Kundenerlebnis-Strategie-Manager

Vor 3 Tagen


Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

Überblick

Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden im digitalen Raum bestmögliche Beziehungen entfachen kann.

Aufgaben

  • Übergreifende Design- und Umsetzungsverantwortung für neue Kundenbeziehungen
  • Entwicklung von User Journeys für die Automatisierung von Kundeninteraktionen
  • Gestaltung und datenbasierte Optimierungen unter Anwendung von künstlicher Intelligenz
  • Weiterentwicklung von Claras Positionierung als Service-Kanal und Markenbotschafterin
  • Erkennung von Weiterentwicklungspotenzialen zur schnellen Realisierung und Skalierung in einem agilen Umfeld
  • Aktives Stakeholder-Management mit Partnern aus allen Unternehmensbereichen

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Marketing oder Wirtschaft
  • Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
  • Initiative, proaktiv und selbständig, aber auch Teamplayer
  • Tech-affin mit Erfahrung im Projektmanagement und User Journey-Design
  • Kenntnisse in Conversational AI und Marketing sind ein Plus
  • Deutsch als Muttersprache, weitere Sprachen sind willkommen

Was wir bieten

  • FLEX Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten
  • Kaufen Sie sich zusätzliche Urlaubstage
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme
  • Grosses Angebot zur Gesundheitsförderung
  • Attraktive Aus- und Weiterbildungsprogramme


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Position Wir suchen einen erfahrenen Kundenerlebnis-Manager , der komplexe digitale Kundenerlebnisse entwickelt und umsetzt, um unsere Kunden zu begeistern und unsere Markenposition zu stärken. Aufgaben Konzeptionierung und Implementierung von User Journeys für Kundeninteraktionen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT. Gestaltung und...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine VerantwortungWir suchen nach einer durchsetzungsstarken Persönlichkeit, die unsere digitale Kundenerlebnis-Strategie entwickelt und umsetzt.Deine Aufgabe ist es, User Journeys für die Automatisierung von Kundeninteraktionen zu entwickeln und mit Fachbereichen und IT in enger Zusammenarbeit umzusetzen.Wir erwarten von dir, dass du künstliche...

  • Marketing Manager

    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    We are seeking a skilled Marketing Manager to lead our brand development efforts. Key responsibilities include developing marketing strategies, managing marketing campaigns, and analyzing results. The ideal candidate will have a strong understanding of market trends and customer behavior.A successful Marketing Manager will have a proven track record of...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Drogerie zum Chrüterhüsli AG Vollzeit

    Dein JobWir suchen eine/n Soziale Medien-Manager/in, der/die unsere Social-Media-Kanäle entwickelt und betreut. Du bist für die Erstellung von Social-Media-Strategien und Content-Plänen verantwortlich und baust ein Influencer-Netzwerk auf.Als Teil unseres Teams bist du für die Entwicklung von Social-Media-Strategien und Content-Plänen verantwortlich. Du...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basler Kantonalbank Vollzeit

    Die wichtigsten AufgabenWir suchen eine Prozessmanagerin, die unsere Geschäftsprozesse nach BPMN 2.0 gestalten und weiterentwickeln kann. Sie wird eng mit unseren Stakeholdern zusammenarbeiten, um ein hoher Qualität und Effizienz in unseren Arbeitsabläufen zu ermöglichen.Die Geschäftsprozesse des Konzerns End-to-End gestalten, um eine hohe Qualität und...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Jörg Lienert AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Human Resources Manager to join our team at Jörg Lienert AG in Basel. As a key member of our organization, you will be responsible for developing and implementing effective HR strategies that drive business growth and success.Key Responsibilities:Develop and implement HR strategies that align...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz adesso Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsmodelle unterstützt. Der Berater wird sich auf die Entwicklung von Empfehlungen für die Auswahl geeigneter Technologien und Methoden zur Umsetzung digitaler Vorhaben konzentrieren.Deine AufgabenBeratung auf konzeptioneller Ebene im Bereich der...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Straumann Group Vollzeit

    Job Purpose – Global Social Media ManagerWe are seeking a visionary Global Social Media Manager to spearhead our digital marketing strategies and align them with the organization's objectives. In this high-impact role, you will develop cutting-edge social media strategies that drive engagement, customer acquisition, and revenue growth through...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz mühlemann IT-personal Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine engagierte und unternehmerisch denkende Person, die sich für den ICT-Betrieb und die IT-Strategie unserer Organisation begeistern kann.AufgabenVerantwortlich für den ICT-Betrieb, das Monitoring und den 2nd- & 3rd-Level-SupportPlanung und Leitung von IT-Projekten in enger Kooperation mit internen und externen...

  • Product Manager

    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz IV-Stelle Basel-Stadt Vollzeit

    Product ManagerAs a Product Manager at our company, you will be responsible for the development and launch of new products. This includes market research, competitor analysis, and identifying opportunities for growth.Key Responsibilities:Develop and execute product strategies to drive business growthWork closely with cross-functional teams to bring products...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz ProSearch AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für die Position des Leiters/-in des Immobilien-Portfoliomanagements. Die Person sollte über ein tiefes Verständnis von Immobilien-Portfoliomanagement und -strategie verfügen und in der Lage sein, komplexe Bauprozesse zu steuern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStrategische Steuerung des...

  • Key Account Manager

    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Der Teufelhof Basel AG Vollzeit

    About the Role: We're seeking a skilled Key Account Manager to drive business growth through strategic partnerships. As a Key Account Manager, you will be responsible for developing and executing sales strategies to expand our customer base and increase revenue.Key Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with key clients to ensure customer...

  • Release Manager

    vor 3 Wochen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Release Manager, der unsere IT-Lösungen erfolgreich in den Markt bringt. Als Release Manager bist du verantwortlich für die Planung, Koordination und Durchführung von Release Aktivitäten. Du sicherst die kontinuierliche Verbesserung der Release Prozesse und arbeitest eng mit internen und externen Teams...

  • Release Manager

    vor 2 Monaten


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Release Manager, der unsere IT-Lösungen erfolgreich in den Markt bringt. Als Release Manager bist du verantwortlich für die Planung, Koordination und Durchführung von Release Aktivitäten im Rahmen der Einführung und Weiterentwicklung unserer IT-Lösungen.Deine AufgabenPlanung und Durchführung von Release...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Rituals Vollzeit

    Unser AngebotAls stellvertretender Shop-Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Teams. Du unterstützt den Shop-Manager in allen Belangen des Stores und siehst gemeinsam mit dem Team nach Lösungen und bringst Strategien und Best Practices im Kundenservice ein.Hauptrollen und VerantwortungenAls stellvertretender Shop-Manager bist du verantwortlich für...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    Job Title: Business Solutions ManagerViking is seeking a highly skilled Business Solutions Manager to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for developing and implementing effective business solutions to meet our supply chain needs.Key Responsibilities:Collaborate with stakeholders to understand business challenges and...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Straumann Group Vollzeit

    Job Title: Regional Growth ManagerAt Straumann Group, we are seeking a highly motivated and experienced Regional Growth Manager to drive our business growth in the EMEA region. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing strategies to increase sales, revenue, and market share.Main Responsibilities:Develop and execute...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Position: Regulatory Affairs ManagerWir suchen einen erfahrenen Regulatory Affairs Manager, der unsere Kunden in der Region Basel unterstützt.Aufgaben:Leitung und Koordination von regulatorischen ProjektenErstellung und Einreichung von Zulassungsanträgen und -verlängerungenInteraktion mit nationalen und internationalen GesundheitsbehördenEntwicklung und...

  • Marketing Manager

    vor 1 Woche


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Medartis AG Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a talented Marketing Manager to join our team at {company} to drive marketing strategies and campaigns that increase brand awareness, customer engagement, and revenue growth.Develop and execute comprehensive marketing plans that align with the company's overall business objectives.Collaborate with cross-functional teams to create...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Regulatory Affairs ManagerWir suchen einen erfahrenen Regulatory Affairs Manager, der unsere Kunden in der Region Basel unterstützt.Ihre AufgabenLeitung und Koordination von regulatorischen ProjektenErstellung und Einreichung von Zulassungsanträgen und -verlängerungenInteraktion mit nationalen und internationalen GesundheitsbehördenEntwicklung und...