IT Service Excellence Manager
vor 3 Wochen
Bei diesem Rocken Partner steht Sicherheit im Vordergrund. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei ihnen Life-Cycle-Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Land und Luft im Vordergrund. Zum umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio zählen einzigartige Teilsysteme und Komponenten für Ketten- und Radfahrzeuge, Kampfjets, Militärhubschrauber und die Flugabwehr. Hinzu kommen zuverlässige Informations- und Kommunikationslösungen sowie umfassende Wartungs- und Instandhaltungsleistungen. Rolle: Gesucht wird ein Profi, der IT-Services nicht nur verwaltet, sondern aktiv gestaltet. Wer Freude daran hat, Servicequalität zu steigern, moderne Tools einzusetzen und nachhaltige Strategien zu entwickeln, findet hier die ideale Herausforderung. Verantwortung: - Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Strukturen mit Fokus auf Serviceportfolio und Providersteuerung - Definition und Überwachung von Service-Level-Agreements zur Sicherstellung stabiler IT-Services - KPI-basiertes Monitoring und Reporting zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität - Einsatz und Ausbau moderner Service-Management-Plattformen wie ServiceNow - Analyse von Servicekatalogen und Umsetzung praxisnaher Optimierungsmassnahmen - Auditierung und Optimierung von Prozessen nach ITIL-Best-Practices - Mitarbeit an nachhaltigen IT-Sourcing-Strategien zur Steigerung von Effizienz und Exzellenz Qualifikationen: - Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Umfeld - Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deren praktischer Anwendung - Erfahrung im Service- oder Providermanagement - Technisches Grundverständnis in Netzwerken, Servern, Cloud-Umgebungen und Endgeräten - Analytisches Denken, strukturierte Vorgehensweise und hohe Eigeninitiative - Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Lucerne Kontakt Joshua de Boers, +41443852112
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Account Manager IT Solutions
vor 2 Stunden
Lucerne, Switzerland Primetrack AG VollzeitAccount Manager IT Solutions (m/w/d)Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.Über unsIn...
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General Service Manager
Vor 6 Tagen
Lucerne, Schweiz Sodexo VollzeitSodexo wurde von Pierre Bellon in Marseille gegründet und ist der weltweit führende Anbieter von nachhaltiger Betriebsgastronomie und besonderen Erlebnissen in allen Lebensbereichen. Mit seinen beiden Geschäftsbereichen Food und Facilities Management Services begegnet Sodexo allen Herausforderungen des täglichen Lebens und verfolgt dabei ein doppeltes...
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IT Process Excellence Consultant
vor 2 Wochen
Lucerne, Schweiz Rocken® VollzeitUnser Rocken Partner ist ein international führender Anbieter von Technologielösungen. Mit einem klaren Leistungsversprechen ermöglicht unser Rocken Partner seinen Kunden, sich vollständig auf ihre jeweiligen Stärken zu konzentrieren. Attraktive Arbeitsinhalte, die mit einem hohen Mass an Selbstverantwortung einhergehen, eine starke Vernetzung sowie...
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Senior Customer Support Engineer
vor 3 Wochen
Lucerne, Schweiz Rocken® VollzeitRocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem...
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Professional IT Service Desk Engineer
vor 3 Wochen
Lucerne, Schweiz Rocken® VollzeitRolle: Unser Rocken Partner betreibt einen kundenorientierten Service Desk und sucht eine erfahrene Persönlichkeit, die operative Stabilität, klare Kommunikation und saubere Prozesse im 1st-Level-Support sicherstellt. Verantwortung: - Du bist erste Kontaktperson für Kunden bei IT-Anfragen und Störungen. - Des Weiteren analysierst und löst Du...
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IT Systemingenieur
vor 2 Wochen
Lucerne, Schweiz Rocken® VollzeitUnser ROCKEN Partner ist in der Schweiz einer der führenden Anbieter für Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Die individuellen, qualitativ hochwertigen Lösungen erlauben es einem breiten Kundensegment, den Energieverbrauch seiner Anlagen zu senken, deren Energieeffizienz zu verbessern und zeitgleich den Wert seiner Immobilien zu...
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IT System Engineer
vor 2 Wochen
Lucerne, Schweiz yellowshark VollzeitUnser Kunde, ein innovatives Schweizer IT-Unternehmen, sucht einen engagierten Systemtechniker für die Betreuung seiner über 150 Kunden. Der ideale Kandidat verfügt über eine fundierte Ausbildung in der Informatik, mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position und exzellente Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible...
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IT System Engineer
vor 2 Wochen
Lucerne, Schweiz yellowshark VollzeitUnser Kunde, ein innovatives Schweizer IT-Unternehmen, sucht einen engagierten Systemtechniker für die Betreuung seiner über 150 Kunden. Der ideale Kandidat verfügt über eine fundierte Ausbildung in der Informatik, mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position und exzellente Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible...
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Head of Group Consolidation
Vor 6 Tagen
Lucerne, Schweiz GC International AG VollzeitConsolidate, report, lead – delivering clarity and excellence for global impact. Our client GC International AG, a global and dynamic Japanese corporation based in Lucerne, has developed into one of the most prominent companies in the development, production and distribution of a very wide range of dental products. Famed for its pioneering work, it has...
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IT Systemspezialist:in
vor 2 Wochen
Lucerne, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF90'000 - 105'000 Unser ROCKEN Partner ist ein schweizerisches Unternehmen, das sich auf IT-Dienstleistungen und -Lösungen spezialisiert hat. Die Firma bietet eine breite Palette von IT-Services an, darunter Netzwerk- und Systemadministration, Cloud-Computing, IT-Sicherheit, Datenmanagement und vieles mehr. Ihr Fokus liegt darauf, maßgeschneiderte...
