Kundeninformationsmanager DSO KIS

vor 1 Woche


Bern, Bern, Schweiz SBB Cargo Vollzeit
Beschreibung der Rolle

Als Lösungsmanager DSO KIS trittst du als Vertreter der beiden Divisionen Produktion Personenverkehr und Infrastruktur in die Digitale Lösung ein und bringst die spezifischen Interessen in die Kundeninformation ein. Du pflegst den Austausch mit diversen Stakeholdern in einem komplexen Umfeld und setzt die Kundeninformationsstrategie der SBB in der Digitalen Lösung Kundeninformation um.

Verantwortlichkeiten
  • Du bist Teil der Solutionleitung Kundeninformation und gestaltest die digitale Zukunft der Kundeninformation der SBB mit.
  • Als Kommunikationstalent trittst du gegenüber internen und externen Partnern gewinnend auf.
  • Du hast Erfahrung mit Themen der Kundeninformation im öffentlichen Verkehr und kennst die relevanten Prozesse bei SBB-Personenverkehr sowie SBB-Infrastruktur.
  • Du bist gut vernetzt in der Kundeninformations-Community und bereitst dir Freude, als Servant Leader in der Gestaltung der Solution mitzuwirken, Verantwortung zu übernehmen und gleichzeitig konzeptionelle Themen im Kundeninformations-Umfeld voranzutreiben.
Voraussetzungen
  • Du bist ein Kommunikationstalent und hast Erfahrung mit Themen der Kundeninformation im öffentlichen Verkehr.
  • Du kennst die relevanten Prozesse bei SBB-Personenverkehr sowie SBB-Infrastruktur.
  • Du bist gut vernetzt in der Kundeninformations-Community.


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