Verkaufsinnendienstmitarbeiter

Über Dexcom

Dexcom ist ein Pionier und globaler Marktführer in der kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM). Wir haben uns als kleines Unternehmen mit einem großen Traum gegründet: Die Diabetesbehandlung für immer zu verändern. Wir wollen Informationen und Einblicke schaffen, die zu besseren Gesundheitsergebnissen führen. Wir sind 25 Jahre später, haben eine Branche gegründet und sind gerade erst dabei anzufangen. Wir erweitern unser Ziel hinaus über die Diabetesbehandlung, um Menschen zu ermöglichen, ihre Gesundheit in die Hand zu nehmen. Das bedeutet personalisierte, handlungsorientierte Einblicke, die wichtige Gesundheitsprobleme lösen. Um weiterzumachen, was wir begonnen haben: Die menschliche Gesundheit zu verbessern.

Wir werden von Tausenden von ambitionierten, leidenschaftlichen Menschen weltweit getrieben, die bereit sind, wie Krieger zu kämpfen, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, indem sie zuhören, mit Integrität dienen, groß denken und verlässlich sind. Wir haben bereits Millionen von Leben verändert und sind bereit, Millionen mehr zu verändern. Unsere zukünftige Ambition ist es, ein führendes Unternehmen für Verbrauchergesundheitstechnologie zu werden, während wir weiterhin Lösungen für ernsthafte Gesundheitsprobleme entwickeln. Wir werden dorthin gelangen, indem wir ständig einzigartige Biosensortechnologie-Erfahrungen neu erfinden. Obwohl wir uns von unseren kleinen Unternehmens-Tagen entfernt haben, sind unsere Träume größer denn je. Die Gelegenheit, die Gesundheit auf globaler Ebene zu verbessern, steht vor uns.

Deine Rolle bei Dexcom

Als Verkaufsinnendienstmitarbeiter bei Dexcom bist du für die Abwicklung der Dexcom-Produktbestellungen von Patienten, Gesundheitsfachpersonal und dem Vertriebsteam verantwortlich. Du bist die Dexcom-Schnittstelle zwischen Kunden und dem Vertriebsteam und kommunizierst verantwortlich mit allen Beteiligten, um die bestmögliche Wahrnehmung des Unternehmens durch den Kunden zu erreichen. Innerhalb des kleinen Teams bist du auch für Aufgaben zuständig, die im alltäglichen Geschäftsbetrieb anfallen können.

Wir suchen eine flexible, verantwortungsvolle und hochmotivierte Besetzung, die bereit ist, Herausforderungen anzunehmen und mit dem Unternehmen zu wachsen. Du berätst mit Leidenschaft, Überzeugung und Fachkenntnis, sorgst somit für ein exzellentes Image und machst unsere Kunden zu Fans – Deine Mitarbeit ist ein Kernelement für den Erfolg unseres aufstrebenden Unternehmens.

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten bei Dexcom

• Telefonische Warm-Akquise von neuen Patienten*innen und regelmäßige Nachfassung der Testkunden als Interessenten
• Einhaltung der Zielvorgaben für die Konvertierung von Personen, die sich für ein Testprogramm angemeldet haben
• Hervorragende schriftliche und telefonische Kundenbetreuung für Patienten*innen und Fachpersonal in Deutsch und Italienisch
• Einsätze in der Hotline sowie ausgehende Anrufe (Outbound-Kampagnen). Dabei hast du stets ein offenes Ohr für alle Anliegen unserer Kunden und unterstützt diese mit deinem Know-how und deiner Problemlösungskompetenz
• Unterstützung des Teams, wenn ein anderer Innendienstmitarbeiter abwesend ist, und Aufrechterhaltung der Pipeline und der Durchlaufzeit der Verkaufszyklen

Voraussetzungen – das bringst du mit

• Freude an Herausforderungen und Telefonakquisition
• Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch, Italienisch und Englisch
• Spass an Veränderungen und am Fortschritt einer dynamischen Firma
• Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, auch in hektischen Zeiten
• Unabhängige und selbständige Arbeitsweise, dennoch teamorientiert

Deine Ausbildung und Berufserfahrung

• Vorkenntnisse in der Medizintechnik oder dem Gesundheitswesen wären von Vorteil, idealerweise im Bereich Diabetes
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• 2-4 Jahre Erfahrungen im Verkaufsinnendienst
• Erfahrung mit einem Auftragsverarbeitungsprogramm (Salesforce oder ähnlich)
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen

Was Dexcom anbietet

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Möglichkeit zum Homeoffice
• Ein schnell wachsendes und innovatives Unternehmen in der MedTech-Branche
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Flache Hierarchien und eine offene Kultur mit aufgeschlossenen und motivierten Kollegen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit, durch Technologie und Innovation im Diabetesbereich die Lebensqualität unserer Kunden zu steigern – Unterstütze uns dabei