Verkaufsinnendienstmitarbeiter

Über Dexcom

Dexcom ist ein Pionier und globaler Marktführer in der kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM). Wir haben uns als kleines Unternehmen mit einem großen Traum gegründet: Die Diabetesbehandlung für immer zu verändern. Wir wollen Informationen und Einblicke schaffen, die zu besseren Gesundheitsergebnissen führen. Wir sind 25 Jahre später, haben eine Branche gegründet und sind gerade erst dabei anzufangen. Wir erweitern unseren Horizont jenseits von Diabetes, um Menschen zu ermöglichen, ihre Gesundheit in die Hand zu nehmen. Das bedeutet personalisierte, handlungsorientierte Einblicke, die wichtige Gesundheitsprobleme lösen. Wir wollen weitermachen, was wir begonnen haben: Die menschliche Gesundheit zu verbessern.

Unsere Mission

Wir werden von Tausenden von ambitionierten, leidenschaftlichen Menschen weltweit getrieben, die bereit sind, wie Krieger zu kämpfen, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, indem sie zuhören, mit Integrität dienen, groß denken und verlässlich sind. Wir haben bereits Millionen von Leben verändert und sind bereit, Millionen mehr zu verändern. Unsere zukünftige Ambition ist es, ein führendes Unternehmen für Verbrauchergesundheitstechnologie zu werden, während wir weiterhin Lösungen für ernsthafte Gesundheitsprobleme entwickeln. Wir werden dort ankommen, indem wir kontinuierlich einzigartige Biosensortechnologie-Erfahrungen schaffen.

Unsere Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter Verkauf Innendienst (Inside Sales Representative) bei Dexcom sind Sie verantwortlich für die Abwicklung der Dexcom-Produktbestellungen von Patienten, Gesundheitsfachpersonal und dem Vertriebsteam. Sie sind die Dexcom-Schnittstelle zwischen Kunden und dem Vertriebsteam und kommunizieren verantwortlich mit allen Beteiligten, um die bestmögliche Wahrnehmung des Unternehmens durch den Kunden zu erreichen. Innerhalb des kleinen Teams sind Sie ebenfalls für Aufgaben zuständig, die im alltäglichen Geschäftsbetrieb anfallen können.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Telefonische Warm-Akquise von neuen Patienten*innen und regelmäßige Nachfassung der Testkunden als Interessenten
• Einhaltung der Zielvorgaben für die Konvertierung von Personen, die sich für ein Testprogramm angemeldet haben
• Hervorragende schriftliche und telefonische Kundenbetreuung für Patienten*innen und Fachpersonal in Deutsch und Italienisch
• Einsätze in der Hotline sowie ausgehende Anrufe (Outbound-Kampagnen). Dabei haben Sie stets ein offenes Ohr für alle Anliegen unserer Kunden und unterstützen diese mit Ihrem Know-how und Ihrer Problemlösungskompetenz
• Unterstützung des Teams, wenn ein anderer Innendienstmitarbeiter abwesend ist, und Aufrechterhaltung der Pipeline und der Durchlaufzeit der Verkaufszyklen

Voraussetzungen – das bringen Sie mit

• Freude an Herausforderungen und Telefonakquisition
• Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch, Italienisch und Englisch
• Spass an Veränderungen und am Fortschritt einer dynamischen Firma
• Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, auch in hektischen Zeiten
• Unabhängige und selbständige Arbeitsweise, dennoch teamorientiert

Ihre Ausbildung und Berufserfahrung

• Vorkenntnisse in der Medizintechnik oder dem Gesundheitswesen wären von Vorteil, idealerweise im Bereich Diabetes
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• 2-4 Jahre Erfahrungen im Verkaufsinnendienst
• Erfahrung mit einem Auftragsverarbeitungsprogramm (Salesforce oder ähnlich)
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen

Was Dexcom anbietet

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Möglichkeit zum Homeoffice
• Ein schnell wachsendes und innovatives Unternehmen in der MedTech-Branche
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Flache Hierarchien und eine offene Kultur mit aufgeschlossenen und motivierten Kollegen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit durch Technologie und Innovation im Diabetesbereich die Lebensqualität unserer Kunden zu steigern – Unterstützen Sie uns dabei