Verantwortlicher Kundenbetreuer für innovative Terminbuchungslösungen

vor 2 Wochen


Rothenburg LU, Schweiz Calenso AG Vollzeit
Jobbeschreibung

Beratungsintensiven Branchen bieten wir eine maßgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung an. Unser intelligentes Buchungstool synchronisiert die Kalender aller Ressourcen, berechnet freie Termine und erinnert Kunden an bevorstehende Termine.

Aufgaben
  • 1st Level Support: Übernehmen Sie die Aufgabe des 1st Level Supports via Freshdesk Portal, Chatra Chat, Telefon und Kundentermine (Online-Meetings via Teams).
  • Bearbeitung von Support-Anfragen: Analysieren und bearbeiten Sie umfassend Bedarfsanalysen.
  • Account-Einrichtungen, Schulungen & Webinars: Implementieren Sie Account-Einrichtungen, Schulungen und Webinar-Sitzungen.
  • Durchführung von Software-Demonstrationen: Durchführen Sie Software-Demonstrationen für Interessenten sowie während des Go-Lives.
  • Berichten von relevantem Feedback: Melden Sie relevante Feedback zu Produkten und Dienstleistungen an den Calenso Product-Owner.
  • Pflegen und Weiterentwickeln der Supportartikel: Pflegen und weiterentwickeln Sie die Supportartikel und Schulungsunterlagen einschließlich Erklärvideoaufnahmen (z.B. mit Loom).
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Sales-Team: Arbeiten Sie eng mit dem Marketing- und Sales-Team zusammen.
  • Erhebung von KPI-Metriken: Sammeln Sie relevante KPI-Metriken für den Support.
  • Dokumentation von Prozessen: Dokumentieren Sie Prozesse (z.B. Weiterentwicklung des Support-Playbooks).
Qualifikationen
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Projektmanagement.
  • Fliessendes Deutsch in Wort und Schrift sowie verhandlungssicheres Englisch.
  • Ein strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil und Fähigkeit, komplexe Probleme effektiv zu lösen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
  • Organisationstalent.
  • Selbstständiges Arbeiten.
  • Digital Native: Grundlegende Erfahrung im Umgang mit aktuellen Tools wie Browsern, Slack, LinkedIn, Monday.com, Confluence, Loom, Microsoft Teams, macOS, Freshdesk (von Vorteil).
Voraussichtliche Vergütung

Insgesamt können wir Ihnen eine voraussichtliche Gehaltsumfang von circa 60'000 – 80'000 CHF pro Jahr offerieren, je nach deiner Qualifikation und Erfahrung. Wir bieten darüber hinaus zusätzliche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, MacBook Air, Worksmart-Konzept und vieles mehr.



  • Rothenburg LU, Schweiz Calenso AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich auf die Verantwortung eines international tätigen Software-Startups einlässt. Calenso AG, eine führende Anbieterin von Terminbuchungs- und Kommunikationslösungen in Europa, bietet hierzu die ideale Plattform.Beschreibung des JobsAls Kundenberater bei Calenso werden Sie Teil unseres...


  • Rothenburg LU, Schweiz Sonepar Vollzeit

    Sonepar ist einer der führenden Anbieter von Elektrogroßhandelslösungen in der Schweiz. Als innovativer Partner unterstützen wir unsere Kunden aus Gewerbe, Handel und Industrie bei ihrer Suche nach elektrischen Produkten nationaler und internationaler Hersteller.Unser Regionallager in Rothenburg bietet eine einzigartige Chance, als Leiter Transport zu...


  • Rothenburg LU, Schweiz Calenso AG Vollzeit

    Calenso ist die #1 Softwareplattform in Europa, welche beratungsintensiven Branchen eine massgeschneiderte Terminbuchungs- und Kommunikationslösung bietet. Weitere Informationen finden Sie hier.Mit unserem jungen topmotivierten Team setzen wir jeden Tag alles daran, die Prozesse unserer Kunden auf ein neues Level zu heben.AufgabenDer Beruf als...


  • Rothenburg LU, Schweiz Calenso AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen nach einem engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet. Als Customer Success Manager wirst du Teil unseres dynamischen Teams und bist für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen:Die Gestaltung von individualisierten Lösungen für unsere...


  • Rothenburg LU, Schweiz GG Realestate AG Vollzeit

    ÜberblickWillkommen bei GG Realestate AG, einem dynamischen Unternehmen im Bereich Immobilien und Architektur.Löhne und VerdiensteDer monatliche Nettoverdienst für dieses Angebot liegt bei mindestens 80.000 bis maximal 110.000 Euro abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Beschreibung der AufgabenAls Architekt/in in unserem Team werden Sie verantwortlich...

  • ProjektleiterIn

    vor 4 Wochen


    Rothenburg LU, Schweiz ComRo Rohner AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen eine/n engagierte/n Sales- und ProjektleiterIn für Digital Signage Projekte, um unser dynamisches und innovatives Team zu ergänzen. Die Position ist für unsere Firma ComRo Rohner AG von wesentlicher Bedeutung.Als Sales- und ProjektleiterIn wirst du verantwortlich sein für die Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Digital...


  • Rothenburg LU, Schweiz ComRo Rohner AG Vollzeit

    Wir suchen eine/n engagierte/n Vertriebsleiter für Digital Signage Projekte, um unser dynamisches und innovatives Team zu ergänzen.Pensum: 80-100%Als Vertriebsleiter bist du für die Planung und Umsetzung von Digital Signage Projekten verantwortlich und koordinierst die Projektfortschritte.Deine Aufgaben:Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich...


  • Rothenburg LU, Schweiz WAREMA Group Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDie WAREMA Group ist ein weltweit agierendes Familienunternehmen, das auf innovative Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering spezialisiert ist. Mit über 5.000 Mitarbeitern entwickeln und produzieren wir anspruchsvolle technische Lösungen, die unsere Kunden wertvolle Vorteile...


  • Rothenburg LU, Schweiz Calenso AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich in unserem Team einbringen möchte. Als Vertriebsmitarbeiter/in bei Calenso AG werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Entwicklung von Terminbuchungs- und Kommunikationslösungen spezialisiert hat.AufgabenUnser Vertriebsmitarbeiter/in unterstützt...


  • Rothenburg LU, Schweiz Pistor AG Vollzeit

    Bewerben Sie sich als Verkaufsleiter Einkaufsprozesse bei Pistor AG, einem führenden Unternehmen im Bereich Bäckereien/Confiserien, Gastronomie und Healthcare.UnternehmensüberblickWir sind ein innovatives Unternehmen mit modernster Logistik und einer nachhaltigen Geschäftspolitik. Unsere Mission ist es, unsere Kunden erfolgreich zu machen, indem wir...


  • Rothenburg LU, Schweiz Bäckerei Hänggi Vollzeit

    ÜberblickDie Bäckerei Hänggi ist ein traditionelles Familienunternehmen, das seit 1949 bestehende Qualität und Erfahrung bietet. Unsere Bäckerei zählt zu den renommiertesten Betrieben in der Region und gewinnt mit ihrer innovativen Produktionsweise immer wieder neue Kunden.GehaltDas Gehalt für diese Position liegt bei ungefähr €60.000 brutto pro...


  • Rothenburg LU, Schweiz Bayerische Asphaltmischwerke GmbH & Co. KG für Straßenbaustoffe Vollzeit

    Ausbildung zum Verfahrensmechaniker:in bei Bayerische Asphaltmischwerke GmbH & Co. KGBei Bayerische Asphaltmischwerke GmbH & Co. KG für Straßenbaustoffe gibt es die Möglichkeit, eine Ausbildung zum Verfahrensmechaniker:in zu absolvieren. Dieser staatlich anerkannte Beruf ist ein wichtiger Teil im Bereich der Steine- und Erdenindustrie.Beschreibung des...


  • Rothenburg LU, Schweiz Pistor AG Vollzeit

    Bei der Pistor AG, einem führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien/Confiserien, die Gastronomie und die Healthcare, suchen wir einen erfahrenen Produktmanager für den Bereich Import und Gastronomie.UnternehmensbeschreibungUnsere Mission besteht darin, Kunden erfolgreich zu machen, indem wir moderne Logistik, innovative Ideen und...


  • Rothenburg LU, Schweiz WAREMA Group Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Die WAREMA Group ist ein innovatives und stetig wachsendes Familienunternehmen, das weltweit im Bereich Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering tätig ist. Mit über 5.000 Mitarbeitern weltweit arbeiten wir an anspruchsvollen technischen Lösungen. Unser Ziel ist es, anspruchsvolle Kundenwünsche zu erfüllen. In...


  • Rothenburg LU, Schweiz Auto AG Truck Vollzeit

    Bereits seit Jahrzehnten ist die Auto AG Truck eine der führenden Unternehmen im Bereich der Fahrzeuglogistik. Unsere Abteilung Verkaufsinnendienst sucht nun nach einem neuen Teammitglied, das sich in dieser dynamischen und innovativen Umgebung entfalten kann.HauptaufgabenVerantwortlich für den gesamten Fahrzeugbestell- und ErfassungsprozessNeuwagen- und...


  • Rothenburg LU, Schweiz Bäckerei Hänggi Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und vielseitigen Techniker (m/w/d), der sich in unserer Bäckerei zu Hause fühlt. Als Instandhaltungsmeister (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Wartung, Reparatur und Instandhaltung der Maschinen und Einrichtungen in unserem Produktionsstandort in Rothenburg LU. Sie werden Teil unseres Teams sein und...


  • Rothenburg LU, Schweiz Pistor AG Vollzeit

    Teamleitung Debitoren + Finanzierungen und Stv. Leitung Financial ServicesFührendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen in Bäckereien/Confiserien, Gastronomie und Pflege sucht erfahrenen Debitoren-Finanzierungsexperten.Die Pistor AG zeichnet sich durch moderne Logistik, innovative Ideen und nachhaltiges Handeln aus. Wir wollen unsere Kunden...


  • Rothenburg LU, Schweiz Calenso AG Vollzeit

    Über unsCalenso AG ist ein führendes Schweizer Software-Start-up, das sich auf die Entwicklung innovativer digitaler Produkte spezialisiert hat. Mit unserer Terminbuchungsplattform bieten wir Unternehmen eine maßgeschneiderte Lösung für ihre Termine und Kommunikation.Löhne in der BrancheDie Durchschnittslöhne für Verkaufsprojektmanager im DACH-Raum...


  • Rothenburg LU, Schweiz Pistor AG Vollzeit

    ÜberblickUnsere Kunden setzen auf moderne Logistik und innovative Ideen, um erfolgreich zu sein. Wir suchen einen ICT Netzwerk-Infrastrukturentwickler, der unsere ICT Infrastruktur-Lösungen sicherstellt und weiterentwickelt.LohnDer Lohn liegt bei ca. 80.000 - 110.000 Euro pro Jahr abhängig von Erfahrung und Qualifikation.AufgabenbereichAls ICT...


  • Rothenburg LU, Schweiz B + T BILD + TON AG Vollzeit

    B + T BILD + TON AG ist eine inhabergeführte KMU, die sich auf Audiovisuelle Systeme, Digital Signage und Service spezialisiert hat. Wir suchen eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit (m/w/d) zur Leitung von Projekten in diesem Bereich.Die PositionNach einer fundierten Einarbeitung übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Installation,...