IT-Support-Experte

vor 1 Tag


Dübendorf, Zürich, Schweiz Aveniq AG Vollzeit
Service Desk Supporter*in

Erfolgreiches Incident Management erfordert eine Kombination aus technischem Verständnis und Kommunikationsfähigkeit. Als Service Desk Supporter*in bist du der erste Ansprechpartner für Kunden, die mit technischen Problemen konfrontiert sind.

Deine Mission ist es, komplexe Störungen zu analysieren und effiziente Lösungen zu finden. Durch deine proaktive Kommunikation sorgst du dafür, dass alle Beteiligten informiert sind und keine Sorgen machen müssen.

Einige Schlüsselaufgaben umfassen:

  • Die Analyse von Systemfehlern und die Identifizierung der Ursache
  • Die Dokumentation von Lösungswegen in der Wissensdatenbank
  • Die Überwachung von offenen Fällen und die regelmäßige Qualitätssicherung
  • Die Erstellung und Pflege von Benutzerkonten sowie die Freigabe von Zugriffsberechtigungen
  • Die Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern
Qualifikationen:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder ähnliche Weiterbildung
  • Erfahrung in Microsoft-Zertifizierungen
  • Gute Deutsch- und Französisch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse
  • Kenntnisse von Windows-Clients und Microsoft 365
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung im ICT-Support/Kundensupport
  • Begeisterungsfähigkeit, Interesse, Kommunikationsfähigkeit und Loyalität zum Team


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz HR Campus AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Experten, der sich mit Leidenschaft für digitale Lösungen begeistert. Als UKG-Integration-Consultant bist du an der Seite unserer Kunden, um gemeinsam die digitale Zukunft zu gestalten.Aufgaben und VerantwortungAls Projekt- oder Teilprojektleiter übernimmst du die Verantwortung für den erfolgreichen Ablauf deiner Projekte...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Als Service Desk Supporter*in bei Aveniq AG bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer fehlerfreien Arbeitsumgebung. Einige unserer wichtigsten Aufgaben umfassen: Das Analysieren von systemrelevanten Fehlern Die Identifizierung der Fehlerursachen und die Suche nach Lösungen Die...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Work Selection AG Vollzeit

    Über unsWir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, um unsere IT-Infrastruktur weiter zu entwickeln. Wir bieten ein dynamisches und zukunftsorientiertes Umfeld, in dem Sie Ihre Expertise einbringen können.**Aufgaben und Herausforderungen**Als Systemadministrator werden Sie verantwortlich sein für die Verwaltung und Weiterentwicklung von Windows-10- und...

  • IT-Strategieberater

    vor 1 Woche


    Dübendorf, Zürich, Schweiz HR Campus AG Vollzeit

    Über unsFür das HR Campus AG suchen wir einen engagierten IT-Strategieberater, um unsere digitale Zukunft aktiv mitzugestalten. Wir bieten ein vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst.Aufgaben


  • Wangen b. Dübendorf, Zürich, Schweiz Meier Tobler Vollzeit

    Über unsMit unserem Unternehmen Meier Tobler suchen wir nach einem erfahrenen SAP-CS/PM-Experten, der unsere SAP-Systeme im Bereich Kundenmanagement optimiert und weiterentwickelt. Der Spezialist wird die Prozesse in den Bereichen Kundenmanagement und Instandhaltung analysieren und optimieren.AufgabenWir erwarten von Ihnen eine enge Zusammenarbeit mit...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz BNC AG Vollzeit

    BNC AG entwickelt sich stetig weiter und bietet als führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in der Schweiz innovative Lösungen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen an.Telematiker:in 80-100%Deine AufgabenAls Telematiker:in bist du für die Wartung und Instandhaltung von Telematikinfrastrukturen im Datacenter verantwortlich.Du wirst komplexe...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Meier Tobler Vollzeit

    Über unsMit Meier Tobler setzen wir uns für eine sichere und innovative Zukunft ein. Unsere Organisation ist bestens gegen aktuelle und zukünftige Cyber-Bedrohungen gewappnet, dank unseres erfahrenen Teams.Beschreibung des JobsWir suchen einen Cybersicherheitsexperten, der unsere Informationssicherheitsstrategie entwickelt und umsetzt. Du wirst...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz HR Campus AG Vollzeit

    Wenn Technik dich begeistert und du bereit bist, die Schichtplanung zu revolutionieren, dann ist dieser Job vielleicht genau das Richtige für dich.Fachliche HerausforderungenWir suchen nach jemandem, der sich auf die Konzeption und Realisierung von herausfordernden Technologieprojekten im Bereich Zeitwirtschaft und Personaleinsatzplanung spezialisiert...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz EMPA Vollzeit

    Robotics Engineer in Multi-Modal RoboticsMaking a meaningful contribution to the well-being of society is at the heart of Empa's mission. Our research institution, part of the ETH Domain, employs around 1,100 passionate individuals who strive to create a better future.About the RoleWe are seeking a highly skilled Robotics Engineer to join our Laboratory of...

  • Warenlogistik-Experte

    vor 18 Stunden


    Dübendorf, Zürich, Schweiz Möbel Pfister AG Vollzeit

    WeiterbildungWir bieten Ihnen eine umfassende Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten an. Mit unseren flexiblem Arbeitszeitmodellen haben Sie viel Freiraum, um Ihre Ziele zu erreichen.KontaktBei Interesse freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören.


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Karriereziel: Als Systems Engineer bei Universal-Job AG hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und dich in der ICT-Industrie zu etablieren. Du arbeitest an verschiedenen Projekten und entwickelst deine Expertise in den Bereichen Netzwerk, Sicherheit und Cloud Computing.Aufgaben: - Ticketbearbeitung und -management- Problemidentifizierung...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Zürcher Bauernverband Vollzeit

    TeamUnser Team ist jung und dynamisch und besteht aus erfahrenen Beratern, die sich intensiv mit den Herausforderungen der Landwirtschaft auseinandersetzen. Wir arbeiten engagiert und unterstützen unsere Kunden auf ihrem Weg, optimale Lösungen für ihre Versicherungsbedürfnisse zu finden.


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Givaudan Vollzeit

    **Aufgaben und Verantwortlichkeiten**Als Elektriker (m/w/d) bist du verantwortlich für die Durchführung von routinemäßigen und anspruchsvollen Reparaturen sowie vorbeugenden Wartungen und Installationen von Geräten, um Störungen des Standortbetriebs zu minimieren.Durchführung von vorbeugenden Wartungen sowie erweiterter Fehlerbehebung und Reparaturen...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Wer wir suchen:Ein erfahrener Informatiker mit EFZ oder vergleichbaren Skills sowie einen gültigen Führerschein B.Weitere Anforderungen:Solide M365 KnowhowKenntnisse mit Client und Server UmgebungenEigeninitiative und Vernetztes Denken


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz RUAG MRO Holding AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen DevOps Engineer C2I, der sich auf die Implementierung und Wartung von Netzwerkarchitekturen spezialisiert hat. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du an der Entwicklung von stabilen Systemen und der Gewährleistung einer hohen Verfügbarkeit beteiligt.Aktives Mitgestalten im Projekt C2Air für unsere Kundin, die Schweizer...


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Über unsere Firma:Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die digitale Bühne für KMUs spezialisiert hat. Wir bieten unseren Kunden erstklassige Infrastruktur, Cloud und Security.


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Meier Tobler Vollzeit

    Über unsWir suchen eine erfahrene Person, die unsere SAP-Systeme im Bereich Customer Service und Plant Maintenance optimiert und weiterentwickelt.


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Empa, Materials Science and Technology Vollzeit

    About UsMission-driven researchers at Empa make pioneering discoveries in materials science and technology. With our expertise, we shape a sustainable future through innovative solutions.


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Meier Tobler Vollzeit

    Über unsZu Meier Tobler gehört ein innovatives Unternehmen, das auf eine lange Geschichte mit einer langen Tradition zurückblickt. Wir suchen ständig nach erfahrenen Fachleuten, um unsere Teams zu verstärken.


  • Dübendorf, Zürich, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Bei Helsana Versicherungen AG sind wir ständig auf der Suche nach neuen Talenten, die sich für die Herausforderung des Kundenservice-Expedienten für Deutschland, England und Italien begeistern können.Deine Aufgaben werden sein:Die Beratung von Kunden aus verschiedenen LändernDie Erstellung von Texten und DokumentenDie Einbindung in verschiedene Projekte...