Spécialiste de relations clientèle

Vor 6 Tagen


Lausanne, Waadt, Schweiz Atupri Gesundheitsversicherung AG Vollzeit
Titre du poste

Nous recherchons un spécialiste de relations clientèle dynamique et orienté solution pour rejoindre notre équipe d'Atupri Gesundheitsversicherung AG.

Description du poste

Dans le cadre de cette fonction, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients en tant que support de premier niveau par tous les canaux (téléphone, mail, chat, guichet, etc.). Vous fournirez des renseignements sur les produits, les prestations et la comptabilité ainsi que des renseignements en rapport avec l'administration des assurés. Vous détecterez également les lacunes de couverture et générerez des leads de service pour la propre distribution. Vous établissez des offres et suivez vos objectifs personnels tout en traitant les mutations de contrats et les données de base. Enfin, vous effectuerez une formation de base achevée et posséderez une première expérience professionnelle dans le service à la clientèle.

Compétences requises
  • Grande orientation vers le service et capacité de communication
  • Autonomie et état d'esprit positif
  • Excellentes connaissances du français et bonnes connaissances d'une autre langue nationale (allemand, italien) ou l'anglais
Votre environnement de travail

Ta future équipe est composée de six à sept collaboratrices et collaborateurs motivés, engagés et curieux. Nous attachons une grande importance à la collaboration et à un échange ouvert afin de trouver ensemble des solutions innovantes.

Salaire

L'indemnité mensuelle comprise entre 55 000€ et 65 000€ selon l'expérience.

Avantages
  • Bénéficiez d'un salaire compétitif et variable
  • Disposez d'une formation continue et d'une possibilité de progression
  • Travaillez dans une entreprise leader dans le secteur de l'assurance santé


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