ICT Support Specialist

vor 4 Wochen


Hauptsitz Zollikofen BE, Schweiz Jobcloud Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten ICT-Supporter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Anforderungen unserer Kunden erfüllen und ihnen Unterstützung bei der Lösung von ICT-Störungen bieten.

Verantwortlichkeiten
  • Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden
  • Direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen
  • Erfassen notwendiger Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und Ticketsystem
  • Unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen
  • Dokumentieren von Lösungen und Workarounds (Knowledge Base)
  • Aufklären der Anwender über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel
  • Überwachen von Anfragen, Störungen und Vorfällen bis zu deren abschliessender Lösung
  • Bei sehr guten Leistungen besteht die Möglichkeit auch Aufgaben des 2nd Level auszuführen
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ oder ICT Fachmann EFZ
  • Flexibel, kommunikationsstark, anwender- und serviceorientiert
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch. Gute mündliche Französischkenntnisse (mind. Niveau B1). Weitere Sprachen wie Italienisch und Englisch sind von Vorteil
  • Erfahrung mit M365, ServiceNow und ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
Was du erwarten kannst
  • Du-Kultur über alle Stufen
  • Engagiertes Team, das gemeinsam mehr erreicht
  • Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit: «Wir alle sind Leader»
  • Zertifizierte «Great-Place-To-Work» Arbeitgeberin
  • Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
  • Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
  • Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
  • Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
  • Solide Pensionskasse
  • Verschiedene Spezialangebote (z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)

  • ICT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen ICT-Supporter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenEntgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1st Level Support)Direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von...

  • ICT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten ICT-Supporter, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen und Anfragen der Systembenutzer konzentriert.VerantwortlichkeitenEntgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der SystembenutzerDirekte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder...

  • ICT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a motivated and experienced ICT Supporter to join our team at univativ Schweiz AG. As an ICT Supporter, you will be responsible for providing technical support to our customers in the security technology sector.Key Responsibilities:Receive, process, and resolve ICT-related issues, requests, and change requests from system...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Join our team at persona service GmbHWe are a leading provider of recruitment services for young professionals, ambitious helpers, and skilled and management personnel. Our expertise lies in the recruitment of temporary and permanent staff in the fields of office, technology, and industry, IT and telecommunications, as well as healthcare. With over 200...

  • ICT Supporter 80

    vor 3 Wochen


    Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen einen ICT Supporter, der sich auf die Lösung von Störungen und Anfragen der Systembenutzenden spezialisiert hat.Der ICT Supporter ist für die direkte Behebung von Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen verantwortlich.Er ist auch für die Erfassung notwendiger Informationen und die Klassifizierung...

  • Ict Supporter 80

    vor 3 Wochen


    Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG Vollzeit

    Was du bewirkstAls Ict Supporter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei ICT-Störungen, Anfragen und Änderungswünschen. Du bearbeitest und löst diese Meldungen, Anfragen und Änderungswünsche effizient und professionell.Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der...

  • ICT-Supporter

    vor 3 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten ICT-Supporter, der sich für die Lösung von ICT-Störungen und die Unterstützung von Systembenutzern begeistern kann.AufgabenEntgegennehmen und Bearbeiten von ICT-Störungsmeldungen und AnfragenErfassen von notwendigen Informationen und Klassifizieren der AnfragenDokumentieren von Lösungen und...

  • Ict Supporter 80

    vor 4 Wochen


    Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach jemandem, der ICT-Störungen löst und Anfragen bearbeitet.Du wirst direkt Störungen beheben und Umgehungslösungen kommunizieren.Wir erwarten von dir, dass du notwendige Informationen erfasst und Anfragen klassifizierst.Bei Rollouts von Soft- und Hardware unterstützt du uns gemäss Anweisungen.Du dokumentierst Lösungen und...

  • ICT Supporter

    vor 4 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen ICT Supporter, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen und Anfragen der Systembenutzenden konzentriert. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT-Kenntnisse haben.Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche der SystembenutzendenErfassen...

  • ICT Supporter

    vor 1 Monat


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen ICT Supporter, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen und Anfragen der Systembenutzenden spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT-Kenntnisse besitzen.QualifikationAbgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare AusbildungErste Erfahrung im Kundensupport...

  • ICT Supporter

    vor 3 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten ICT Supporter, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen und die Unterstützung von Systembenutzern spezialisiert hat.AufgabenEntgegennehmen und Bearbeiten von ICT-Störungsmeldungen und AnfragenErfassen von notwendigen Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon und...

  • ICT Supporter

    vor 4 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen ICT Supporter, der sich auf die Lösung von ICT-Störungen und Anfragen der Systembenutzenden spezialisiert hat. Der ideal Kandidat sollte Erfahrung im Kundensupport und gute Anwender- und ICT-Kenntnisse besitzen.Die Aufgaben umfassen:Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche...

  • ICT Supporter

    vor 1 Monat


    Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen ICT Supporter (m/w) für unseren Kunden aus der Sicherheitstechnik. Du bist motiviert und hast Lust auf eine neue Herausforderung?Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche der SystembenutzendenErfassen von notwendigen Informationen und Klassifizieren der Anfragen via Telefon...


  • Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Was du lernst und bewirkstAls ICT-Fachmann bist du für die Bearbeitung von Informatik-Anliegen von Kundinnen und Kunden im First-Level-Support und im Second-Level-Support verantwortlich. Du installierst, konfiguriert und suchst Fehler auf ICT-Benutzerendgeräten, deren Betriebssystemen und Anwendungen. Außerdem erweiterst und setzt du...


  • Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG Vollzeit

    Was Sie bei uns erwartenEin dynamisches Team, das gemeinsam erfolgreich istEine umfassende Ausbildung, die Ihnen hilft, Ihre Fähigkeiten zu entwickelnFlexible Arbeitszeiten und eine faire BezahlungMöglichkeiten zur Weiterbildung und zum AufstiegWas Sie mitbringenSchulabschluss auf oberster Volksschule oder mittlerer Volksschule mit guten...


  • Hauptsitz Zollikofen (BE), Schweiz Securiton AG Vollzeit

    Was du lernst und bewirkstAls ICT-Fachmann bearbeitest du Informatik-Anliegen von Kundinnen und Kunden im First-Level-Support und im Second-Level-Support.Installierst, konfiguriertest und suchst Fehler auf ICT-Benutzerendgeräten, deren Betriebssystemen und Anwendungen.Erweiterst und setzt Automatisierungsscripts ein.Gewährst die Sicherheit von...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Deine neue HerausforderungWir suchen einen ICT-Supporter (a) für unseren Kunden, einen führenden Arbeitgeber in der Sicherheitstechnik. Du wirst Teil eines agilen Teams und unterstützt bei der Lösung von ICT-Störungen und Anfragen.Deine AufgabenDu behebst ICT-Störungen mittels Fernwartung oder kommunizierst UmgehungslösungenDu erfasst Informationen...


  • Zollikofen, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • Ict Supporter

    vor 3 Wochen


    Zollikofen, Bern, Schweiz Stiftung für blinde und sehbehinderte Kinder und Jugendliche Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Ict Supporter, der sich in einem engagierten Team von zwei Personen für den Betrieb und die Weiterentwicklung der bestehenden Infrastruktur mit virtualisierten Servern, Windows Clients und Netzwerk verantwortlich fühlt.Was Sie mitbringenEin Abschluss in Betriebsinformatik EFZ oder eine vergleichbare...


  • Zollikofen, Bern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Unsere Mission ist es, innovativen Menschen spannende Karrieremöglichkeiten zu bieten. Als ICT-Supporter bei univativ Schweiz AG unterstützt du unsere Kunden aus der Sicherheitstechnik bei der Lösung von ICT-Störungen und Anfragen. AufgabenEntgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünsche der...