Un(e) collaborateur(trice) Service Relation Client bilingue Français
vor 2 Wochen
Filiale du groupe franco-suisse Asendia, Asendia Press Edigroup SA est une société de 40 personnes spécialisée dans la promotion, la gestion et la distribution dâabonnements de presse pour le compte des éditeurs. Nous intervenons essentiellement sur les marchés suisse et belge.
Pour compléter notre équipe et accompagner notre développement, notamment sur le marché alémanique, nous recherchons :Un(e) collaborateur(trice) Service Relation Client bilingue Français / Allemand à 100%
Lieu : Le Lignon (Genève)
Date : poste à pourvoir immédiatement
Durée : contrat de durée indéterminée
Mission :
Au sein dâune équipe polyvalente, vous contribuez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en prenant en charge les différentes activités back et front office, indifféremment en langue française et allemande : saisie de commandes et traitements associés, réception et traitement des appels téléphoniques, réponses aux e-mails et courriers, interaction avec les éditeurs et autres agences dâabonnements.
Vous participez également à lâamélioration continue du service en contribuant, selon vos domaines dâexpertise, à la réalisation de certains projets en lien avec la relation client.
Profil :
- de tempérament ouvert et volontaire, vous aimez le contact. Vous avez lâesprit dâéquipe mais savez aussi travailler en autonomie.
- vous possédez une parfaite maîtrise orale et écrite de la langue française et allemande,
- vous êtes parfaitement à lâaise avec les outils bureautiques (word, excel, internet) et avez déjà travaillé sur des solutions de gestion de type ERP et CRM ;
- vous disposez dâune formation et/ou dâune expérience au sein dâun Service Relation Client.
Nous proposons :
- une équipe dynamique dans un environnement de travail moderne et agréable
- la possibilité dâévoluer dans une PME, au sein dâun groupe international en pleine croissance
- des opportunités de développement au travers de formations internes et externes
- 5 semaines de vacances, des conditions de travail flexibles selon directives internes et cantonales
- un lieu de travail desservi par les transports en commun et proche de lâautoroute
Adressez-nous votre dossier complet (CV photo lettre de motivation) via JobUp (merci de ne pas postuler directement par courrier ou email).
Profil minimum requis :
Excellent niveau en français et allemand (oral et écrit)Parfaite maîtrise des outils bureautiquesBonne aisance dans la gestion des appels téléphoniques-------------------------------------------------------------------------
eine(n) Mitarbeiter(in) im Kundenservice zu 100%
zweisprachig Deutsch / Französisch
Standort: "Le Lignon" in Genf
Datum: Stelle ist sofort zu besetzen
Vertrag: unbefristet
Ihre Aufgaben:
Als Teil eines vielseitigen Teams tragen Sie zur Zufriedenheit und Treue unserer Kunden bei, indem Sie die verschiedenen Back- und Front-Office-Tätigkeiten übernehmen, und zwar unterschiedslos in deutscher und französischer Sprache:
- Erfassung von Bestellungen und damit verbundene Bearbeitung
- Entgegennahme und Bearbeitung von Telefonanrufen
- Beantwortung von E-Mails und Briefen
- Interaktion mit Verlagen und anderen Abonnementagenturen
- Beratung zu unseren Zeitschriftenprodukten und Kundendienstleistungen
AuÃerdem haben Sie die Möglichkeit, je nach Ihrem Fachgebiet und/oder Ihrer persönlichen Motivation an der laufenden Verbesserung des Kundenservice und an Projekten zur Weiterentwicklung der internen Tools teilzuhaben.
Anforderungsprofil :
- Sie haben ein kontaktfreudiges, willensstarkes, positives und proaktives Temperament. Sie sind teamorientiert, können aber auch selbstständig arbeiten.
- Sie haben perfekte mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache (deutsche oder französische Muttersprachler). Zusätzlich haben Sie sehr gute redaktionelle Fähigkeiten (Syntax, Rechtschreibung und Grammatik).
- Sie sind mit den typischen Bürotools (Word, Excel, Internet) vollkommen vertraut und haben bereits mit Managementlösungen vom Typ ERP und CRM gearbeitet.
- Sie haben eine Ausbildung und/oder Berufserfahrung in einem Kundenservice.
Was wir bieten:
- eine einzigartige Erfahrung in der Presse in einem internationalen Multi-Verlagsumfeld,
- ein Projekt des Unternehmens, das sich auf die Umsetzung von Kundenexzellenz konzentriert,
- ein menschliches Abenteuer, das Sie mit einem enthusiastischen und kompetenten Team teilen werden.
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Le Lignon, Schweiz Asendia Press Edigroup SA VollzeitFiliale du groupe franco-suisse Asendia, Asendia Press Edigroup SA est une société de 40 personnes spécialisée dans la promotion, la gestion et la distribution d’abonnements de presse pour le compte des éditeurs. Nous intervenons essentiellement sur les marchés suisse et belge.Pour compléter notre...
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Le Lignon, Schweiz Asendia Press Edigroup SA VollzeitLieu : Le Lignon (Genève)Date : poste à pourvoir immédiatementDurée : contrat de durée indéterminée Mission : Au sein d’une équipe polyvalente, vous contribuez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en prenant en charge les différentes activités back...
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Un Service Relation Client Bilingue Français
vor 2 Wochen
Le Lignon, Schweiz Asendia Press Edigroup SA VollzeitLieu : Le Lignon (Genève)Date : poste à pourvoir immédiatementDurée : contrat de durée indéterminée Mission : Au sein d’une équipe polyvalente, vous contribuez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients en prenant en charge les différentes activités back et front office, indifféremment en langue française et allemande : saisie de...
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Collaborateur(trice) Marketing Digital
vor 3 Wochen
CH- Le Lignon MAGENTA Home Design SA VollzeitMAGENTA Group est un leader innovant dans le secteurs de la construction, de l'immobilier et de la durabilité.Nos principaux domaines d'activités sont :À travers notre filiale MAGENTA Home Design : le commerce de produits de construction pour les domaines de l'aménagement intérieur etextérieur, notamment cuisine, carrelage, parquet, sanitaire,...
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Collaborateur Back-office
vor 4 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz tritec-winsun AG Vollzeit**L‘énergie solaire: un sujet brûlant d‘actualité - dont tu peux faire partie!** **Deviens notre collaborateur/trice**: - Traitement des commandes à l‘aide du système BC365 (achat et vente) - Conseil téléphonique aux clients B2B - Coordination des rendez-vous avec les clients et les prestataires de services internes et externes - Diverses...
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Un(e) conseiller(ère) service client
vor 1 Monat
Le Mouret, FR, Schweiz G. Kolly S.A. VollzeitLe groupe Kolly est actif depuis plus de 40 ans dans les domaines de la vente et la maintenance devéhicules utilitaires SCANIA, IVECO et FIAT Professional ainsi que dans le secteur des techniquesde l’environnement avec les marques Pöttinger et KOLLYgram, ainsi que les sociétés BOCH AG etKOCO Solutions AG.Afin de compléter notre équipe, nous engageons...
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Administrateur/trice Système et Réseau
vor 1 Tag
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz BMC Société de Services Informatiques SA VollzeitFondée en 1985, BMC compte plus de 50 collaborateurs répartis au Mont-sur-Lausanne et à La Chaux-de-Fonds. Elle est reconnue pour la Qualité de ses produits et services, réputée, fiable et solide. Société de services informatiques, elle propose une palette diversifiée de solutions à ses...
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Spécialiste en Service Client
vor 1 Woche
Le Locle, Schweiz FLEXSIS VollzeitINTRODUCTION: Flexsis, le lieu où les aspirations professionnelles prennent vie. Nous mettons en avant les talents pour créer des partenariats gagnants avec des entreprises innovantes. DESCRIPTION DE LA MISSION: Développer et entretenir de solides relations avec les clients pour renforcer la fidélité et la confianceSegmenter les clients en fonction de...
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Stagiaire Employé(E) de Commerce
Vor 5 Tagen
Le Lignon, Schweiz Maison V.Guimet SA Vollzeit**Vos missions principales**: - Assister le secretariat dans les échanges avec la clientèle téléphone et mail. - Traitement courrier entrant et sortant. - Création de bons de travaux. - Facturation contrats. **Votre profil**: - Étudiant en CFC Employée de Commerce. - Excellente maîtrise des outils informatiques. - Aisance naturelle dans la...
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Le Sentier, Waadt, Schweiz Richemont VollzeitNOUS RECRUTONSPolisseur Service Clients (H/F) Basé dans nos bureaux du Sentier, en Suisse.Rattaché(e) à notre atelier technique du Service Clients, vous participez activement aux réparations des pièces de clients et serez en charge des opérations de polissage. COMMENT AUREZ-VOUS UN IMPACT ? Vous réaliserez en toute autonomie les opérations complètes...
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Technico/commercial (Suisse Allemand/français)
vor 2 Wochen
Le Locle, Schweiz Flexsis Vollzeit**INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une société industrielle basée au Locle, recherche son ou sa futur/e: **Technico/commercial (suisse allemand/français) H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Conseil aux clients - Acquisition et suivi de clients - Développement et gestion de portefeuille -...
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Facility Services Support
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Le Lignon, Genf, Schweiz ISS Facility Services AG VollzeitFacility Services Support (a)Lieu de travailGenèveTaux d'activité100 %Date de débutà convenirChez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos près de employés/placiers ont un niveau élevé de...
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vor 4 Wochen
Le Locle, Schweiz Tissot SA Vollzeit**Job description**: Pour la rentrée d'août 2024, nous recherchons notre futur-e Apprenti-e Opérateur-trice en Informatique CFC en première année d’apprentissage. Durant ton apprentissage, tu auras les opportunités suivantes: - Fournir un support N1/N2 et un suivi de qualité aux utilisateurs-trices de l’entreprise sur le matériel informatique...
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Le Lignon, Schweiz uniQservice ag VollzeitLa satisfaction du client vous importe? Si vous avez le souci du travail bien fait et que la satisfaction du client est votre moteur, alors nous avons les mêmes préoccupations. Votre indépendance et votre acuité technique font de vous la personne idéale pour devenirTechnicien/ne système au service externeNos...
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Le Locle, Schweiz Flexsis VollzeitINTRODUCTION: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une société industrielle basée au Locle, recherche son ou sa futur/e : Technico/commercial (suisse allemand/français) H/FDESCRIPTION DE LA MISSION: Conseil aux clientsAcquisition et suivi de clientsDéveloppement et gestion de portefeuilleDéplacements (principalement...
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Le Locle, Schweiz Adecco VollzeitNous avons plusieurs postes à pourvoir dans le monde du cadran, nous recherchons un-e: **Opérateur/trice spécialisé/e en décalque**: **Votre défi** - Travaux de décalque sur des cadrans haut de gamme - Suivi des OF's - Auto-contrôle en cours de production **Vos compétences** - Excellente maitrise des travaux de décalque sur cadrans indispensable -...
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Gestionnaire Service Client
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Le Locle, Schweiz Interima Vollzeit**INTRODUCTION**: Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une Manufacture Horlogère haut de gamme, recherche pour son site du **Locle **un/e: **Gestionnaire Service Client (ANG-ALL) H/F**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous êtes le contact pour le centre de services, détaillants et clients finaux. - Suivi des dossiers,...
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Technico-commercial Back-office
vor 4 Wochen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz tritec-winsun AG Vollzeit**L‘énergie solaire: un sujet brûlant d‘actualité - dont tu peux faire partie!** **Deviens notre collaborateur/trice**: - Conception des différents composants des installations solaires à l‘aide de notre logiciel de planification - Traitement des commandes à l‘aide du système BC365 - Conseil téléphonique aux clients B2B - Coordination des...
