IT-Support Spezialist

vor 1 Tag


Bern, Schweiz Rocken® Vollzeit

Lohn - CHF65'000 - 85'000 Verantwortung: - Du unterstützt unsere Kundinnen telefonisch und per E-Mail bei technischen Fragen zur Kanzleisoftware unter Windows und macOS. - In dieser Rolle dokumentierst und priorisierst du Supportanfragen im Ticketsystem und gibst komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiter. - Du sorgst dafür, dass alle Anfragen zeitnah bearbeitet werden und keine Tickets unbeachtet bleiben. - Als IT-Support Spezialist behältst du auch in stressigen Situationen den Überblick über offene Supportfälle. - Du erstellst hilfreiche Dokumentationen und FAQ-Artikel zur kontinuierlichen Verbesserung des Self-Service-Angebots. - In deinem Arbeitsalltag stellst du eine serviceorientierte Kommunikation mit unseren Kundinnen sicher. Qualifikationen: - Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows/macOS und bist sicher im Umgang mit Microsoft Office - Mit deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke fühlst du dich sowohl im persönlichen Gespräch als auch am Telefon wohl - Du überzeugst durch hervorragende Deutsch- oder Französischkenntnisse und kannst dich in der jeweils anderen Sprache gut verständigen - Deine strukturierte und selbständige Arbeitsweise hilft dir, auch unter Druck den Überblick zu behalten - Du begegnest anderen mit Empathie, Geduld und professionellem Auftreten - Begeisterung für IT-Themen gehört für dich selbstverständlich dazu, unabhängig von deinem bisherigen Erfahrungsstand ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Bern Kontakt Nurije Kika, +41443852848



  • Bern, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...


  • Bern, Schweiz yellowshark AG Vollzeit

    Ein international tätiges Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten für den 2nd-Level-Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung komplexer IT-Störungen und die Mitarbeit an der Administration von Microsoft 365 und Active Directory. Sie arbeiten in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, genießen ein modernes...

  • IT Support Spezialist

    vor 2 Wochen


    Bern, Schweiz yellowshark® AG Vollzeit

    Join the IT Support Spezialist / 2nd Level Support (m/w) 80-100% role at yellowshark® AG. Unser Kunde ist ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen, das großen Wert auf Nachhaltigkeit und moderne IT-Lösungen legt. Mit mehreren Standorten in der Schweiz und einer starken Marktstellung bietet er ein stabiles, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld....

  • Senior IT Support

    vor 1 Woche


    Bern, Schweiz myitjob GmbH Vollzeit

    Ein führendes IT-Service-Unternehmen in der Schweiz sucht einen IT-Support-Spezialisten im 2nd/3rd Level. Der ideale Kandidat bringt ca. 5 Jahre Erfahrung im IT-Support mit, insbesondere in der Problemlösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen. Es sind sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch erforderlich. Zu den Aufgaben gehören die...


  • Bern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Ein führendes Technologieunternehmen in Bern sucht einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der den operativen Betrieb der globalen IT-Infrastruktur sicherstellt. Zu den Aufgaben gehören die Koordination von Change-Management Aktivitäten und die Überwachung kritischer Services. Erforderlich sind fundierte Kenntnisse in Active Directory, LAN/WAN und IAM...


  • Bern, Schweiz Stiftung WAG Vollzeit

    Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, um das Team zu verstärken. Diese spannende Rolle umfasst die Installation und Betreuung von Soft- und Hardware sowie den First-Level-Support für Mitarbeitende. In einer unterstützenden Umgebung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der IT weiterzuentwickeln und an...


  • Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

    Ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bern sucht einen IT-Supporter (m/w/d) für den 1st-Level-Support. In dieser vollzeit Stelle sind Sie verantwortlich für die Annahme von Störungsmeldungen, die Behebung einfacher Störungen sowie die Unterstützung der Anwender. Voraussetzung sind fundierte Kenntnisse im technischen Support sowie sehr gute...


  • Bern, Schweiz JobMarket Vollzeit

    Ein Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für 2nd Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Zu den Aufgaben gehören die Administration von Kundensystemen sowie die Installation und Inbetriebnahme von Servern und PCs. Notwendig sind eine abgeschlossene Informatikausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in...


  • Allmendingen b. Bern, Schweiz Rocken AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 150'000 pro Jahr

    IT-Spezialist für Stammdatenmanagement Rocken AG Allmendingen bei Bern, Switzerland days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages German, English Compensation CHF 115K Job location Allmendingen bei Bern, Switzerland Tech stack Data analysis Data Structures Microsoft...


  • Verwaltungsregion Bern-Mittelland, Schweiz JobCourier Vollzeit

    Eine führende Recruitment-Agentur in Bern sucht eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Anfragen, die Erarbeitung von Lösungen für Hard- und Softwareprobleme und die Verwaltung der Netzwerk-Infrastruktur. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung und Erfahrung im Support....