Teamleiter/in Kundencenter

Die KPT gehört zu den zehn grössten Krankenkassen der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Erfolg. Das kannst du bewirken - Du leitest ein Team von ca. 13 Kundenberater/innen und entwickelst es personell, organisatorisch und fachlich weiter. - Die Erreichung der Zielvorgaben im Verkauf und in der Kundenbindung sind das Herzstück deiner Arbeit. - Durch eine hohe Service- und Beratungsqualität stellst du die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sicher und entwickelst die Kundenbetreuung kontinuierlich weiter. - Die Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle von Verkaufs- und Kundenbindungsmassnahmen setzt du mit viel Begeisterung um. - Du planst, organisierst und führst Marktbearbeitungen durch. Das zeichnet dich aus - eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit einer Weiterbildung als Verkaufsfachmann/-frau, Verkaufsleiter/in oder in Betriebswirtschaft - mehrjährige Berufserfahrung im (Kranken-) Versicherungsbereich - fundierte Erfahrung in der Führung und Förderung von Mitarbeitenden - ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, unternehmerisches und initiatives Denken und Handeln - Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung Deine Benefits Arbeit und Ferien - 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten - Homeofficemöglichkeiten - 25 Ferientage, ab 50. Altersjahr 30 Tage - 24. & 31. Dezember bezahlte Feiertage - Vormittags und nachmittags je 15 Minuten bezahlte Pausen - Gratis Früchte - Vielfältiges Getränke- und Essangebot in der eigenen Cafeteria - Moderne Büroräumlichkeiten direkt beim Bahnhof Wankdorf Bern Mobilität - CHF 300.– Rail-Coupon für ein Jahres-, Strecken- oder Generalabonnement (GA) - CHF 2'200.– Reka-Checks pro Jahr mit 20 % Rabatt - Jahres-Halbtax-Abo für Geschäftsreisen Mutterschaft & Vaterschaft, Familie - 100 % Lohnfortzahlung bei Mutterschaft während 16 Wochen - 100 % Lohnfortzahlung bei Vaterschaft während 4 Wochen - Heiratszulage Krankheit, Unfall, Altersvorsorge - 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall während 2 Jahren - 50% Prämienübernahme für Krankentaggeld-, 100% für Nichtberufsunfallversicherung - KPT-Personalvorsorgestiftung: 60% Arbeitgeberanteil und Wahl zwischen 2 Varianten Weiterbildung - Kostenbeteiligung an Weiterbildungen - Vielfältiges externes und internes Aus- und Weiterbildungsangebot Und ausserdem... - Beitrag an die Grundversicherung und attraktive Konditionen bei den Zusatzversicherungen - CHF 40.– pro Monat für Getränke/Verpflegung in der KPT - Kostenlose Massage 1x pro Monat - Dienstaltersgeschenke alle 5 Jahre - Attraktive Mitarbeitenden-Vermittlungsprämien - Kostenlose Mitgliedschaft Kaufmännischer Verband - Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness & Sport, Familie, Auto, Versicherung, Kultur und Freizeit) *Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen ab (z.B. temporär, befristet, Aushilfe). Fachliche Fragen? Benjamin Hurni Leiter Kundencenter +41 58 310 90 30 Fragen zur Bewerbung? Nicole Lüthi HR-Businesspartner +41 58 310 91 75 Direktbewerbungen werden bevorzugt. j4id9955072a j4it1148a j4iy25a