Teamlead Field Services

vor 1 Monat


Zürich, Zürich, Schweiz YouGov Schweiz AG Vollzeit
Deine Rolle:

Als Teamlead Field Services bei YouGov Schweiz AG bist du verantwortlich für die strategische Ausrichtung und Entwicklung der Field Services-Abteilung. Du leitest 2 Telefonlabore und das Face-to-Face Team und sorgst für exzellente Datenerhebung. Deine Führungsqualitäten sind entscheidend, um hochwertige Insights zu generieren.

Deine Aufgaben:
  • Leitung des Field Services-Teams und Festlegung der strategischen Ausrichtung und Entwicklung
  • Management der Telefonlabore und F2F Teams innerhalb der YouGov Schweiz AG
  • Weiterentwicklung der Field Services-Abteilung (Prozesse, Organisation und Technologien)
  • Überwachung der täglichen Abläufe und Sicherstellung eines reibungslosen Teamworkflows
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Unterstützung einer effektiven Kommunikation und Projektdurchführung
  • Mitarbeit an sozialwissenschaftlichen Forschungsprojekten im Auftrag von öffentlichen Institutionen (z.B. Bundesamt für Statistik, Universitäten)
  • Interaktion mit den Telefonlaborleitung, F2F Teamleitung, Field Services Admin Positionen, IT-Support & Entwicklung sowie Projektleitung
Was du mitbringen solltest:
  • 3-5 Jahre relevante Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mit nachweislicher Führungskompetenz auf diesem Niveau
  • Fundierte Erfahrung im Projektmanagement zur reibungslosen Umsetzung und fristgerechten Zielerreichung
  • Hohe IT-Affinität und Fähigkeit, Technologie effektiv einzusetzen
  • Sehr gute Kenntnisse in Power BI und Excel zur Datenvisualisierung
  • Starke Zahlenaffinität mit ausgeprägten Fähigkeiten in der Datenanalyse und Berichterstattung
  • Know-how im Qualitätsmanagement, um Konsistenz und Exzellenz zu gewährleisten
  • Deutsch als Muttersprache und mindestens B2-Niveau in Französisch und Englisch
Was wäre zusätzlich wünschenswert:
  • Umfangreiche Erfahrung in der Markt- und Sozialforschung mit tiefem Verständnis für branchenspezifische Dynamiken und Erkenntnisse
  • Ein Hochschulabschluss, idealerweise in Betriebswirtschaft oder einer relevanten kaufmännischen Ausbildung; zusätzliche Qualifikationen sind von Vorteil
Persönliche Kompetenzen:
  • Eine ausgewogene Mischung aus Empathie und Entschlossenheit, kombiniert mit Stressresistenz und der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
  • Ein scharfes Auge für Qualität und eine gründliche Arbeitsweise, um höchste Standards in jedem Aspekt zu gewährleisten
  • Hervorragende organisatorische Fähigkeiten, die effizientes Multitasking und Priorisierung ermöglichen
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit starkem Team-Leadership und Change-Management-Kompetenzen
Was du erwarten kannst, wenn du ein Teil von YouGov wirst:
  • 5 Wochen bezahlter Urlaub mit der Möglichkeit, zusätzlichen unbezahlten Urlaub zu nehmen
  • Ein flexibles und hybrides Arbeitsmodell
  • Zugang zu Ressourcen wie LinkedIn Learning
  • Optionales Halbtax-Abo, attraktive Spesenregelungen (z.B. 1. Klasse Zug) und ein vielfältiges Catering-Angebot (felfel)
  • Pensionskasse: Überobligatorische Sparbeiträge, 50% finanziert von YouGov Schweiz und 50% von den Mitarbeitenden
  • Taggeldversicherung im Krankheitsfall
  • Unfallversicherung, inkl. Privatspitalabdeckung und täglichem Unfalltaggeld
  • 100% Lohnfortzahlung während des Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaubs


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