Spécialiste en Relation Client

vor 17 Stunden


Lausanne, Waadt, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

Rejoignez une équipe passionnée dans un environnement de travail dynamique et stimulant où vous pourrez développer vos compétences en télémarketing.

Mission

Nos responsables du service client sont à la recherche d'un spécialiste qui saura créer des relations solides avec nos clients, les aideront à résoudre leurs problèmes et leur proposeront des solutions personnalisées. Vous serez l'ambassadeur de notre entreprise et garantirez que nos clients reçoivent un service exceptionnel.

Résultats escomptés
  • Améliorer le taux de satisfaction client
  • Augmenter la fidélité des clients
  • Élargir notre portefeuille clients
Responsabilités

Vos responsabilités principales seront de :

  • Accueillir les appels clients avec professionnalisme et gentillesse
  • Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions appropriées
  • Collaborer avec l'équipe commerciale pour identifier de nouveaux opportunités de vente
  • Mettre en place des stratégies pour améliorer la qualité du service client
Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons quelqu'un qui possède :

  • Une excellente compréhension des besoins des clients
  • Des compétences en communication écrite et orale
  • Un fort sens de l'écoute et de la diplomatie
  • La capacité de travailler dans un environnement changeant
Bénéfices

Nous offrons :

  • Un environnement de travail dédié au développement des talents
  • Une équipe motivée et collaborative
  • L'opportunité de travailler avec des technologies avancées
  • Une rémunération compétitive
A propos de Gi Group SA

Nous sommes un leader dans le domaine des services RH, avec une présence mondiale et une expertise sans pareil. Nous aidons les entreprises à trouver les meilleurs candidats pour leurs postes vacants et aidons les individus à atteindre leurs objectifs de carrière. Nous sommes fières de notre culture axée sur le client et notre engagement à faire la différence dans la vie des gens.



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