Kundenservice Manager

vor 20 Stunden


Bern, Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

Wir suchen nach einem erfahrenen Führungskraft, der unser Kundenservice-Team leitet und sicherstellt, dass unsere Kunden und Patienten mit professionellen Diensten bedient werden. Die Direktion Technologie und Innovation (DTI) ist für das Technologiemanagement der Insel Gruppe verantwortlich.

Als Führungskraft werden Sie sich um die operative, fachliche, finanzielle und personelle Leitung und Führung des Kundenservice-Teams kümmern. Sie werden sicherstellen, dass der 1.- und 2.-Level-Support gemäß ITIL aufrechterhalten wird und dass die Triagierung und Lösung von Tickets sowie die Qualitätssicherung im geforderten Umfeld erfolgen.

Unser Angebot:
  • Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall: 1. Jahr 100 %, 2. Jahr 80 %
  • 100 % der Prämie Krankentaggeldversicherung
  • Großzügige Kinder-, Ausbildungs- und Betreuungszulagen
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:
  • Teilzeit- und Jobsharingmodelle
  • 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
  • 3 Wochen Vaterschaftsurlaub


  • Bern, Bern, Schweiz Energy Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen einen leistungsstarken (Junior) Account Manager, der sich auf die Kundenbetreuung und -beratung spezialisiert hat.Ihre Hauptaufgaben umfassen:Kundenservice und SupportKampagnenentwicklung und -umsetzungKundengewinnung und -bindungIhre Qualifikationen:Weiterbildung in Marketing oder VerkaufAussendienst-Ass mit fundierter...

  • Kundenservice-Manager

    vor 14 Stunden


    Bern, Bern, Schweiz Johnson & Johnson Vollzeit

    Die Rolle eines Kundenservice-Managers bei Johnson & Johnson beinhaltet die Befriedigung der Anliegen unserer Kunden. Dazu gehören die Abwicklung von Kundenaufträgen, die Bearbeitung von Problemen und Fragen sowie die Führung von Kundentreffen und Workshops. Der fachliche Support an unseren Kunden steht im Vordergrund. Ihre täglichen Aufgaben bestehen...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    BWK Energie AG ist ein Pionier in der Entwicklung zukunftsweisender Lösungen für die Bereiche Energie, Gebäude und Infrastruktur. Mit unserem Team von etwa 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude.AufgabenSicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung unserer...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Die BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für die...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Die BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für die...


  • Bern, Bern, Schweiz KOHLER & PARTNER Die Berater für ICT-, Ingenieur- und Betriebswirtschaftsstellen & HR-Themen Vollzeit

    Fachliche AnforderungenDer erfolgreich befragte ICT Account Manager sollte folgende fachlichen Anforderungen erfüllen:Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und VMwareErfahrung im Bereich IT-Marketing und PräsentationHohe Motivation und FlexibilitätStarke Kommunikations- und KonfliktlösungsfähigkeitenPersönliche QualitätenWir suchen nach einer Person, die...

  • Application Manager

    vor 3 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden aus der Energiebranche in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Application Manager - SeniorSie suchen eine methodisch organisierte Umgebung, in der Sie den Betrieb zentraler Kundenservices und Applikationen sicherstellen können? In dieser Rolle analysieren und bewerten Sie Anforderungen...

  • Application Manager

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Energiebranche in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior Applikations-Manager Sie suchen eine methodisch organisierte Umgebung, in der Sie den Betrieb zentraler Kundenservices und Applikationen sicherstellen können? In dieser Rolle analysieren und bewerten Sie...

  • Application Manager

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Energiebranche in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Senior Applikations-Manager Sie suchen eine methodisch organisierte Umgebung, in der Sie den Betrieb zentraler Kundenservices und Applikationen sicherstellen können? In dieser Rolle analysieren und bewerten Sie...

  • Kundenservice Manager

    Vor 2 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Unilabs Switzerland Vollzeit

    **Über Unilabs Schweiz**Unser Unternehmen, Unilabs Schweiz, ist der größte Anbieter von medizinischen Laboratoriumsdiagnosen für Ärzte und Krankenhäuser in der Schweiz. Wir beschäftigen etwa 800 Mitarbeiter.**Ihre Aufgaben**Sie betreuen mit Fach- und Sozialkompetenz Experten, Spitäler sowie Netzwerke.Sie informieren über unser breitgefächertes...

  • Kundenservice-Leiter

    Vor 7 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Aveniq Vollzeit

    Bei Aveniq sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Service Delivery Manager, der uns bei der Gewährleistung bestmöglichen Services für unsere namhaften Kunden unterstützt.Unser AngebotAls zentrale Ansprechperson bist du für operative Themen wie Betriebsverträge, SLA und Eskalationen verantwortlich.Dir macht es Spaß die Kundenanforderungen im...

  • Assistant Manager

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Foot Locker Vollzeit

    Überblick Sie kennen keinen Ort, an dem Sie lieber wären. Sie haben Freude daran, Ihr Team zu coachen und ihm beizubringen, wie es eine großartige Kundenerfahrung im Laden bieten kann und Sie sind jetzt bereit, das Team in allen Aspekten der Kundenerfahrung zu leiten, einschließlich: Ladenbetrieb, Schulung, Mitarbeitermanagement, visuelles...


  • Bern, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Die Rolle des Nespresso-Boutique-Managers in Bern bietet die Gelegenheit, sich als Botschafter der Premiummarke Nespresso zu etablieren. Der Boutique Manager ist dafür verantwortlich, das tägliche Geschäft und das Management der Boutique zu überwachen, um die betriebliche Effizienz sowie die Verkaufs- und Serviceleistung sicherzustellen. Das Zentrum der...


  • Bern, Bern, Schweiz Aveniq Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenden Service Delivery Manager, der unsere Kunden bei der Gewährleistung bestmöglichen Services unterstützt.ÜberblickAls zentrale Ansprechperson bist du für operative Themen wie Betriebsverträge, SLA und Eskalationen verantwortlich.Dir macht es Spaß die Kundenanforderungen im Service Management zu koordinieren und umzusetzen.Der...

  • Marketing-Berater Bern

    vor 14 Stunden


    Bern, Bern, Schweiz Energy Schweiz AG Vollzeit

    Als (Junior) Account Manager bei Energy Schweiz AG bist du die erste Anlaufstelle für unsere lokalen Werbekunden und Verantwortliche für verschiedene Branchen. Du entwickelst kreative Ideen, die starke und nachhaltige Partnerschaften aufbauen.Deine Aufgaben umfassen die Akquise, Beratung und Umsetzung von Kampagnen, sowie das Management deines Kundestamms....

  • Store Manager mit Vision

    vor 21 Stunden


    Muri b. Bern, Bern, Schweiz Tally Weijl Vollzeit

    Unser Ziel ist es, unsere Mitarbeiter zu entwickeln und sie für unseren Erfolg zu nutzen.FührungskraftDie Führungskraft leitet ein Team von Verkäufern und unterstützt sie bei ihrer Arbeit. Sie sorgt dafür, dass der Kundenservice optimal ist.Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel1-2 Jahre Erfahrung in einem ähnlichen JobStarke...


  • Bern, Bern, Schweiz Nestlé Nespresso SA Vollzeit

    Stellenübersicht Standort: Bern Unternehmen: Nespresso Schweiz Beschäftigungsgrad: 100% Vertragsart: Unbefristeter Vertrag Kurzüberblick der Stelle Wir bei Nespresso glauben, dass wir die Welt des Kaffees aufwerten können. Und wir möchten einen positiven Beitrag leisten, um Leben und Landschaften zum Besseren zu verändern. Bei uns stehen die Menschen...


  • Bern, Bern, Schweiz glambou Vollzeit

    Glambou ist ein bekanntes Unternehmen in der Schweiz, das sich auf den Verkauf von Schmuck und Accessoires spezialisiert hat. Wir suchen nach einem erfahrenen Schmuckberater, der eine wichtige Rolle bei unserem Erfolg spielen kann.Als Stellvertretender Store Manager bist du verantwortlich für die tägliche Arbeit im Laden und arbeitest eng mit dem Team...


  • Bern, Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    Die Universitätsbibliothek Bern bietet ab 1. August 2025 drei Ausbildungsplätze an als Lernende Fachperson Information und Dokumentation EFZ. Die Anstellung ist befristet bis 31. Juli 2028. Das Pensum beträgt 100% inkl. Schultage. Universitätsbibliothek Bern (UB) Wir stellen die Informationsmittel für Forschung, Lehre, Studium zur Verfügung –...

  • Augenoptiker:in

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz VisilabGroup SA Vollzeit

    Augenoptiker:in m/w/dStandort: Kochoptik Bern WestsidePensum: 40-60%Über uns:Kochoptik ist ein traditionsreicher Schweizer Optiker, dessen erstes Geschäft 1909 an der Zürcher Bahnhofstrasse eröffnet wurde. Dank unserer qualitativ hochwertigen Produkte und Dienstleistungen konnte Kochoptik seine Geschäftstätigkeit im Laufe der Jahre ständig ausbauen....