Kundenberatung als Front Office Agent

Vor 3 Tagen


Bern, Bern, Schweiz Hotelis SA (Bern) Vollzeit
Hotelis SA (Bern) - Stellenangebot

We are seeking a motivated and customer-focused Front Office Agent to join our team in Bern.

Jobbeschreibung

Als Front Office Agent sind Sie verantwortlich für die Durchführung von Check-in und Check-out. Sie nehmen Reservationen der internationalen Gäste entgegen und stellen die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen des Hotels sicher. Sie tragen aktiv zur optimalen Auslastung und zum Verkauf aller Hotelleistungen bei. Darüber hinaus beraten und unterstützen Sie die Hotelgäste bei der Planung von Ausflügen und Besichtigungen, um ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
  • Durchführung von Check-in und Check-out
  • Nahme von Reservationen der internationalen Gäste
  • Sicherstellung der Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen des Hotels
  • Optimale Auslastung und Verkauf aller Hotelleistungen
  • Beratung und Unterstützung der Hotelgäste bei der Planung von Ausflügen und Besichtigungen
Voraussetzungen

Fundierte Berufserfahrung an einer Hotelrezeption ist erforderlich. Eine gute Organisation und ein herzliches Auftreten gegenüber den Gästen sind wichtige Anforderungen. Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist gehören zu Ihren Stärken. Fundierte MS Office Kenntnisse und Erfahrung mit Protel sind von Vorteil.

Arbeitsbedingungen

Zentral gelegener Arbeitsplatz im Herzen von Bern. Wir bieten Ihnen eine wertschätzende Arbeitsumgebung, Mitarbeiter-Benefits und viel Gestaltungsspielraum in Ihrem Tagesablauf.

Das Gehalt für diese Position liegt bei etwa 80-100% eines durchschnittlichen Bruttostechens in der Region Bern. Die genaue Höhe richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung.



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