Gestionnaire approvisionnement et service client
vor 2 Wochen
Vos responsabilités
Lieu : Villars-sur-Glâne, Fribourg, Suisse
Durée : 1 an minimum
Contrat : contrat de formation
Au sein des Opérations Cartier de Villars-sur-Glâne, nous recherchons un gestionnaire approvisionnement et service client pour assurer le suivi des commandes fournisseurs et marchés du matériel des boutiques.
Comment allez-vous faire la différence ?
Dans ce poste, vos responsabilités seront les suivantes :
Approvisionnement :
- Gérer les commandes fournisseurs (saisie, transmission, mises à jour).
- Créer les références produits finis et fournisseurs dans SAP conformément aux exigences de la compliance.
- Suivre les ruptures et livraisons des commandes fournisseurs urgentes.
- Gérer les litiges et retours fournisseurs.
- Communiquer l'ensemble des informations recueillies avec les différents acteurs et particulièrement avec les planificateurs de production.
- Participer aux projets d'amélioration de l'organisation.
Service client :
- Gérer les commandes de réapprovisionnement (articles en gamme) des différents marchés ; Réceptionner ou saisir la commande selon règles internes.
- Analyser les commandes (quantités, régularité, spécificités) et échanger avec les planificateurs dans les cas complexes à arbitrer.
- Accompagner et informer les marchés de manière fiable et dans un délai de 48H sur les délais et les dates de livraison ainsi que sur la disponibilité des produits.
- Gérer les claims (over/shortpacks, litiges) en collaboration avec les filiales, l'entrepôt central et/ ou transitaires.
- Mettre à jour SAP (Ajustement de stock, transferts, facturation et/ou Note de crédit).
- Gérer les ruptures (en collaboration avec le Planificateur / Acheteur).
Comment allez-vous connaître le succès avec nous ?
- Vous êtes en cours de formation en emploi de type HEG et disponible entre 60-80%.
- Rigoureux(se), autonome et organisé(e), vous vous distinguez par votre sens du service et de la communication et êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer les situations d'urgence.
- Votre sens des responsabilités et des priorités et votre excellente capacité d'analyse, d'adaptation et d'une grande intégrité.
- Vos compétences en MS-Office (notamment Excel) et vos connaissances de SAP (modules MM & SD).
- Vos bonnes connaissances d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (niveau B2 minimum).
Votre expérience candidat avec nous
- Si votre candidature est sélectionnée, nous vous contacterons rapidement pour un premier échange exploratoire.
- L'étape suivante sera un entretien métier avec le manager et des membres de l'équipe.
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