Kundenservice-Teamleiter:in

vor 1 Tag


Bern, Bern, Schweiz Visana Vollzeit

Als Kundenservice-Teamleiter:in bei Visana übernimmst du eine wichtige Rolle in unserem Kundenservice-Center. Du führst ein Team von etwa 12 Mitarbeitenden und bist verantwortlich für die Einhaltung hoher Servicequalitäten über alle Kanäle.

Gemeinsam mit deinem Team bearbeitest du Standardanfragen unserer Kunden, unterstützt den Leiter bei der Weiterentwicklung des Kundenservice-Centers und sorgst dafür, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden.

Du bist ein erfahrener Fachmann/frau im Bereich Kranken-, Zusatz- und Sachversicherungen und hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung gesammelt. Deine Muttersprache ist Deutsch oder Französisch, und in der jeweils anderen Sprache bist du verhandlungssicher.

Zu deinen Aufgaben gehören auch regelmäßiges Coaching und die Förderung deiner Mitarbeiter sowie die Teilnahme an Projekten und Vorhaben, um das Kundenservice-Center weiter zu entwickeln.



  • Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    80-100%Deine Aufgaben- Du führst personell und fachlich ein Team im Kundenservice-Center mit rund 12 Mitarbeitenden- Gemeinsam mit deinem Team bearbeitest du Standardanfragen von unseren Kunden in einer hohen Servicequalität über alle Kanäle- Bei der Weiterentwicklung des Kundenservice-Centers unterstützt du den Leiter mit deinem Fachwissen- Du bist...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Stunden


    Bern, Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Die Rolle eines Kundenservice-Managers bei Johnson & Johnson beinhaltet die Befriedigung der Anliegen unserer Kunden. Dazu gehören die Abwicklung von Kundenaufträgen, die Bearbeitung von Problemen und Fragen sowie die Führung von Kundentreffen und Workshops. Der fachliche Support an unseren Kunden steht im Vordergrund. Ihre täglichen Aufgaben bestehen...


  • Bern, Bern, Schweiz talendo AG Vollzeit

    Als Assistent für Ausnahmesituationen arbeitest du eng mit dem Kundenservice-Team zusammen, um unsere Kunden in komplexen Situationen zu unterstützen.Deine ZieleDie Kundenzufriedenheit zu steigernDie Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessernDie Effizienz unserer Prozesse zu erhöhenUm diese Ziele zu erreichen, erwartet man von dir:Vielseitige...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Bei der BKW geht es um zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur. Internationale Zusammenarbeit steht hierbei im Vordergrund.Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung von Kundenservice-Applikationen ist ein wichtiger Aspekt unseres Arbeitsspektrums. Dazu gehören die Koordination und Kontrolle von...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW AG Vollzeit

    **Überblick über unsere Arbeit**Wir suchen eine personliche und methodische Persönlichkeit, die den Betrieb von zentralen Kundenservice-Applikationen sicherstellen möchte. In dieser Rolle analysierst du Anforderungen und trittst aktiv zur Weiterentwicklung effizienter Systeme bei.Deine AufgabenbereicheBetrieb und Entwicklung der...

  • Kundenservice Manager

    vor 10 Stunden


    Bern, Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Wir suchen nach einem erfahrenen Führungskraft, der unser Kundenservice-Team leitet und sicherstellt, dass unsere Kunden und Patienten mit professionellen Diensten bedient werden. Die Direktion Technologie und Innovation (DTI) ist für das Technologiemanagement der Insel Gruppe verantwortlich.Als Führungskraft werden Sie sich um die operative, fachliche,...


  • Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    Kompetente Kundenberatung bei Visana Services AGAls Teamleiter im Kundenservice-Center sind Sie für die operative Kundenbetreuung zuständig. Sie sichern die Erreichung hoher Qualität bei der Bearbeitung von Standardanfragen und fördern die Entwicklung des Kundenservice-Centers.Deine Hauptaufgaben:- Führen einer etwaigen Gruppe von 12 Mitarbeitenden-...


  • Bern, Bern, Schweiz Griesser Vollzeit

    Teamleiter:in StorenService Bern (all genders) Bern 100% Kommen Sie ins Griesser Team Seit 1882 prägen wir als Pioniere die Sonnenschutzbranche und schaffen Lieblingsplätze – inspiriert von der Sonne. Mit Schweizer Qualität sind wir als international tätiges Familienunternehmen in 20 Ländern vertreten. Werden Sie Teil von Griesser und gestalten Sie...


  • Bern, Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    Als Leitung im Kundenservice-Center bei Visana triffst du Entscheidungen, die direkt zu unseren Kunden führen. Du wirst gemeinsam mit deinem Team und unserem Leiter innovative Ansätze entwickeln, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und befriedigen zu können.Ihr gemeinsames Ziel ist es, unsere Kundenzufriedenheit durch höhere Servicequalität und...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Wir suchen Menschen mit Leidenschaft, die sich für eine Karriere bei BKW Energie AG entscheiden und mit uns einen Beitrag für die Gesellschaft und Umwelt von Morgen leisten möchten. Als Mitglied unseres Teams bist du an der Entwicklung zukunftsweisender Lösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW AG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**Als Betriebsleiter für Kundenapplikationen bist du für die Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs zuständig. Dazu gehören die Analyse und Bewertung von Anforderungen, die Koordination von Projekten und die Überwachung der Ergebnisse.Deine HaupteinsatzgebieteBetrieb von Kundenservice-ApplikationenAnalyse und Bewertung von...


  • Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    Karrierechancen bei Visana Services AGWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Kundenservice-Center. Als Verantwortlicher für den operativen Dienstleistungsprozess stellen Sie sicher, dass unsere Kunden mit höchster Qualität betreut werden.Deine Aufgaben:- Du führst ein Team von circa 12 Mitarbeitenden im Kundenservice-Center- Gemeinsam mit...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    BWK Energie AG ist ein Pionier in der Entwicklung zukunftsweisender Lösungen für die Bereiche Energie, Gebäude und Infrastruktur. Mit unserem Team von etwa 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude.AufgabenSicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung unserer...


  • Bern, Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Kundenservice-Expertin für Drohnentechnik, die sich für die Herausforderungen des Kundenservice in einem dynamischen Umfeld begeistert. Du bist verantwortlich für die Beratung der Kundschaft mit deiner Expertise im Bereich Drohnenschutz und Droheneinsätze und agierst wie ein Start-up, kundenorientiert mit kurzen...


  • Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    50-100%Deine Aufgaben- Im Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Portal und App myVisana etc.)- Du unterstützt unseren Vertrieb mit Generierung von Leads- Du agierst für unsere Kund:innen als kompetente Ansprechperson- Für Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit...


  • Bern, Bern, Schweiz NZZone Vollzeit

    Über unsBKW AG bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Wir bauen moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für die Gesellschaft und...


  • Bern, Bern, Schweiz Flexsis AG, Bern Industrie Vollzeit

    Flexsis AG ist ein Unternehmen der Interiman Group, das auf Personalberatung spezialisiert ist. Als Kundenservice-Spezialist bei uns unterstützen Sie unsere Kunden bei der Besetzung von Positionen im Bau- und Baunebengewerbe.Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung unserer Kunden vor Ort, die Erschließung neuer Kunden und Geschäftspartner sowie die Suche nach...


  • Bern, Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Als Führungskraft im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Leitung des Teams, das den Kunden- und Patientendienst der Insel Gruppe gewährleistet. Die Direktion Technologie und Innovation (DTI) ist für das Technologiemanagement der Insel Gruppe verantwortlich. Im Rahmen der Digitalisierung entstehen in der Spitalgruppe äußerst interessante...


  • Bern, Bern, Schweiz Garage Gautschi AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Spezialist sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:Kompetente Beratung unserer KundenPersönliche und telefonische TerminvereinbarungUnterstützung der Serviceberater/in bei der Auftragsvorbereitung, Fahrzeugannahme und RückgabeUm Ihre Arbeit erfolgreich zu gestalten, benötigen wir jemanden, der:eine abgeschlossene Lehre...


  • Bern, Bern, Schweiz VCS Schweiz Vollzeit

    Die Stelle einer/n Sachbearbeiter/in für Kundenservice im Bereich Versicherung biete ich Ihnen im Rahmen unseres Teams an. Die Zusammenarbeit hierbei wäre effektiv, wenn Sie möchten versuchen etwas Neues im Bereich, wobei Ihre Verpflichtung fachlicher wie persönlicher Art bedeutet, dass Sie ein Kind Ihrer Freude nutzen wollen.Im VCS Schweiz in Bern...