Collaboratrice au service clients
Vor 3 Tagen
«Rejoins notre équipe et façonne-la avec nous.»
Collaboratrice au service clients (f/h) 100%
1024 Ecublens (VD)
Galexis SA
Région lémanique (GE, VD, VS)
Service client / support
Ton champs d’action
- Tu t'occupes de notre précieuse clientèle et gères les affaires courantes de manière hybride, que ce soit sur notre site ou depuis ton bureau à domicile
- Tu es en contact étroit, par téléphone et par écrit, avec nos clients et nos interlocuteurs internes et tu donnes des conseils par téléphone
- Tu te distingues par ton esprit de prestataire de services, tu sais répondre habilement aux besoins des clients et tu participes activement à l'optimisation continue des processus et à la maximisation de l'expérience client
- En tant que membre du Service clients et du Réseau de santé de Galenica, tu participes activement à la construction de l'avenir de l'équipe et du Groupe
- Tu aimes prendre des responsabilités et faire la différence dans un environnement dynamique et changeant
- Tu n'as aucune difficulté à gérer de manière professionnelle les aspects administratifs tels que les commandes, les factures et les réclamations
Tes atouts
- Tu as terminé ton apprentissage professionnel dans le secteur pharmaceutique ou de la santé et tu as, de préférence, déjà de l'expérience dans le service à la clientèle
- Tu aimes téléphoner, tu as le sens des responsabilités et de la communication et tu gardes la tête froide même dans les situations les plus animées
- Tu as envie de t'investir et tu as un style de travail précis, efficace et orienté vers les solutions
- Tu maîtrises les programmes MS-Office courants et tu as avantageusement eu quelques contacts avec SAP
- Tu t'exprimes avec précision en allemand et en français
- Tu es prêt(e) à travailler en équipes flexibles afin d'assurer un suivi optimal des clients : Du lundi au vendredi entre 07h30 et 19h00 ainsi qu'une fois par mois le samedi de 8h30 à 12h30
Contact
Ta candidature est traitée par:
Galenica AG, Human Resources
Nadine Tschan
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 83 84
A propos de nous
Grossiste no 1 dans le domaine de la santé
Galexis est le grossiste leader dans le domaine de la santé et fait partie de la Service Unit Wholesale & Logistics de Galenica. Nous fournissons des pharmacies, des cabinets médicaux, des drogueries, des établissements médico-sociaux et des hôpitaux. Depuis nos deux centres de distribution à Niederbipp et à Lausanne-Ecublens, nous distribuons des produits pharmaceutiques, parapharmaceutiques et des médicaments OTC, ainsi que la technique médicale et des produits cosmétiques. Galexis peut traiter 150’000 lignes de commandes par jour.
Si les soins des patients te tiennent à cœur et que tu disposes non seulement des compétences qualifiées, mais aussi d’une vision globale, alors tu es la personne qu’il nous faut.
Lieu de travail
Galexis SA
Route de Crochy 2
1024 Ecublens
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Collaboratrice au service clients
Vor 3 Tagen
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Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit**Le conseil à distance, un métier d’avenir** La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l’évolution technologique. Si vous souhaitez participer à la transformation de la relation clientèle, tout en développant vos propres compétences, devenez conseillère ou...
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Conseillère ou Conseiller Service Clients
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Lausanne, Schweiz Weezevent Vollzeit**Weezevent** propose des solutions aux **organisateurs d’événements**, afin de garantir une **expérience unique** aux **utilisateurs**. Aujourd’hui, Weezevent vous propose de rejoindre l’aventure avec un **poste en alternance de** **Conseiller Service Client** (H/F, basé à Clichy). **Profil recherché**Pour mener à bien cette mission, you...
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