Sachbearbeiter Inbound Firmenkunden: Persönlichkeit mit Kreativität

vor 1 Woche


Wallisellen, Zürich, Schweiz Migros Bank Vollzeit
Übernahme von Kundenberatungsaufgaben

Wir suchen eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden.

Arbeitsaufgaben
  • Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
  • Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
  • Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständige und Exponenten von Firmenkunden
  • Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden, Kundenberatenden und Kredit-Kompetenzcenter
  • Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechende Fachstelle
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
  • Bank von Vorteil
  • 1 bis 2 Jahre Erfahrung im direkten Kundenkontakt, insbesondere im Bereich Banking oder Firmenkunden
  • Deutsch (verhandlungs­sicher)
  • Italienisch (von Vorteil)
  • Französisch (von Vorteil)
  • Fundiertes Fachwissen für kompetente Beratung im Bereich Basisprodukte und Basiswissen im Bereich Finanzieren
  • Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
  • Versierter Umgang mit digitalen Kommunikations- und Beratungsmedien sowie Interesse an agilen Arbeitsmethoden
  • Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
Was wir bieten
  • Mitarbeiterangebote
  • Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
  • Kinderbetreuung
  • Flexibler Arbeitsort / Home Office
  • Individuelle Möglichkeiten für Home Office
  • Individuelle Weiterbildung
  • Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
  • Migros Bank
  • Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen


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