Responsable Clientèle

vor 3 Wochen


Genf, Genf, Schweiz Accès Personnel Vollzeit

Présentation du poste

L'Accès Personnel recherche un Responsable Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service clientèle exceptionnel aux clients de l'entreprise.

Responsabilités

  • Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, email ou chat en ligne.
  • Gérer les commandes, les retours et les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
  • Fournir des informations précises sur nos produits et services, ainsi que des conseils appropriés aux clients.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients et améliorer l'expérience globale.
  • Identifier les opportunités de vente et promouvoir nos produits et services supplémentaires pour répondre aux besoins des clients.

Compétences requises

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
  • Expérience préalable dans un rôle similaire de service clientèle ou de vente est fortement préférable.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe.
  • Orientation client prononcée et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des relations clients (CRM).

À propos de l'Accès Personnel

L'Accès Personnel est une entreprise leader dans le domaine de la gestion des relations clients. Nous sommes convaincus que la qualité de notre service clientèle est la clé de notre succès et nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe.



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  • Responsable Clientèle

    vor 17 Stunden


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  • Genf, Genf, Schweiz Fed Group Vollzeit

    Responsable Back Office TitresNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Back Office titres dans notre équipe de Fed Group.Compétences requises :Minimum 3 ans d'expérience sur un Desk Back Office titres dans une banque Suisse.Maitrise obligatoire de la plateforme SECOM.Diplôme bancaire ou formation équivalente...