Chef·fe de team Assistance Clientèle
Vor 5 Tagen
Ce que vous pouvez faire bouger. - Diriger, développer et motiver une équipe d'environ 40 collaborateurs selon une conduite moderne fondée sur la Fairness Guideline et la culture du feedback. - Assurer le suivi du personnel : Motivation du personnel (PEMO), gestion des absences, prévention santé et accompagnement individuel. - Organiser et piloter les contrôles prioritaires, actions de présence et interventions lors d'événements planifiés ou non planifiés. - Coordonner les actions de sécurité avec les services spécialisés et veiller à la protection de vos équipes face aux agressions et incivilités. - Garantir l'utilisation optimale des ressources et assumer la responsabilité du budget et des coûts de l'unité. - Participer à des projets, comités et groupes de travail pour le développement du métier et l'amélioration de la production. Ce que vous apportez. - La capacité à comprendre et appliquer les processus, directives et instructions, ainsi qu'une aisance avec les outils numériques. - Une expérience dans la conduite d'équipe ou une forte motivation à vous développer dans ce rôle. - D'excellentes compétences de communication, une capacité à gérer les conflits, prendre des décisions et garder une vue d'ensemble. - La formation de base d'assistant·e clientèle CFF, ou la volonté de suivre la formation de 8 mois. - Un apprentissage professionnel reconnu (CFC ou équivalent), idéalement complété par une formation continue (CAS ou équivalent). - Une personnalité avenante, résistante physiquement et psychologiquement, flexible et orientée terrain, avec de bonnes connaissances de l'allemand (B1 oral minimum).
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Chef·fe de team Assistance Clientèle
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitFaites bouger la Suisse avec nous.Chef·fe de team Assistance ClientèleGenève et Lausanne ou à convenir60-100%101805Ce qui vous attend.Fais bouger la Suisse - au cœur de l'action, au milieu des voyageurs et au plus près de votre équipe. En tant que chef·fe de team Accompagnement clientèle, vous jouez un rôle central dans la qualité du service, la...
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Chef·fe de team Assistance Clientèle
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitFaites bouger la Suisse avec nous. Chef·fe de team Assistance Clientèle Genève et Lausanne, ou à convenir, 60-100% Ce qui vous attend. Fais bouger la Suisse - au cœur de l'action, au milieu des voyageurs et au plus près de votre équipe.En tant que chef·fe de team Accompagnement clientèle, vous jouez un rôle central dans la qualité du service, la...
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Chef·fe de team Assistance Clientèle
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitFaites bouger la Suisse avec nous. Chef·fe de team Assistance Clientèle Genève et Lausanne, 01.03.2026 ou à convenir, 60-100% Ce qui vous attend. Fais bouger la Suisse - au cœur de l'action, au milieu des voyageurs et au plus près de votre équipe.En tant que chef·fe de team Accompagnement clientèle, vous jouez un rôle central dans la qualité du...
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Chef·fe de team Assistance Clientèle
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitCe qui vous attend.Fais bouger la Suisse — au cœur de l'action, au milieu des voyageurs et au plus près de votre équipe.En tant que chef·fe de team Accompagnement clientèle, vous jouez un rôle central dans la qualité du service, la sécurité du personnel et la présence dans les trains. Vous dirigez une équipe d'environ 40 collaborateurs et...
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Chef •fe de team Assistance Clientèle
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitFaites bouger la Suisse avec nous. Chef fe de team Assistance Clientèle Genève et Lausanne, 01.03.2026 ou à convenir, 60-100% Ce qui vous attend. Fais bouger la Suisse - au cœur de l'action, au milieu des voyageurs et au plus près de votre équipe. En tant que chef fe de team Accompagnement clientèle, vous jouez un rôle central dans la qualité du...
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Leader d'Équipe Assistance Clientèle
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz SBB CFF FFS VollzeitUne entreprise ferroviaire suisse cherche un Chef.fe de team Assistance Clientèle. Vous dirigez une équipe de 40 personnes à Lausanne ou Genève, assurant un service de qualité. Vous êtes en charge de la motivation du personnel, des interventions en cas d'événements et du budget de l'unité. Un apprentissage professionnel reconnu est requis, ainsi que...
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Chef·fe de projets Information
Vor 5 Tagen
Lausanne, Waadt, Schweiz Etat de Vaud VollzeitMerci de postuler selon les modalités mentionnées sur l'annonce (rendez-vous sur ). Les profils partagés via LinkedIn ne seront pas traités.Description de l'emploiAu sein de la Direction générale de l'environnement (DGE), la Direction de l'énergie (DIREN) a pour missions d'assurer la mise en œuvre de la politique énergétique vaudoise, d'encourager...
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Ingénieur civil Chef·fe de projet
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Ingeni SA Lausanne VollzeitINGENI recherche pour sa filiale de LAUSANNE un ou une Chef·fe de projet pour janvier 2026 ou pour une date à convenir.Acteur reconnu dans le monde de l’ingénierie des structures porteuses et des ouvrages d’art, Ingeni s'engage aux côtés de bureaux d'architectes de renom. Avec ses équipes basées dans toute la Suisse, notre bureau développe des...
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Ingénieur civil Chef·fe de projet
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Ingeni SA Lausanne VollzeitINGENI recherche pour sa filiale de LAUSANNE un ou une Chef·fe de projet pour janvier 2026 ou pour une date à convenir.Acteur reconnu dans le monde de l’ingénierie des structures porteuses et des ouvrages d’art, Ingeni s'engage aux côtés de bureaux d'architectes de renom. Avec ses équipes basées dans toute la Suisse, notre bureau développe des...
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Ingénieur civil Chef·fe de projet
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Ingeni SA Lausanne VollzeitINGENI recherche pour sa filiale de LAUSANNE un ou une Chef·fe de projet pour janvier 2026 ou pour une date à convenir. Acteur reconnu dans le monde de l’ingénierie des structures porteuses et des ouvrages d’art, Ingeni s'engage aux côtés de bureaux d'architectes de renom. Avec ses équipes basées dans toute la Suisse, notre bureau développe des...
