Leiter Backoffice 100%

vor 3 Wochen

Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

Was ist meine Funktion? Du leitest ein dynamisches Team von rund 10 Backoffice-Mitarbeitenden und bist das Herzstück unseres Customer Service Centers. Deine Hauptaufgaben umfassen: - Teamführung mit Herz und Verstand: Du organisierst Arbeitspläne, teilst Aufgaben clever zu, arbeitest neue Teammitglieder ein und sorgst dafür, dass die Servicequalität stimmt - Prozesse smart gestalten: Du verwaltest unsere Kundendatenbank in SAP und Salesforce, treibst kontinuierliche Verbesserungen voran und entwickelst Strategien für noch effizientere Abläufe - Problemlöser in Action: Du kümmerst dich eigenständig um komplexe Kundenanfragen und Beschwerden – telefonisch wie schriftlich – und findest immer die passende Lösung - Schnittstelle mit Impact: Du arbeitest eng mit Vertrieb und anderen Abteilungen zusammen, sorgst für reibungslose Koordination und klaren Informationsfluss Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst einer industriellen Branche - Nachweisbare Erfahrung in der Teamleitung, idealerweise in einem Kundenservicezentrum, Callcenter oder vergleichbaren B2B-Umfeld - Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie starke kommunikative und organisatorische Fähigkeiten - Proaktive, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise - IT-Affinität oder die Motivation, dich in neue Tools einzuarbeiten (SAP, Salesforce, PowerBI, Google-Tools) - Fliessende Deutschkenntnisse und entweder Englisch oder Französisch – alle drei Sprachen sind ein grosses Plus Was sind meine Vorteile? - Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum - Ein motiviertes Team, das auf deine Führung zählt - Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld - Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren - Moderne Tools und Systeme für effizientes Arbeiten - Eine Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und Innovation schätzt Was zeichnet das Unternehmen aus? Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Industriebranche, das auf Innovation und Kundenorientierung setzt.

Mit einem starken Team und modernen Systemen wird hier täglich an der Optimierung von Prozessen und der Steigerung der Servicequalität gearbeitet. Das Unternehmen bietet dir die Chance, in einer Schlüsselposition echten Impact zu haben und gemeinsam mit einem engagierten Team die Zukunft des Customer Service mitzugestalten. Sprachen Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau Französisch: B2 - Sehr Gut Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut Arbeitsort Bern Vakanz-Nr VA-7LP-7X4

  • Fachlead BackOffice

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz IV-Stelle Bern Vollzeit

    Fachlead BackOffice / Stv. Teamleitung (80-100%) Du willst dich einbringen? Wir geben dir Spielraum. Du denkst voraus? Wir unterstützen dich dabei. Zusammen gestalten wir die Zukunft für unsere Kundinnen und Kunden! Interessiert? Wir freuen uns auf dich! Im Rahmen der Weiterentwicklung des Service Center richtet sich das Back Office neu aus. Als...

  • Leitung Backoffice Fahrausweiskontrolle

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Bernmobil - Städtische Verkehrsbetriebe Bern Vollzeit

    Ein renommiertes Verkehrsunternehmen in Bern sucht einen Leiter des Backoffice-Teams. Verantwortlich für die personelle und fachliche Führung des Teams, sowie das Sicherstellen eines effizienten Tagesbetriebs. Ideale Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im administrativen Bereich, insbesondere...

  • Leiter Backoffice 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Du leitest ein dynamisches Team von rund 10 Backoffice-Mitarbeitenden und bist das Herzstück unseres Customer Service Centers. Deine Hauptaufgaben umfassen:Teamführung mit Herz und Verstand: Du organisierst Arbeitspläne, teilst Aufgaben clever zu, arbeitest neue Teammitglieder ein und sorgst dafür, dass die Servicequalität...

  • Leiter Backoffice 100%

    Vor 2 Tagen

    bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Du leitest ein dynamisches Team von rund 10 Backoffice-Mitarbeitenden und bist das Herzstück unseres Customer Service Centers. Deine Hauptaufgaben umfassen: Teamführung mit Herz und Verstand: Du organisierst Arbeitspläne, teilst Aufgaben clever zu, arbeitest neue Teammitglieder ein und sorgst dafür, dass die Servicequalität...

  • Leiter backoffice 100%

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Du leitest ein dynamisches Team von rund 10 Backoffice-Mitarbeitenden und bist das Herzstück unseres Customer Service Centers. Deine Hauptaufgaben umfassen: Teamführung mit Herz und Verstand: Du organisierst Arbeitspläne, teilst Aufgaben clever zu, arbeitest neue Teammitglieder ein und sorgst dafür, dass die Servicequalität...

  • Sachbearbeiter:in Backoffice

    Vor 4 Tagen

    bern, Schweiz Manpower Switzerland Vollzeit

    MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für...

  • Sachbearbeiter:in Backoffice

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Manpower SA Vollzeit

    MANPOWER ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Mit über 75 Jahren Erfahrung verbinden wir qualifizierte Fachkräfte mit den passenden Unternehmen und schaffen so optimale Arbeitsverhältnisse. Unser Engagement für Exzellenz und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für...

  • Mitarbeiter:in Backoffice

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Manpower SA Vollzeit

    MANPOWER AG ist spezialisiert in der Rekrutierung von qualifiziertem Mitarbeiter/innen und unterstützt Firmen in der ganzen Schweiz, dass diese ihre offenen Positionen, unter Berücksichtigung der nötigen Stellenanforderungen, erfolgreich besetzen können. ? Mitarbeiter:in Backoffice (a) - 100% ? Standort: Region Bern Sie möchten Teil eines dynamischen...

  • Fachlead Backoffice

    Vor 2 Tagen

    Bern, Schweiz IV-Stelle Kanton Bern Vollzeit

    Du willst dich einbringen? Wir geben dir Spielraum. Du denkst voraus? Wir unterstützen dich dabei. Zusammen gestalten wir die Zukunft für unsere Kundinnen und Kunden! Interessiert? Wir freuen uns auf dich!Im Rahmen der Weiterentwicklung des Service Center richtet sich das Back Office neu aus. Als Dienstleistungszentrum der IV Stelle Bern stellt das Service...

  • Mitarbeiter:in Backoffice

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz IM Maggia Engineering Ltd. Vollzeit

    Die IUB Engineering AG ist eine führende, multidisziplinäre Ingenieur-Unternehmung, welche sich seit über 50 Jahren mit der Planung und Realisierung von Infrastrukturanlagen in den Gebieten Energie, Verkehr und Umwelt engagiert. Unser Backoffice stellt alle administrativen und organisatorischen Prozesse sicher und ist die erste Anlaufstelle sowohl für...