Sachbearbeiter:in Auftragsabwicklung/Customer Support 50

vor 2 Wochen

Binningen, Basel-Land, Schweiz PKS Personal AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine kundenorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter:in Auftragsabwicklung/Customer Support 50 im Life Sciences-Bereich. Die Position ist Teil der Abteilung "Customer Services" und besteht aus der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Koordination der zeitnahen Beantwortung. Darüber hinaus sind die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren, Fakturierung und Erstellung von Gutschriften, Bearbeitung und Austausch von Produkt- und Verkaufsdaten mit dem Pre-Wholesaler und anderen Grosshändlern sowie die Verantwortung für den Versand und die Dokumentation von Produktmustern, die den Kunden zur Verfügung gestellt werden, wichtige Aufgaben.

Verantwortlichkeiten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Koordination der zeitnahen Beantwortung
  • Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
  • Fakturierung und Erstellung von Gutschriften
  • Bearbeitung und Austausch von Produkt- und Verkaufsdaten mit dem Pre-Wholesaler und anderen Grosshändlern
  • Verantwortung für den Versand und die Dokumentation von Produktmustern, die den Kunden zur Verfügung gestellt werden
  • Bearbeitung des administrativen Teils des CRM-Systems
  • Unterstützung des KAM-Teams mit Klinikangeboten, Verkaufshilfen, Preislisten, Bestellformularen und allgemeiner Verkaufsunterstützung
  • Unterstützung bei der reibungslosen Einführung neuer Produkte (Hinterlegung von Konditionen, Information der Kunden, etc.)
  • Administrative Unterstützung des Teams Schweiz (z.B. Buchhaltung, Post, Factsheet-Versand, Terminkoordination, Beschaffung von Büromaterial)
Anforderungen
  • Kaufmännische Grundausbildung
  • Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder der Auftragsabwicklung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Französischkenntnisse (zur Betreuung der Westschweizer Kundschaft); Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Erfahrung aus dem Life Sciences-Umfeld
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und hoher Servicegedanke
  • Fundierte Anwenderkenntnisse mit den gängigen MS Office-Applikationen; ERP-Systemerfahrung ist von Vorteil
Was wir bieten
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Tolles und harmonisches Betriebsklima
  • Option auf eine Festanstellung
  • 40-Stunden-Woche
  • 5 Wochen Ferien; ab dem 50. Altersjahr 6 Wochen Ferien
  • 2 Tage Homeoffice pro Woche (bei einem 100% Pensum)

  • Sachbearbeiter:in für Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung

    Vor 5 Tagen

    Binningen, Basel-Land, Schweiz PKS Personal AG Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls Sachbearbeiter:in für Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung bei PKS Personal AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams und werden mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert. Ihre Aufgaben umfassen:Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Koordination der zeitnahen BeantwortungBearbeitung von...

  • Regional Manager: Würth Shop

    vor 2 Wochen

    Binningen, Basel-Land, Schweiz Würth AG Vollzeit

    Job DescriptionAs a Bezirksleiter:in at Würth AG, you will be responsible for the operational and strategic management of multiple Würth Shops in the Ostschweiz region. Your primary focus will be on sales performance and customer satisfaction, ensuring that your shops operate efficiently and successfully.Key ResponsibilitiesAnalyze shop performance metrics...