Leitung Kundenservice und Prozessoptimierung
Vor 5 Tagen
Wir suchen eine erfahrene und engagierte Person, um unsere Kundenservice- und Administrationsprozesse zu optimieren und weiterzuentwickeln.
Verantwortlichkeiten- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbetreuung
- Führung eines Teams erfahrener Teamleiter und Coaching
- Analyse und Optimierung bestehender Prozesse
- Entwicklung einer umfassenden Customer Experience Strategie
- Überprüfung und Verbesserung der eingesetzten Systeme und Tools
- Führung von Vertragsverhandlungen mit Anbietern
- Sicherstellung höchster Qualitätsstandards
- Weiterentwicklung der ERP- und CRM-Systeme
- Verwaltung von Salesforce
- Implementierung von Dashboards und Workflows
- Sicherstellung hoher Datenqualität
- Optimierung des Kundenerlebnisses durch After-Sales-Massnahmen und Kundenzufriedenheitsbefragungen
- Schulung unserer Mitarbeitenden in der Nutzung neuer und bestehender Systeme
- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Kundenservice- und Administrationsabteilungen
- Erfahrung als Administrator von CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
- Fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung, z. B. im Bereich Lean Management
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Führungsstarke, nahbare Persönlichkeit mit Blick für das Wesentliche
- Offene, kommunikative und gewinnende Art
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Chur, Graubünden, Schweiz GKB VollzeitHerausforderung und Karrierechance Bei der Graubündner Kantonalbank (GKB) suchen wir einen Wirtschaftsingenieur/in, der sich auf Kundenlebenszyklus und Prozessoptimierung spezialisiert hat. Deine Aufgaben Strategische Weiterentwicklung des Kundenlebenszyklus von der Eröffnung bis zur Saldierung Analyse der Marktentwicklung im Bereich...
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Chur, Graubünden, Schweiz Swiss Care Company VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für die Leitung der HR-Bildung bei Swiss Care Company. In dieser Rolle werden Sie verantwortlich sein für die Weiterentwicklung und Umsetzung von Bildungsstrategien, die Förderung von Personalentwicklung und die Sicherstellung der Qualität von Bildungsangeboten.VerantwortlichkeitenFührung...
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Chur, Graubünden, Schweiz Swiss Care Company VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für die Leitung der HR-Bildung bei Swiss Care Company. In dieser Rolle werden Sie verantwortlich sein für die Weiterbildung und Personalentwicklung unseres Teams.VerantwortlichkeitenKoordination der Aus-, Fort- und Weiterbildungen für das gesamte UnternehmenErfassung der Bedürfnisse der...
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Chur, Graubünden, Schweiz Müntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG VollzeitEin etabliertes Unternehmen in der Region Prättigau/Davos sucht eine dienstleistungsorientierte, zuverlässige Führungspersönlichkeit, die sich auf die strategische Führung des Personalbereichs spezialisiert hat.Aufgaben:Eigenverantwortliche Betreuung des Personalbereichs mit Schwerpunkt auf Personalentwicklung und -managementBeratung und Unterstützung...
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Chur, Graubünden, Schweiz Müntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG VollzeitMüntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG ist ein renommierter Anbieter von Personal- und Unternehmensberatungsdienstleistungen im Churer Rheintal.Aufgaben:Strategische Planung und Umsetzung von Aus- und Weiterbildungskonzepten sowie TalentmanagementstrategienLeitung eines kleinen Teams und Koordination des täglichen BetriebsÜberprüfung,...
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Bauführer im Hochbau
Vor 2 Tagen
Chur, Graubünden, Schweiz Müntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine einsatzfreudige Persönlichkeit, die sich auf die Unterstützung unseres Teams im Bereich Baustellenmanagement spezialisiert hat. Als Bauführer im Hochbau werden Sie Teil unseres Teams und werden sich auf die Verantwortung für Kalkulation und Devisierung konzentrieren.Aufgaben und AnforderungenAls Bauführer im...
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Fachmann für Unternehmenskommunikation
Vor 2 Tagen
Chur, Graubünden, Schweiz Müntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Fachmann für Unternehmenskommunikation, der unsere Mandantin im Churer Rheintal unterstützt. Die Position bietet die Möglichkeit, moderne Arbeitsmittel zu nutzen und ein aufgestelltes Team zu leiten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntwicklung und Produktion von massgeschneiderten Inhalten für...
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Leiter Hochbau und Planung
vor 1 Woche
Chur, Graubünden, Schweiz Müntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG VollzeitVerantwortung:Führung der Bauabteilung: Die Leitung der Hochbaudienste und die Beratung der Exekutive sind wichtige Aufgaben.Strategische Projekte: Die Betreuung strategischer Projekte in Bereichen wie Stadtentwicklung, Grundordnung, Energie- und Klimamassnahmen ist ein wichtiger Teil der Arbeit.Kooperationen: Enge Kooperation mit internen und externen...
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Chur, Graubünden, Schweiz Müntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG VollzeitUnsere Mandantin, die Müntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG, sucht eine erfahrene Führungskraft für den HR-Bereich in einem Luxushotel. Die Position ist ideal für eine engagierte und teamfähige Person, die sich für die Verstärkung des motivierten HR-Teams einsetzen möchte.Aufgaben:Leitung des HR-Bereichs mit einem kleinen...
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Chur, Graubünden, Schweiz Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Führungskraft-Praktikumsstelle im Bereich Bewegungs- und Gesundheitsförderung begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenLeitung eines Teams von bis zu 6 Mitarbeitern in einem StudioErstellung von Trainingsplänen und aktive Begleitung der MitgliederGewinnung und...
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Leitung Kundenservice
vor 4 Wochen
Chur, Schweiz WILHELM AG, Vaduz VollzeitLeitung Kundenservice & ProzessoptimierungTeamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität...
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Leitung Kundenservice
Vor 4 Tagen
Region Chur, Schweiz WILHELM AG VollzeitLeitung Kundenservice & ProzessoptimierungTeamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität...
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Leitung Kundenservice
vor 3 Wochen
Chur, Schweiz WILHELM AG VollzeitTeamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...
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Leitung Kundenservice
vor 1 Monat
Region Chur, Schweiz WILHELM AG VollzeitTeamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...
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Leitung Kundenservice
vor 4 Wochen
Region Chur, Schweiz WILHELM AG VollzeitTeamführung, Operations- und Prozessmanagement Unsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...
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Leitung Kundenservice
vor 1 Monat
Region Chur, Schweiz WILHELM AG VollzeitTeamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung des Teams suchen...
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Leitung Kundenservice
vor 1 Monat
Region Chur, Schweiz WILHELM AG VollzeitTeamführung, Operations- und ProzessmanagementUnsere Auftraggeberin zählt zu den Top fünf Arbeitgebern in der Region Chur. Als angesehenes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden geniesst es einen exzellenten Ruf, der auf Innovationskraft und dem unermüdlichen Streben nach höchster Qualität beruht. Zur Erweiterung...
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Front Office Manager
vor 3 Monaten
Chur, Schweiz Hotel Adula VollzeitDas 4-Sterne Superior Hotel Adula befindet sich im charmanten Dorf Flims. Umgeben von der Schönheit der Bündner Berge, steht das Hotel für Behaglichkeit und Gastfreundschaft und bietet sowohl Kosmopoliten als auch Gipfelstürmern einen Ort der Begegnung. Die neu gestaltete, geräumige Lobby mit ihren Cheminées, den einladenden Sitzgelegenheiten und dem...
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Depotleiterin Graubünden
vor 3 Monaten
Chur, Schweiz Heineken VollzeitWe Go Places! How about you? Ort: Chur Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Kunden Vertragsart: Unbefristet Für unsere **Tochtergesellschaft Stardrinks AG am Standort in Chur**, suchen wir infolge Pensionierung eine erfahrene, verantwortungsbewusste und kommunikative Person. Du bist für die Sicherstellung sämtlicher Prozesse im Rahmen...
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Teamleiter Personalwesen
vor 1 Monat
Chur, Schweiz Müntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG Vollzeitist ein bekanntes Unternehmen im Churer Rheintal mit einem guten Ruf. Es erwarten Sie moderne Arbeitsmittel, ein aufgestelltes Team sowie zeitgemässen Anstellungsbedingungen.Aufgaben:Strategische Planung für Aus- und Weiterbildung sowie TalentmanagementLeitung eines kleinen Teams und Koordination des täglichen BetriebsÜberprüfung, Optimierung und...
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Spezialist Unternehmenskommunikation
vor 1 Monat
Chur, Schweiz Müntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG VollzeitUnsere Mandantin ist ein bekanntes Unternehmen im Churer Rheintal mit einem hervorragenden Ruf. Es erwarten Sie moderne Arbeitsmittel, ein aufgestelltes Team sowie zeitgemässen Anstellungsbedingungen.Aufgaben:Eigenständige Entwicklung und Produktion massgeschneiderter Inhalte für spezifische ZielgruppenEntwicklung und Optimierung von...