Un(e) collaborateur(trice) Service Relation Client bilingue Français

vor 2 Wochen

Le Lignon, Schweiz Asendia Press Edigroup SA Vollzeit

Filiale du groupe franco-suisse Asendia, Asendia Press Edigroup SA est une société de 40 personnes spécialisée dans la promotion, la gestion et la distribution d’abonnements de presse pour le compte des éditeurs. Nous intervenons essentiellement sur les marchés suisse et belge.

Pour compléter notre équipe et accompagner notre développement, notamment sur le marché alémanique, nous recherchons :

un(e) collaborateur(trice) Service Relation Client bilingue Français / Allemand à 100%

Lieu : Le Lignon (Genève)

Date : poste à pourvoir immédiatement

Durée : contrat de durée indéterminée

 

Mission :

Au sein d’une équipe polyvalente, vous contribuez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en prenant en charge les différentes activités back et front office, indifféremment en langue française et allemande : saisie de commandes et traitements associés, réception et traitement des appels téléphoniques, réponses aux e-mails et courriers, interaction avec les éditeurs et autres agences d’abonnements.

Vous participez également à l’amélioration continue du service en contribuant, selon vos domaines d’expertise, à la réalisation de certains projets en lien avec la relation client.

 

Profil :

- de tempérament ouvert et volontaire, vous aimez le contact. Vous avez l’esprit d’équipe mais savez aussi travailler en autonomie.

- vous possédez une parfaite maîtrise orale et écrite de la langue française et allemande,

- vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils bureautiques (word, excel, internet) et avez déjà travaillé sur des solutions de gestion de type ERP et CRM ;

- vous disposez d’une formation et/ou d’une expérience au sein d’un Service Relation Client.

 

Nous proposons :

- une équipe dynamique dans un environnement de travail moderne et agréable

- la possibilité d’évoluer dans une PME, au sein d’un groupe international en pleine croissance

- des opportunités de développement au travers de formations internes et externes

- 5 semaines de vacances, des conditions de travail flexibles selon directives internes et cantonales

- un lieu de travail desservi par les transports en commun et proche de l’autoroute

 

Adressez-nous votre dossier complet (CV photo lettre de motivation) via JobUp (merci de ne pas postuler directement par courrier ou email).

 

Profil minimum requis :

  • Excellent niveau en français et allemand (oral et écrit)
  • Parfaite maîtrise des outils bureautiques
  • Bonne aisance dans la gestion des appels téléphoniques

 

-------------------------------------------------------------------------

eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundenservice zu 100%

zweisprachig Deutsch / Französisch

 

Standort: "Le Lignon" in Genf

Datum: Stelle ist sofort zu besetzen

Vertrag: unbefristet

 

Ihre Aufgaben:

Als Teil eines vielseitigen Teams tragen Sie zur Zufriedenheit und Treue unserer Kunden bei, indem Sie die verschiedenen Back- und Front-Office-Tätigkeiten übernehmen, und zwar unterschiedslos in deutscher und französischer Sprache:

- Erfassung von Bestellungen und damit verbundene Bearbeitung

- Entgegennahme und Bearbeitung von Telefonanrufen

- Beantwortung von E-Mails und Briefen

- Interaktion mit Verlagen und anderen Abonnementagenturen

- Beratung zu unseren Zeitschriftenprodukten und Kundendienstleistungen

 

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, je nach Ihrem Fachgebiet und/oder Ihrer persönlichen Motivation an der laufenden Verbesserung des Kundenservice und an Projekten zur Weiterentwicklung der internen Tools teilzuhaben.

 

Anforderungsprofil :

- Sie haben ein kontaktfreudiges, willensstarkes, positives und proaktives Temperament. Sie sind teamorientiert, können aber auch selbstständig arbeiten.

- Sie haben perfekte mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache (deutsche oder französische Muttersprachler). Zusätzlich haben Sie sehr gute redaktionelle Fähigkeiten (Syntax, Rechtschreibung und Grammatik).

- Sie sind mit den typischen Bürotools (Word, Excel, Internet) vollkommen vertraut und haben bereits mit Managementlösungen vom Typ ERP und CRM gearbeitet.

- Sie haben eine Ausbildung und/oder Berufserfahrung in einem Kundenservice.

 

Was wir bieten:

- eine einzigartige Erfahrung in der Presse in einem internationalen Multi-Verlagsumfeld,

- ein Projekt des Unternehmens, das sich auf die Umsetzung von Kundenexzellenz konzentriert,

- ein menschliches Abenteuer, das Sie mit einem enthusiastischen und kompetenten Team teilen werden.

 

  • un collaborateur Service Relation Client bilingue Français

    vor 2 Wochen

    Le Lignon, Schweiz Asendia Press Edigroup SA Vollzeit

    Filiale du groupe franco-suisse Asendia, Asendia Press Edigroup SA est une société de 40 personnes spécialisée dans la promotion, la gestion et la distribution d’abonnements de presse pour le compte des éditeurs. Nous intervenons essentiellement sur les marchés suisse et belge.Pour compléter notre équipe et accompagner notre développement,...

  • Un Service Relation Client Bilingue Français

    vor 2 Wochen

    Le Lignon, Schweiz Asendia Press Edigroup SA Vollzeit

    Lieu : Le Lignon (Genève)Date : poste à pourvoir immédiatementDurée : contrat de durée indéterminée Mission : Au sein d’une équipe polyvalente, vous contribuez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en prenant en charge les différentes activités back et front office, indifféremment en langue française et allemande : saisie de...

  • Un(e) collaborateur(trice) Service Relation Client bilingue Français

    vor 2 Wochen

    Le Lignon, Schweiz Asendia Press Edigroup SA Vollzeit

    #slim #content {border: none;margin: 0;padding: 0;} #slim .slim_picture {text-align: left;margin: 0 10px 20px 0;} #slim .slim_picture img {max-height: 126px;} #slim .slim_content {border: none;} #slim .slim_title {font-size: 24px;font-weight: bold;margin: 0 0 10px 0;text-align: left;line-height: 32px;word-wrap: break-word;} #slim .slim_text {padding: 0...

  • Un(e) collaborateur(trice) Service Relation Client bilingue Français

    vor 2 Wochen

    Le Lignon, Schweiz Asendia Press Edigroup SA Vollzeit

    Lieu : Le Lignon (Genève)Date : poste à pourvoir immédiatementDurée : contrat de durée indéterminée Mission : Au sein d’une équipe polyvalente, vous contribuez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en prenant en charge les différentes activités back...

  • Technico/commercial (Suisse Allemand/français)

    vor 2 Wochen

    Le Locle, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une société industrielle basée au Locle, recherche son ou sa futur/e: **Technico/commercial (suisse allemand/français) H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Conseil aux clients - Acquisition et suivi de clients - Développement et gestion de portefeuille -...

  • Technico/commercial (suisse allemand/français) H/F

    vor 3 Wochen

    Le Locle, Schweiz Flexsis Vollzeit

    INTRODUCTION: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une société industrielle basée au Locle, recherche son ou sa futur/e : Technico/commercial (suisse allemand/français) H/FDESCRIPTION DE LA MISSION: Conseil aux clientsAcquisition et suivi de clientsDéveloppement et gestion de portefeuilleDéplacements (principalement...

  • Collaborateur Back-office

    vor 4 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz tritec-winsun AG Vollzeit

    **L‘énergie solaire: un sujet brûlant d‘actualité - dont tu peux faire partie!** **Deviens notre collaborateur/trice**: - Traitement des commandes à l‘aide du système BC365 (achat et vente) - Conseil téléphonique aux clients B2B - Coordination des rendez-vous avec les clients et les prestataires de services internes et externes - Diverses...

  • Collaborateur(trice) Marketing Digital

    vor 3 Wochen

    CH- Le Lignon MAGENTA Home Design SA Vollzeit

    MAGENTA Group est un leader innovant dans le secteurs de la construction, de l'immobilier et de la durabilité.Nos principaux domaines d'activités sont :À travers notre filiale MAGENTA Home Design : le commerce de produits de construction pour les domaines de l'aménagement intérieur etextérieur, notamment cuisine, carrelage, parquet, sanitaire,...

  • Un(e) conseiller(ère) service client

    vor 1 Monat

    Le Mouret, FR, Schweiz G. Kolly S.A. Vollzeit

    Le groupe Kolly est actif depuis plus de 40 ans dans les domaines de la vente et la maintenance devéhicules utilitaires SCANIA, IVECO et FIAT Professional ainsi que dans le secteur des techniquesde l’environnement avec les marques Pöttinger et KOLLYgram, ainsi que les sociétés BOCH AG etKOCO Solutions AG.Afin de compléter notre équipe, nous engageons...

  • Spécialiste en Service Client

    vor 1 Woche

    Le Locle, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    INTRODUCTION: Flexsis, le lieu où les aspirations professionnelles prennent vie. Nous mettons en avant les talents pour créer des partenariats gagnants avec des entreprises innovantes. DESCRIPTION DE LA MISSION: Développer et entretenir de solides relations avec les clients pour renforcer la fidélité et la confianceSegmenter les clients en fonction de...

  • Apprenti-e Opérateur-trice en Informatique Cfc

    vor 4 Wochen

    Le Locle, Schweiz Tissot SA Vollzeit

    **Job description**: Pour la rentrée d'août 2024, nous recherchons notre futur-e Apprenti-e Opérateur-trice en Informatique CFC en première année d’apprentissage. Durant ton apprentissage, tu auras les opportunités suivantes: - Fournir un support N1/N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs-trices de l’entreprise sur le matériel informatique...

  • Facility Services Support

    vor 10 Stunden

    Le Lignon, Genf, Schweiz ISS Facility Services AG Vollzeit

    Facility Services Support (a)Lieu de travailGenèveTaux d'activité100 %Date de débutà convenirChez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos près de employés/placiers ont un niveau élevé de...

  • Technico-commercial Back-office

    vor 4 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz tritec-winsun AG Vollzeit

    **L‘énergie solaire: un sujet brûlant d‘actualité - dont tu peux faire partie!** **Deviens notre collaborateur/trice**: - Conception des différents composants des installations solaires à l‘aide de notre logiciel de planification - Traitement des commandes à l‘aide du système BC365 - Conseil téléphonique aux clients B2B - Coordination des...

  • Stagiaire Employé(E) de Commerce

    Vor 5 Tagen

    Le Lignon, Schweiz Maison V.Guimet SA Vollzeit

    **Vos missions principales**: - Assister le secretariat dans les échanges avec la clientèle téléphone et mail. - Traitement courrier entrant et sortant. - Création de bons de travaux. - Facturation contrats. **Votre profil**: - Étudiant en CFC Employée de Commerce. - Excellente maîtrise des outils informatiques. - Aisance naturelle dans la...

  • Agent de Voyages

    vor 4 Wochen

    Le Grand-Saconnex, Schweiz GVA Travel Services Vollzeit

    Dans le cadre du développement de notre agence, nous cherchons notre futur(e) collaborateur ou collaboratrice spécialisé(e) en billetterie aérienne disposé(e) à travailler 1 weekend sur 2. Votre mission: - En qualité de Conseiller Vendeur(se), vous serez notamment en charge: - D'assurer la relation avec les clients sur leurs diverses demandes...

  • polisseur service clients

    vor 2 Wochen

    Le Sentier, Waadt, Schweiz Richemont Vollzeit

    NOUS RECRUTONSPolisseur Service Clients (H/F) Basé dans nos bureaux du Sentier, en Suisse.Rattaché(e) à notre atelier technique du Service Clients, vous participez activement aux réparations des pièces de clients et serez en charge des opérations de polissage. COMMENT AUREZ-VOUS UN IMPACT ? Vous réaliserez en toute autonomie les opérations complètes...

  • Gestionnaire Service Client

    vor 4 Wochen

    Le Locle, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une Manufacture Horlogère haut de gamme, recherche pour son site du Locle un/e: **Gestionnaire Service Client H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous êtes le contact pour le centre de services, détaillants et clients finaux. - Suivi des dossiers, Devis, Facturation,...

  • Assistant(e) Commercial(e) 100%

    vor 3 Wochen

    Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Axon Lab AG Vollzeit

    Nous sommes un prestataire de services moderne et orienté client opérant dans les domaines du diagnostic médical, des sciences de la vie et des solutions logicielles pour le domaine de la santé. En collaboration avec des partenaires internationaux renommés, nous distribuons des systèmes innovants aux cliniques, aux médecins, aux pharmacies et...

  • Un/e Opérateur/trice de Production

    vor 1 Woche

    Le Vaud, Schweiz Accès Personnel Vollzeit

    Critères de l'offre **L'entreprise**: Accès Personnel Accès Personnel Description du poste Contrôle de pièces de micromécanique Contrôle dimensionnel et visuel Utilisation du logiciel Quick control pour l'enregistrement des données **Votre profil**: 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire Connaissance de Quick control ou d'un logiciel...

  • Réceptionniste DE/FR 80%

    vor 3 Wochen

    Estavayer-le-Lac, Schweiz Flexsis Vollzeit

    INTRODUCTION: Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue français/allemand pour rejoindre notre équipe dynamique à Estavayer. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne à accueillir nos clients, assurant ainsi une expérience chaleureuse et professionnelle dès leur arrivée. Ce poste est à temps partiel (80%).DESCRIPTION DE LA...