Développeur de relations client bilingue

vor 2 Wochen


Nyon, Waadt, Schweiz FIRSTCAUTION SA Vollzeit
À propos de l'offre

Firstcaution SA, une compagnie d'assurance suisse agréée par la FINMA, est à la recherche d'un(e) Développeur de relations client bilingue pour renforcer son équipe.

Mission

Vous serez chargé(e) de:

  • Traiter et examiner les demandes des clients conformément aux directives internes et dans le cadre de vos compétences après une formation adéquate.
  • Enregistrer et traiter les diverses demandes des clients par téléphone, e-mail, chat en direct et réseaux sociaux.
  • Entretien des relations commerciales durables avec nos clients et partenaires (régies immobilières et bailleurs privés).
  • Tâches administratives et de la correspondance qui en découlent.
  • Coordonner la résolution de demandes spécifiques avec les services spécialisés internes.
  • Conseiller et vendre activement nos produits par téléphone (inbound et outbound, rétention, up-selling et cross-selling).
  • Élaborer des propositions d'amélioration de l'expérience client et participer activement à leur mise en œuvre.
  • Établir, après concertation, des rapports et des analyses pour la direction du service.
Compétences requises

Vous devez avoir:

  • Formation professionnelle commerciale achevée, de préférence dans la vente.
  • Bilingue français - italien, autres langues étant des atouts supplémentaires.
  • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service à la clientèle et à la vente, de préférence dans le secteur de l'assurance ou de l'immobilier.
  • Présentation professionnelle, orientation client et qualité de service.
  • Bonne capacité à conclure des affaires lors d'activités téléphoniques sortantes.
  • Affinité avec les médias sociaux, expérience avec le logiciel Salesforce souhaitée.
  • Personnalité orientée vers les solutions, enthousiaste de travailler en équipe, et avec une méthode de travail structurée, même dans les périodes de forte activité.
  • Motivé(e) pour atteindre des objectifs avec une équipe axée sur la performance.
  • Très bonnes connaissances d'utilisation des logiciels standard tels que MS-Office, en particulier Excel.


  • Nyon, Waadt, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Présentation du posteL'AMAG Group, un leader dans le domaine de la mobilité durable, recherche un(e) Conseiller service après-vente pour rejoindre son équipe à Nyon. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer à la réussite de l'entreprise.ResponsabilitésSuivre les personnes intéressées,...


  • Nyon, Waadt, Schweiz FIRSTCAUTION SA Vollzeit

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un service de haute qualité aux clients de FIRSTCAUTION SA, en leur offrant une expérience personnalisée et efficace.Compétences requisesFormation professionnelle commerciale achevée, de préférence dans la venteBilingue français-italien, autres langues étant des atouts...

  • Commercial terrain

    vor 2 Wochen


    Nyon, Waadt, Schweiz MBway Vollzeit

    Une opportunité de carrière chez MBway Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et acquérir une expérience pratique dans le domaine de la vente B2B? MBway recherche un Commercial terrain (H/F) en stage en Suisse pour accompagner son équipe commerciale dans la recherche et l'identification de prospects B2B. Missions et...


  • Nyon, Waadt, Schweiz FINDERS SA Vollzeit

    PosteEn tant que Consultant Après-Vente, vous serez le partenaire de confiance des clients de FINDERS SA, garantissant des relations à long terme solides et fructueuses.Responsabilités Clés :Formation des Clients : Mener des sessions de formation approfondies pour éduquer les clients sur les fonctionnalités de l'outil SaaS.Amélioration des Processus :...


  • Nyon, Waadt, Schweiz la Mobilière Vollzeit

    À propos de l'offreNous recherchons un Développeur Java/Angular pour rejoindre notre équipe de développement.Compétences requisesFormation de haute école ou équivalente en informatiqueExpérience professionnelle en développement (idéalement dans un cadre de travail Agile)Expertise en Java & Angular (dernières versions) ainsi que des...


  • Nyon, Waadt, Schweiz FINDERS SA Vollzeit

    **FINDERS SA : Un Partenaire de Confiance pour les Entreprises Innovantes**Notre client est une entreprise innovante en pleine croissance, spécialisée dans les solutions SaaS de pointe pour le secteur de la santé. Avec une équipe dynamique et motivée, leur siège est idéalement situé entre Genève et Lausanne. Ils recherchent des talents passionnés...


  • Nyon, Waadt, Schweiz la Mobilière Vollzeit

    À propos de l'emploiNous recherchons un Développeur Java/Angular pour rejoindre notre équipe de développement.Compétences requisesFormation de haute école ou équivalente en informatiqueExpérience professionnelle en développement (idéalement dans un cadre de travail Agile)Expertise en Java & Angular (dernières versions) ainsi que des...


  • Nyon, Waadt, Schweiz FIRSTCAUTION SA Vollzeit

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un service de haute qualité aux clients de FIRSTCAUTION SA, en leur offrant une expérience personnalisée et efficace.Compétences requisesFormation professionnelle commerciale achevée, de préférence dans la venteBilinguisme français-italien, autres langues étant des atouts...


  • Nyon, Waadt, Schweiz Michael Page - Switzerland Vollzeit

    À propos de notre clientNotre client est un acteur majeur dans son secteur, reconnu pour son innovation et son engagement envers la qualité.Description du posteVous rejoindrez une équipe dynamique et collaboratif dans le rôle de Spécialiste en Support Client. Vos missions seront multiples et variées, mais vous serez principalement chargé de :Répondre...


  • Nyon, Waadt, Schweiz Michael Page - Switzerland Vollzeit

    À propos de notre clientNotre client est un acteur majeur dans son secteur, reconnu pour son innovation et son engagement envers la qualité.Description du posteVous rejoindrez une équipe dynamique et collaboratif dans le rôle de Spécialiste en Support Client. Vos missions seront multiples et variées, mais vous serez principalement responsable de...


  • Nyon, Waadt, Schweiz SAG Schweiz AG Vollzeit

    Qu'est-ce que vous attendez de nous?Une équipe expérimentée et motivéeUne formation axée sur la pratique et la réalitéUn soutien par un accompagnement professionnel de l'apprentissageLa possibilité d'effectuer une maturité professionnelle ou un apprentissage complémentaireDes relations familiales et des activités passionnantesDes avantages pour...


  • Nyon, Waadt, Schweiz Michael Page - Switzerland Vollzeit

    À propos de notre clientNotre client est une société pharmaceutique leader dans son domaine.Description du posteSous la responsabilité du Chef de Gamme, vous aurez pour mission principale d'élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing afin de développer le chiffre d'affaires et la rentabilité des produits de votre périmètre tout en veillant...


  • Nyon, Waadt, Schweiz MyDigitalSchool Vollzeit

    Missions clésCollaborer étroitement avec l'équipe de communication pour développer et mettre en œuvre des stratégies de communication efficaces.Créer et gérer des contenus de qualité pour les réseaux sociaux, les sites web et les canaux de communication interne.Participer à la création de dossiers publicitaires clients et à la réalisation...

  • Chef de Projet Audit

    Vor 6 Tagen


    Nyon, Waadt, Schweiz BDO SA Vollzeit

    Développez votre carrière dans l'auditRejoignez notre équipe d'audit suisse romande et occupe un poste passionnant comprenant des responsabilités importantes et une grande autonomie. Vous travaillerez auprès de nos clients PME en Suisse, composés d'entreprises variées tant dans leur taille, leur forme juridique que leur secteur d'activité. Vous...

  • Chef de Projet Audit

    vor 1 Woche


    Nyon, Waadt, Schweiz BDO SA Vollzeit

    Développez votre carrière dans l'auditRejoignez notre équipe d'audit suisse romande et occupe un poste passionnant comprenant des responsabilités importantes et une grande autonomie. Vous travaillerez auprès de nos clients PME en Suisse, composés d'entreprises variées tant dans leur taille, leur forme juridique que leur secteur d'activité. Vous...


  • Nyon, Waadt, Schweiz Restaurant du Tennis Club Vollzeit

    Description du Poste :En tant que membre de l'équipe du Restaurant du Tennis Club, vous serez responsable de fournir un service de haute qualité à nos membres et invités. Vos principales responsabilités incluront :Accueil et Escorte : Accueillir et escorter les clients à leur table avec courtoisie et efficacité.Prendre les Commandes : Prendre les...


  • Nyon, Waadt, Schweiz Groupement Hospitalier de l'Ouest Lémanique Vollzeit

    Présentation du posteLe Groupement Hospitalier de l'Ouest Lémanique (GHOL) est un établissement de santé de référence pour l'Ouest lémanique, avec ses structures à Nyon et à Rolle. Nous sommes à la recherche d'un technicien·ne en analyses biomédicales pour rejoindre notre équipe de laboratoire.MissionsParticiper à la réalisation de tests et de...


  • Nyon, Waadt, Schweiz Restaurant du Tennis Club Vollzeit

    Description du Poste :En tant que membre de l'équipe du Restaurant du Tennis Club, vous serez responsable de fournir un service de haute qualité à nos clients. Vos principales responsabilités incluront :Accueil et Escorte : Accueillir et escorter les clients à leur table avec courtoisie et efficacité.Prendre les Commandes : Prendre les commandes...


  • Nyon, Waadt, Schweiz Zolliway Vollzeit

    Spécialiste des Ventes - Solutions d'Eclairage IntelligentNous recherchons un(e) Spécialiste des Ventes pour rejoindre notre équipe à Zolliway. Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur proposant des solutions d'eclairage intelligentes adaptées à leurs besoins.ResponsabilitésInteragir avec les...


  • Nyon, Waadt, Schweiz Good-People Vollzeit

    **Localisation :** Founex**Type de poste :** Temps partiel, environ 4 jours par semaine (6h-8h/jour à discuter avec la famille)**Disponibilité :** Long terme, avec possibilité d'accompagnement lors des vacances ou déplacements, et garde occasionnelle en soirée.Nous recherchons un nourrisseur expérimenté pour accompagner une famille dans l'accueil de...