1st Level Support Mitarbeiter mit DE, IT, FR
vor 1 Woche
Sie begeistern sich für Technik und erstklassigen Kundenservice? Dann sind Sie bei uns genau richtig Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und unterstützen Sie unsere Kunden mit professionellem Support. Aufgaben - Bearbeitung von Anfragen & Supportfällen im Bereich Dienstleistungen - Telefonische Störungsanalyse & -behebung mit möglichem Remote-Zugriff auf Kundensysteme (in Deutsch, Französisch, Italienisch) - Erfassung & Verarbeitung von Aufträgen im Ticketing-System (ABACUS) - Weitergabe relevanter Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte - Technische & administrative Abklärungen mit internen und externen Dienstleistern (Disposition, Expert Level Support, Warehouse, Sales & Projects etc.) - Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail, Fax etc. - Arbeiten im Schichtbetrieb (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr) - Unterstützung der Disposition bei hoher Auslastung oder Abwesenheiten - Vorbereitung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen - Allgemeine administrative Tätigkeiten innerhalb der Abteilung Profil - Erfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil - Gute IT-Kenntnisse und Affinität zu technischen Systemen - Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise - Kommunikative und analytische Fähigkeiten - Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Italienischkenntnisse zwingend - Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr - Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Teamgeist und Engagement Vorteile - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team - Moderne Arbeitsplatzumgebung mit flexiblen Arbeitsstrukturen - Ein Umfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit (SCC-Regelwerk) fördert - Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten - Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen Kontaktinformationen Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-712089) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter +41 58 233 28 20. Über uns Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
-
IT-Helpdesk: 1st Level Support
vor 1 Woche
Luzern, Schweiz WAS Wirtschaft Arbeit Soziales VollzeitEine sozial orientierte Institution in Luzern sucht per 1. Januar 2026 einen IT-Supporter/in. Die Rolle umfasst den 1st Level Support bei IT-Anfragen, Installation und Wartung von Arbeitsplätzen sowie die Durchführung von IT-Schulungen. Ein abgeschlossenes Informatikausbildung ist erforderlich, Berufserfahrung von Vorteil. Der Führerausweis Kategorie B...
-
Luzern, Schweiz professional.ch VollzeitEin Unternehmen im Sozialversicherungsbereich in Luzern sucht einen IT-Supporter zur Verstärkung des Teams. Die Position bietet anfangs einen 1st Level-Support für IT-Probleme sowie Unterstützung bei der Installation und Wartung der IT-Arbeitsplätze. Ideale Bewerber haben eine Informatikausbildung und Kenntnisse in der Windows-Umgebung. Das Unternehmen...
-
IT-Supporter 1st/2nd Level – Homeoffice möglich
vor 1 Woche
Luzern, Schweiz Art of Work Personalberatung AG VollzeitEin IT-Dienstleistungsunternehmen in der Schweiz sucht einen IT-Supporter für den 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, löst technische Probleme und installierst Software. Du solltest über eine abgeschlossene IT-Ausbildung verfügen und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mitbringen. Das Unternehmen...
-
1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
vor 3 Wochen
Luzern, Schweiz Rocken® VollzeitJoin to apply for the 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) role at Rocken® Unser ROCKEN Partner ist ein global agierendes Familienunternehmen mit über 5.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern und weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Auch in den Messgrößen Füllstand, Kraft, Durchfluss und in der Kalibriertechnik setzt das Unternehmen...
-
IT Systems Administrator – 1st/2nd Level Support
vor 1 Woche
Luzern, Schweiz Persigo Stans AG VollzeitEin etabliertes Beratungsunternehmen sucht einen IT-Fachmann mit analytischem Denken und Kundenorientierung. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den 1st- und 2nd-Level-Support verantwortlich und tragen zur Lösung von IT-Problemen bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und profitieren von umfangreichen...
-
Luzern, Schweiz Andermatt Group VollzeitEin Unternehmen im IT-Support sucht einen engagierten Informatiker EFZ Systemtechnik - Support (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Luzern. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung im 1st-Level-Support, die Installation von Hard- und Software sowie die Optimierung interner Prozesse. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und...
-
Luzern, Schweiz myitjob GmbH VollzeitEin IT-Dienstleistungsunternehmen in Luzern sucht einen Mitarbeiter im 2nd Level Support. Zu den Aufgaben gehören die Analyse von Fehlerzuständen, Dokumentation, sowie Unterstützung im 1st Level Support. Voraussetzungen sind eine technische Berufsausbildung im ICT-Bereich sowie praktische Erfahrung im 2nd Level Support. Das Unternehmen bietet flexible...
-
1st-level Supporter in
vor 14 Stunden
Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit...
-
IT Support Specialist
Vor 6 Tagen
Luzern, Schweiz Freestar Informatik AG VollzeitEin IT-Dienstleistungsunternehmen in Luzern sucht einen motivierten IT-Supporter zur Unterstützung im 1st und 2nd Level Support. Die Stelle setzt eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation sowie Kenntnisse in Active Directory, MS Office 365 und Netzwerken voraus. Zu den Angeboten gehören moderne Arbeitsplätze und flexible...
-
IT-Supporter 100% (m/w)
vor 2 Wochen
Luzern, Schweiz yellowshark® AG Vollzeit1 day ago Be among the first 25 applicants In weniger als zwei Jahrzehnten konnte unser Kunde sich als schweizweiter IT-Dienstleister etablieren und besitzt Standorte in Basel, Zürich und Luzern. Aufgrund der hohen Auftragslage werden die Teams vergrössert. Nutzen Sie die Möglichkeit, bei einem modernen Unternehmen eine abwechslungsreiche Rolle mit...
