SystemFirst-Level-Support im Bereich SD in Zusammenarbeit mit weiteren Key UsernAnalyse und...


  • Thun, Bern, Schweiz Payrexx AG Vollzeit

    ÜberblickBei Payrexx AG suchen wir nach einer erfahrenen Führungskraft, die unser Kundenservice-Team leitet und motiviert. Als Team Lead Customer Support bist du verantwortlich für die Erreichung unserer Unternehmensziele und sicherst eine hohe Qualität des Kundenservice durch Schulung und Coaching der Mitarbeiter.AufgabenLeitung und Motivation des...


  • Thun, Bern, Schweiz Spital STS AG Vollzeit

    Ein herausforderndes Projekt: Im Spital Thun erwarten Sie eine vielseitige Tätigkeit im familiären Umfeld, die Möglichkeit zur flexiblen Freizeitgestaltung in der umliegenden Natur- und Seeregion und eine topmoderne Infrastruktur.Wir suchen nach einer Person, die Sinnhaftigkeit und Fairness schätzt und sich für die Entwicklung intuitiver Designs und...


  • Thun, Bern, Schweiz Payrexx AG Vollzeit

    ÜberblickBei Payrexx AG suchen wir einen engagierten Kundensupportspezialisten, der sich auf die Lösung von Kundenanfragen und Problemen spezialisiert hat. Der Kundensupportspezialist ist Teil unseres Teams, das sich auf die Abwicklung von digitalen Zahlungsmethoden spezialisiert hat.AufgabenKundenanfragen bearbeiten: Der Kundensupportspezialist bearbeitet...


  • Thun, Bern, Schweiz Spital STS AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Medizininformatiker/in oder Softwareentwickler/in, der sich in einem vielseitigen Team von IT-Experten einbringen möchte.Ihre AufgabenEntwicklung und Wartung von klinischen Software-SystemenBeteiligung an der Konzeption und Umsetzung von Medizin-IT-ProjektenMitarbeit in einem schlagkräftigen Team von...

  • SAP SD Specialist

    vor 1 Monat


    Thun, Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP SD Specialist, der sich auf die Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts im System spezialisiert hat. Als Key User für SD wird er First-Level-Support im Bereich SD in Zusammenarbeit mit weiteren Key Usern leisten.VerantwortlichkeitenAnalyse und Dokumentation der bestehenden...