IT-Support-Spezialist:in für Microsoft-Kundenumgebungen

vor 3 Wochen


Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

Wir suchen bei Coopers iET AG in Zürich einen erfahrenen, motivierten und aufgeschlossenen IT-Support-Spezialisten/in für Microsoft-Kundenumgebungen.

Sie werden Teil unseres Teams sein und die Durchführung von Incident- und Problem-Management sowie den Betrieb und Support von IT-Services in Microsoft-Kundenumgebungen unterstützen.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten der Störungsmeldungen, Service Requests und der IT-Anfragen der Endbenutzer
  • Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests, Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (Workaround)
  • Aktive Lösungssuche und Fehlerbehebung im Sinne des Kunden
  • Administrieren und Pflegen der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen, Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme

Ihr Profil:

  • Langjährige Helpdesk- und Support-Erfahrung
  • Sehr gute Win10- und M365-Kenntnisse
  • Citrix-Kenntnisse von Vorteil
  • Teamplayer mit einem starkem Kunden- und lösungsorientiertem Denken und Handeln
  • Gute Deutschkenntnisse

Zum Job:

Wir bieten ein attraktives Gehalt zwischen 70'000 - 90'000 CHF jährlich und eine Vielzahl an Benefits. Bitte beachten Sie, dass wir bei der Auswahl der Bewerber/innen das Thema Gender Diversity berücksichtigen.

Viel Erfolg bei Ihrer Bewerbung



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