Senior IT-Expert im Servicedesk

Vor 5 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz Clickjob Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Senior Engineer im Servicedesk, der sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung eines reibungslosen Servicedesk- und Dispatching-Prozesses spezialisiert hat.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Analysieren und bearbeiten von Störungsmeldungen, Fragen und Anliegen unserer Vertragskunden
  • Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb des Servicedesk/Dispatching, einschließlich Priorisierung und Einhaltung von SLAs
  • Betreuung der IT-Infrastruktur und Cloud-Services unserer Kunden
  • Wartungsarbeiten an Kundensystemen, Überwachung der Systeme und Services sowie Betreuung ausgewählter Kunden als Service Manager
  • Wissenstransfer und Prozessoptimierung durch aktive Einbringung persönlicher Erfahrungen
  • Erstellung und Pflege von Inventaren, Dokumentationen und Manuals
Anforderungen und Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker mit Fachrichtung Support/Systemtechnik
  • Mehrere Jahre Erfahrung im Servicedesk oder im Operations-Umfeld
  • Gute Kenntnisse der Windows-Produkte (Win 10-11 / Office 365 / Server) und fundierte Kenntnisse der Server-Basisdienste (AD, DNS, DHCP, GPO, etc.)
  • Microsoft 365 und Azure IAAS-Kenntnisse sind wünschenswert
  • Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
  • Verantwortungsvolle Position in einem lebhaften und aktiven Team
  • Möglichkeit, in einem herzlichen und familiären Umfeld einen sicheren Arbeitsplatz zu gestalten
  • Herzliche und familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Aktive Mitgestaltung und spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interessante Angebote zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Beruf


  • Zürich, Zürich, Schweiz ISS Schweiz AG Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls ICT-Servicedesk-MitarbeiterIn sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei technischen Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Störungsmeldungen und die Koordination von Wartungs- und InstallationsarbeitenDie Erfassung und Verwaltung von Kunden- und MitarbeiterdatenDie Kommunikation mit...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ISS Schweiz AG Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls ICT-Servicedesk-MitarbeiterIn sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei technischen Problemen. Ihre Aufgaben umfassen:Die Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von StörungsmeldungenDie Erfassung, Klassifizierung und Nachführung der notwendigen InformationenDie Weiterleitung von...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickAls Senior IT Systems Architect - Cloud Expert bei Rocken® bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Wir suchen nach einer erfahrenen Expertin/Experten, die sich in der Cloud- und On-Premise-Landschaft auskennt und Lösungen entwickelt, damit unsere Kunden sich...


  • Zürich, Zürich, Schweiz EcoLogic AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior System Engineer, der sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Als Expert für Cloud- und On-Premise-Lösungen wird er zusammen mit unseren Kunden Lösungen entwickeln, um deren Kerngeschäft zu unterstützen.Hauptraum der Arbeit:Entwicklung und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Humanis AG Vollzeit

    Position: Senior IT Audit ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Sicherheits-Experten, der unsere IT-Abteilung bei der Risikobewertung und -kontrolle unterstützt.Ihre Aufgaben:Planung, Durchführung und Berichterstattung von IT-Audits auf nationaler und internationaler Ebene gemäß den Standards des Institute of Internal Auditors (IIA) und der Information...


  • Zürich, Zürich, Schweiz aspectra AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Windows-Systemingenieur, der sich auf die Verantwortung für den einwandfreien Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen und Business-Applikationen auf Windows Server-Landschaften spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDer Senior Windows-Systemingenieur ist für die Gewährleistung des...


  • Zürich, Zürich, Schweiz EcoLogic® AG Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung als IT-Infrastruktur-ExperteAls IT-Infrastruktur-Experte bei EcoLogic AG bist du für die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre IT-Infrastruktur zu entwerfen und zu implementieren.Deine Aufgaben:Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickAls Senior IT-Support Spezialist bei Rocken® bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die sich in der Informatik auskennt und Erfahrung in der IT-Support-Branche hat.VerantwortungAls Senior IT-Support Spezialist bist du für die...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine RolleAls Senior System Engineer bei Rocken bist du die wichtigste Ansprechperson für deine Kunden und entwirfst zusammen mit ihnen IT-Infrastrukturen, die du selbstständig und im Team implementierst.Deine Aufgaben umfassen:Die Entwicklung von IT-Infrastrukturen, die sich an die Bedürfnisse deiner Kunden anpassenDie Implementierung von Cloud- und...

  • Senior IT Manager

    Vor 2 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    JobbeschreibungAls Senior IT Manager bei Rocken® übernimmst du die Verantwortung für die strategische Entwicklung und den reibungslosen Betrieb unserer Azure-Cloud-Infrastruktur. Du bist für die Weiterentwicklung von Services und Microsoft-Applikationen (M365, Dynamics, VOIP) in enger Zusammenarbeit mit Fachspezialisten verantwortlich.Deine...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Nordwand Group Vollzeit

    ÜberblickAls Senior Projektmanager IT bei der Nordwand Group übernehmen Sie die Verantwortung für die Leitung von komplexen IT-Projekten, die sich auf die Schnittstelle zwischen IT und Business konzentrieren.AufgabenDie Gesamtverantwortung für interne Projekte, die sich auf Business-, IT-, Prozessmanagement oder betriebswirtschaftliche Themen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Boxtop AG Vollzeit

    Boxtop AG ist eine spezialisierte Beratungsunternehmung in den Bereichen Executive Search, Placement und Project-Contracting mit einem etablierten und treuen Kundenportfolio in den Bereichen Banking, Wirtschaftsprüfung, Versicherungswesen, IT, Gesundheit und Pharma.Für unseren langjährigen Kunden, einen IT-Dienstleister im Bankenumfeld im Raum Zürich,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Humanis AG Vollzeit

    Unser Kunde, eine bekannte Versicherungsgesellschaft, ist stets auf der Suche nach talentierten und erfahrenen Fachkräften, die das Team bereichern sollen.Wir suchen einen Senior IT Audit Manager, der sofort oder nach Vereinbarung einsteigen kann.Ihre Aufgaben:Planung, Durchführung und Berichterstattung von IT-Audits auf nationaler und internationaler...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickUnser Unternehmen, Rocken, ist ein dynamischer und innovativer Player im IT-Bereich. Wir bieten eine breite Palette an IT-Lösungen und Dienstleistungen an, um unsere Kunden zu unterstützen.Deine RolleAls Senior IT Systems Architect - Cloud Expert bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von IT-Infrastrukturen in der Cloud...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickAls Senior System Engineer bei Rocken® bist du verantwortlich für das reibungslose Funktionieren unseres Mission Control Centers. Du überwachst die Kundensysteme, beantwortest IT-Probleme und sorgst für die Sicherheit und Stabilität unserer IT-Infrastruktur.VerantwortlichkeitenProaktive Überwachung der Kundensysteme und schnelle Reaktion auf...


  • Zürich, Zürich, Schweiz aspectra AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Senior Windows-Systemingenieur, der sich auf die Verantwortung für den einwandfreien Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen und Business-Applikationen auf Windows Server-Landschaften spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDer Senior Windows-Systemingenieur ist für die Planung, Implementierung...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickAls Senior IT-Architekt bei Rocken unterstützt du unsere Kunden bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen, die ihre Unternehmensstrategie unterstützen.VerantwortungAls Senior IT-Architekt bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung der IT-Architekturstrategie und die Integration aller architektonischen Elemente in die...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    ÜberblickAls Senior IT-Architekt bei Rocken unterstützt du unsere Kunden bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen, die ihre Unternehmensstrategie unterstützen.VerantwortungAls Senior IT-Architekt bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung der IT-Architekturstrategie und die Integration aller architektonischen Elemente in die...

  • IT Senior Berater

    Vor 6 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Deine RolleAls Senior IT Berater bei Rocken® wirst du an der Schnittstelle von Geschäft und IT tätig. Du wirst Unternehmen bei der Konzeption, Integration und Implementierung von Enterprise-Lösungen unterstützen.Deine AufgabenBeratung von Unternehmen bei der Lösung von IT-ProblemenKonzeption und Implementierung von Enterprise-LösungenEntwicklung von...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    **Überblick**Wir suchen für einen Kunden aus der Telekommunikation in Bern einen erfahrene:n und aufgeschlossene:n Senior Cisco Netzwerk- und Datacenter-Experten für ein Mandat im militärischen Umfeld.**Aufgaben**Erstellen eines Projektplans zur Einführung eines neuen Cisco-basierten Datacenter-Netzwerks und erläutern der wichtigsten Schritte von der...