Betreuer Kundencenter – Versicherungshotline und Privatkredit

Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter. Was du bewegst - Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden und betreust und berätst diese rund um das Thema Versicherungen und Privatkredit in Deutsch und Französisch - Du beantwortest Kundenanliegen im 1st Level Support zu unserem Versicherungsangebot - Du betreust die Eingangskanäle 1st Level (Telefon, E-Mail, Securemail) - Du berechnest die maximalen Privatkreditbeträge gemäss Migros Bank Richtlinien und führst ZEK Abfragen aus - 1st Level Support Mahnwesen/Inkasso (Auskunft über Zahlungen, Mahnungen und Verzug) - Du berätst bestehende Kunden bei allen Anliegen (Produktfragen, Schlussabrechnungen, Saldo, Aufstockungen, Zinsausweise, usw.) - Du nimmst Schadenmeldungen auf und leitest die Anfragen an unsere Partner weiter Was du mitbringst - Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Versicherungs- oder Banklehre von Vorteil - Berufserfahrung: 1-2 Jahre Kaufmännische Erfahrung oder Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil - Interesse an einer selbständigen Arbeitsweise (Home Office Möglichkeit, gelegentliche vor Ort Einsätze in Wallisellen) - Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt - Interesse an Versicherungs-/Bankprodukten und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft - Vernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken - Deutsch (verhandlungssicher) - Französisch (gute Kenntnisse) - Italienisch (von Vorteil) Was wir dir bieten - Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben - Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office - Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen - Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen - Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt. Rekrutierungsprozess - Vorselektion der Bewerbungen - Zeitversetztes Videointerview - Gespräch mit HR & Fachabteilung - Kennenlernen Team - Angebot & Vertragsausstellung (Digital) Kontakt Herr Martin Bucher HR Business Partner Keine passenden Stellen? Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten. Job-Abo erstellen j4id9936812a j4it1146a j4iy25a