Kundendienstmitarbeiter

vor 1 Tag

Bern, Bern, Schweiz ESL Education Vollzeit

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Bearbeitung von Anmeldungen über unser internes CRM-System.
  • Verwaltung der Kundendateien.
  • Betreuung der Kunden vor, während und nach ihrem Aufenthalt.
  • Fakturierung von Buchungen und Sicherstellung des Zahlungseingang von Kunden.
  • Sammeln von Rechnungen von Partnerschulen und Prüfen der Zahlungen.
  • Bearbeitung von Sonderwünschen und Beschwerden.
  • Persönliche Beratung für jeden Kunden, einschliesslich detaillierter Informationen zu jedem Schritt des Sprachkurses, unter Einhaltung der zugewiesenen Frist.
  • Sich über die lokalen und internationalen Nachrichten auf dem Laufenden halten, um über alle Ereignisse in den wichtigsten touristischen Gebieten informiert zu sein.
  • Perfekte Kenntnis der von ESL angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
  • Unterstützung der Abteilung bei der Erreichung ihrer Ziele.
  • Unterstützung bei speziellen Projekten oder verschiedenen Verwaltungsaufgaben.
  • Unterstützung von anderen Kundenbetreuungsmärkten und ESL-Abteilungen.

Qualifikationen

  • Erfahrungen mit Sprachaufenthalten im Ausland sind von Vorteil.
  • Du verfügst idealerweise über einen Hochschulabschluss im Bereich Tourismus oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre.
  • Du bist in der Lage, selbständig und organisiert zu arbeiten und verfügst über ein hohes Verantwortungsbewusstsein.
  • Du hast ein C2-Level in Deutsch und bringst sehr gute Englischkenntnisse (Mindestniveau: B2) in Wort und Schrift mit.
  • Du verfügst über ausgezeichnete geografische Kenntnisse.

Deine persönlichen Fähigkeiten

  • Du bist ein Teamplayer und hast ein grosses Verantwortungsbewusstsein.
  • Du verfügst über eine grosse Reiseerfahrung.
  • Länder, Leute und Kulturen sind eine deiner grossen Interessen und Leidenschaften.
  • Du bist eine offene Person und gehst gerne auf Menschen zu.
  • Du hast eine proaktive Art und bist ein lösungsorientierter Mensch.
  • Du hast ein "growth mindset", siehst Schwierigkeiten als Chancen, diese zu meistern.

Effektive Kommunikation:

  • Mit den Mitgliedern der Abteilung Kundenbetreuung.
  • Mit den Verkaufsbüros.
  • Mit den Partnerschulen auf Englisch.
  • Mit den Kunden in ihrer Muttersprache (und bei ausreichenden Kenntnissen in einer zweiten Sprache).
  • Bearbeitung von Rückmeldungen und Bewertungen von Kunden am Ende ihres Aufenthalts.
  • Sammeln von Erfahrungsberichten.

Zusätzliche Informationen

  • Wir bieten dir ein internationales Umfeld, wo du deine Ideen einbringen kannst und gehört wirst.
  • Flache Hierarchie-Wege.
  • Eine dynamische Arbeitsatmosphäre in einem jungen, hochmotivierten Team.
  • Flexible Arbeitsbedingungen (2 Tage Homeoffice).
  • Eine auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Unternehmensethik.
  • Talentförderung und Karrieremöglichkeiten im In- und Ausland.

  • Kundendienstmitarbeiter

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz beBee Professionals Vollzeit CHF 45'000 - CHF 60'000

    Wir suchen einen motivierten Kundendienstmitarbeiter, der sich für einen reibungslosen Ablauf im Gästebereich einsetzt und zu einem angenehmen Erlebnis unserer Gäste beiträgt.Verantwortlichkeiten:Begrüßung und Betreuung der Gäste.Aufnahme von Bestellungen und Servieren von Speisen und Getränken.Beratung der Gäste zu Speisen und...

  • Kundendienstmitarbeiter/-in im Stundenlohn

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Kundendienstmitarbeiter/-in im StundenlohnWir suchen eine/n Kundendienstmitarbeiter/-in im Stundenlohn, der/die sich für die Bereitstellung hervorragender Kundenorientierung und -service begeistert.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anfragen während unserer ÖffnungszeitenErste Anlaufstelle für Kunden für generelle Anfragen und...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungAls Kundendienstmitarbeiter/in bei BLS AG sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie sind für die Bereitstellung von Informationen, die Lösung von Problemen und die Verbesserung des Kundenerlebnisses verantwortlich.Ihre AufgabenKundenreaktionen und -anfragen bearbeitenKundensupportaufgaben über alle Kanäle des...

  • Kundendienstmitarbeiter Bern

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Medi24 AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundendienstmitarbeiter für unsere Niederlassung in Bern. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenberatung, Kundenregistrierung und Kundenunterstützung für digitale Portallösungen übernehmen.Deine AufgabenProdukteinformationen zum gewählten Versicherungsmodell der Kunden...

  • Kundendienstmitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Cancer Screening Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine motivierte Person, die sich für administrative Tätigkeiten interessiert und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet.AufgabenUnterstützung des Teams bei administrativen AufgabenVorbereitung und Nachbereitung von Sitzungen und BesprechungenErfassung und Verwaltung von Daten und DokumentenUnterstützung bei der...

  • Kundendienstmitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Swiss Cancer Screening Vollzeit

    Wir suchen eine/n motivierte/n KV-Praktikant/in, der/die sich für administrative Tätigkeiten interessiert und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet.Aufgaben:Unterstützung des Teams bei administrativen AufgabenVorbereitung und Nachbereitung von Sitzungen und BesprechungenErfassung und Verwaltung von Daten und DokumentenUnterstützung bei der...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Viollier Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine kundenorientierte und engagierte Persönlichkeit als Kurier/in mit Kundendiensttätigkeit 50% für unseren Kundendienst in Bern.Ihre AufgabenDer sichere und termingerechte Transport von Patientenproben und Medizinprodukten ist Ihre Verantwortung. Unterstützt werden Sie dabei von modernster Infrastruktur.Als Visitenkarte des...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Viollier Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine kundenorientierte und engagierte Persönlichkeit als Kurier/in mit Kundendiensttätigkeit 50% für unseren Kundendienst in Bern.Ihre AufgabenDer sichere und termingerechte Transport von Patientenproben und Medizinprodukten ist Ihre Hauptaufgabe.Sie stehen täglich in Kontakt mit unseren Kunden und sind die Visitenkarte des...

  • Kundendienstmitarbeiter/-in

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Bauten und Logistik BBL Vollzeit

    Bundesamt für Bauten und Logistik BBLWir suchen eine engagierte Person für die Position des Kundendienstmitarbeiters/-inAls zentrale AnlaufstelleBeraten und unterstützen Sie unsere Kunden bei ihren Anfragen und AnliegenVerantworten Sie die Ein- und ausgehende SendungsverarbeitungBewirtschaften Sie BüromaterialUnser AngebotArbeiten in einem dynamischen...

  • Kundendienstmitarbeiter/in

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Viollier Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine kundenorientierte und engagierte Persönlichkeit für unseren Kundendienst in Bern. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines innovativen Schweizer Familienunternehmens im Bereich Labormedizin.Ihre AufgabenDer sichere und termingerechte Transport von Patientenproben und Medizinprodukten ist Ihre Verantwortung.Sie stehen...

  • Kundendienstmitarbeiter im Stundenlohn

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Unsere VisionWir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln.Die StelleWir suchen einen Werkstudenten/-in Kundendienst im Stundenlohn, der unsere Kunden unterstützt und...

  • Kundendienstmitarbeiter Wärme

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz CTA Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Disponent*in Kundendienst Wärme bei CTA sind Sie für die Planung von Einsätzen und die Sicherstellung der optimalen Auslastung der Servicetechniker verantwortlich. Sie koordinieren Termine mit Kunden und Installateuren und sind für die Aufträge von der Erfassung bis zur Verrechnung zuständig.Ihre QualifikationenAbgeschlossene...

  • Kundendienstmitarbeiter Wärme

    vor 1 Tag

    Bern, Bern, Schweiz CTA Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Planung und Koordination von Einsätzen im Kundendienst Wärme begeistert.Ihr WirkungsfeldPlanung der Einsätze und Sicherstellung der optimalen Auslastung der zugeteilten ServicetechnikerKoordination von Terminen mit Kunden und InstallateurenVerantwortlich für die Aufträge von der...

  • Kundendienstmitarbeiter (w/m), Teilzeit (mittags/abends)

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Restaurant Kurier GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen zuverlässigen und sorgfältigen Kurier, der im Stadtverkehr Adressen zielgenau anfahren kann und eine ausgeprägte Kundenorientierung besitzt. Als Teilzeitmitarbeiter (w/m) bei Restaurant Kurier GmbH wirst du einen abwechslungsreichen Job 'on the road' mit viel Eigenverantwortung ausüben. Du wirst fixe Teilzeiteinsätze mittags und/oder...

  • Kundendienstmitarbeiter (w/m), Teilzeit (mittags/abends)

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz Restaurant Kurier GmbH Vollzeit

    Unser JobWir suchen einen zuverlässigen und sorgfältigen Kurier, der im Stadtverkehr Adressen zielgenau anfahren kann und eine ausgeprägte Kundenorientierung besitzt.Deine AufgabenAbwechslungsreiche Arbeit im Stadtverkehr mit viel EigenverantwortungFixe Teilzeiteinsätze mittags und/oder abendsAttraktive Entlöhnung, inkl. FahrzeugspesenSorgfältige...

  • Diabetes Technical Support

    vor 5 Monaten

    Bern, Schweiz Air Liquide Vollzeit

    **Wer sind wir?** **VitalAire **ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Medizintechnik und der häuslichen Pflege mit dem Ziel, das Leben unserer Patient*innen zu verbessern. Wir betreuen Patient*innen in den Bereichen ausserklinische Beatmung, Schlafapnoe, Langzeit-Sauerstofftherapie und -überwachung sowie Diabetes. Kundennähe und exzellenter...