Kundenservice-Spezialist:in für Haushaltsgeräte

V-ZUG AG bietet eine exklusive Gelegenheit als Kundenservice-Spezialist:in in unserem Service Contact Center an. In dieser herausfordernden Rolle werden Sie die zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten.

Ihre Aufgaben:

• Antworten Sie auf telefonische und schriftliche Anfragen der Kunden zu Störungsbehebungen und Apparatemontagen
• Koordinieren Sie Termine und planen Sie Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen in der Ostschweiz
• Avisieren Sie unsere Kundschaft über den Zeitpunkt der Reparaturausführung oder Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen
• Überwachen Sie pendentere Aufträge und bearbeiten Sie Statuslisten

Ihre Qualifikationen:

• Absolvierte kaufmännische Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit (Disposition, Contact Center, Kundendienst usw.)
• Täglicher Austausch mit der Kundschaft, aus dem Vollen Ihrer bisherigen Erfahrungen schöpfen
• Aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit, auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen lassen
• Arbeiten Sie selbstständig, strukturiert und haben Sie ein hohes organisatorisches Geschick
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
• Souverän in der deutschen Sprache, klare und wirkungsvolle Kommunikation gewährleisten

Was wir Ihnen bieten:

• Zeitgemäße Anstellungsbedingungen
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderner Infrastrukturzugriff
• Zahlreiche Angebote und Dienstleistungen für Ihr persönliches Wohlbefinden

Inhalte und Beschäftigung sind unser Ziel. Mit einem berechenbaren Bruttolohn von 90'000 CHF jährlich haben Sie die Chance, Ihre Ziele zu erreichen.