Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Incident & Problem Manager - Le Brassus - Audemars Piguet

  • Incident & Problem Manager

    vor 3 Monaten

    Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Lieu : Le Brassus, CH Département : Information Technology Type de contrat: CDI Publié : 28/08/2024 Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes...

  • IT Network Operations Manager

    Vor 5 Tagen

    Le Brassus, Waadt, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced and dynamic individual to lead our IT Network Team.As the Team Lead, you will be responsible for overseeing the daily operations, giving regular status updates on projects and initiatives, and providing technical guidance to ensure the efficient functioning of our IT Network team.Key ResponsibilitiesTeam...

  • IT Network Team Lead

    vor 3 Wochen

    Le Brassus, Waadt, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced and dynamic individual to lead our IT Network Team at Audemars Piguet. As the Team Lead, you will be responsible for overseeing the daily operations, giving regular status updates on projects and initiatives, and providing technical guidance to ensure the efficient functioning of our IT Network team.Key...

  • IT Network Lead

    vor 3 Wochen

    Le Brassus, Waadt, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Job Title: IT Network LeadAudemars Piguet is seeking an experienced IT Network Lead to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for leading our network team and ensuring the efficient functioning of our global network infrastructure.Key Responsibilities:Lead and mentor a team of network engineers to foster a collaborative...

  • IT Domain Lead Network

    vor 2 Wochen

    Le Brassus, Waadt, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    At Audemars Piguet, we are seeking a skilled and experienced Network Team Lead to join our IT department. This role is responsible for overseeing the daily operations of our IT network team, ensuring the efficient functioning of our global network infrastructure, and providing technical guidance to team members.Key Responsibilities:Lead and mentor a team of...

  • IT Network Team Lead

    vor 3 Wochen

    Le Brassus, Waadt, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Job Title: IT Network Team LeadWe are seeking a highly skilled and experienced IT Network Team Lead to join our team at Audemars Piguet. As a key member of our IT department, you will be responsible for overseeing the daily operations of our IT Network team, providing technical guidance, and ensuring the efficient functioning of our global network...

  • SAP Service Manager

    vor 3 Wochen

    Le Vaud, Schweiz Michael Page Vollzeit

    SAP Service Manager Role OverviewAs a seasoned SAP Service Manager, you will lead the maintenance and compliance efforts to ensure SAP services meet the company's needs and SAP's maintenance strategy, optimizing costs. This role requires strong analytical and problem-solving skills, as well as experience in managing SAP cloud solutions and services within a...

  • IT Network Team Lead

    vor 4 Wochen

    Le Brassus, Waadt, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Job Title: IT Domain Lead NetworkAudemars Piguet is seeking a highly skilled and experienced IT Domain Lead Network to join our team. As a key member of our IT department, you will be responsible for leading our IT Network Team and overseeing the daily operations, project management, and technical guidance to ensure the efficient functioning of our IT...

  • IT Network Team Lead

    vor 2 Wochen

    Le Brassus, Waadt, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    At Audemars Piguet, we are seeking a highly skilled and experienced Technical Lead for IT Network Operations to join our team. As a Technical Lead, you will be responsible for overseeing the daily operations of our IT Network team, providing technical guidance, and ensuring the efficient functioning of our global network infrastructure.Key...

  • IT Network Team Lead

    vor 1 Monat

    Le Brassus, Waadt, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Job Title: IT Network Team LeadWe are seeking an experienced and dynamic individual to lead our IT Network Team at Audemars Piguet. As the Team Lead, you will be responsible for overseeing the daily operations, providing regular status updates on projects and initiatives, and offering technical guidance to ensure the efficient functioning of our IT Network...

  • IT Domain Lead Network

    vor 1 Monat

    Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    IT Domain Lead NetworkThe present and future of Audemars Piguet are built on the invaluable contributions of all our talents. Inspired by the wealth of our past, we are excited about the endless possibilities that our future holds. Together, we are resolutely forward-thinking and strive for excellence in all areas of our business.If this journey inspires...

  • IT Domain Lead Network

    vor 1 Monat

    Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    IT Domain Lead NetworkThe present and future of Audemars Piguet are built on the invaluable contributions of all our talents. Inspired by the wealth of our past, we are excited about the endless possibilities that our future holds. Together, we are resolutely forward-thinking and strive for excellence in all areas of our business.If this journey inspires...

  • SAP Service Manager

    vor 4 Wochen

    Le Vaud, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Lead maintenance and compliance efforts to ensure SAP services meet the company needs and SAP's maintenance strategy, optimizing costs.Contribute to S/4HANA transition, focusing on maximizing the value of SAP Services, especially for finance (FICO) and HR (SuccessFactors).Ensure project designs and resource estimates align with SAP standards and the...

  • It Domain Lead Network

    vor 1 Monat

    1348 Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    The present and future of Audemars Piguet are built on the invaluable contributions of all our talents. Inspired by the wealth of our past, we are excited about the endless possibilities that our future holds. Together, we are resolutely forward-thinking and strive for excellence in all areas of our business.If this journey inspires you, come chart your own...

  • IT Domain Lead Network

    vor 1 Monat

    1348 Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    The present and future of Audemars Piguet are built on the invaluable contributions of all our talents. Inspired by the wealth of our past, we are excited about the endless possibilities that our future holds. Together, we are resolutely forward-thinking and strive for excellence in all areas of our business. If this journey inspires you, come chart your...

  • Product Manager

    vor 1 Monat

    Le Grand-Saconnex, Genf, Schweiz Lombard Odier Vollzeit

    Product Owner - CRM PlatformLombard Odier, a leading private bank, is seeking a skilled Product Owner to join its Wealth Management software development team. As a Product Owner, you will be responsible for defining and prioritizing the product backlog, ensuring the delivery of high-quality features, and collaborating with cross-functional teams to drive...

  • Expert LMS Administrateur

    vor 5 Monaten

    Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    **Description de l'entreprise** Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence...

  • Logistics Manager

    vor 4 Wochen

    Le Grand-Saconnex, Genf, Schweiz Safe SA Vollzeit

    Logistics ManagerThe Logistics Manager plays a crucial role in ensuring the smooth flow of goods from procurement to delivery, while optimizing stock levels and reducing costs and delivery times through effective monitoring and management tools.QualificationsTo excel in this position, a Logistics Manager should possess a strong understanding of...

  • Manager, Supplier Quality

    vor 5 Monaten

    Le Locle, Schweiz Integra LifeSciences Vollzeit

    Changing lives. Building Careers. Joining us is a chance for you to do important work that creates change and shapes the future of healthcare. Thinking differently is what we do best. To us, change equals opportunity. Every day, more than 4,000 of us are challenging what’s possible and making headway to help improve outcomes. The Manager Global Supplier...

  • IT Network Team Lead

    vor 3 Wochen

    Le Sentier, Waadt, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

    Job Title: IT Network Team LeadWe are seeking an experienced and dynamic individual to lead our IT Network Team. As the Team Lead, you will be responsible for overseeing the daily operations, giving regular status updates on projects and initiatives, and providing technical guidance to ensure the efficient functioning of our IT Network team.Key...

Incident & Problem Manager

vor 3 Monaten

Le Brassus, Schweiz Audemars Piguet Vollzeit

Le présent et le futur d'Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l'idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l'avenir et en quête continue d'excellence dans tous nos métiers.

Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l'on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble

Description du poste

Rattaché (e) au pôle Industrial solutions et intégré aux équipes IT/Digital basé au Brassus, l'Incident and Problem Manager (Industrial domain) est responsable de la coordination des activités liées aux processus de gestion des incidents et des problèmes dans le but de supprimer les impacts sur les opérations courantes. Il/Elle est le relais privilégié des process owners du CIO Office. Le périmètre couvre les applicatifs des domaines Recherche & Développement, Manufacturing, Supply chain, Qualité et Customer Service aussi bien en Suisse qu'à l'international.

De manière transverse et en collaboration avec l'ensemble des équipes liées au SI Industriel (Application Owner, Infrastructure & Réseaux, Cybersecurité, Key Users, architectes...)

Dans ce cadre-là, vous allez :

  • Animer et cadencer les taskforces lors de la gestion d'incidents.
  • Assurer le suivi et la coordination de l'incident pour le résoudre conformément aux SLA et processus définis.
  • Valider les comptes-rendus post-mortems et plans d'actions associés.
  • Organiser et animer le suivi opérationnel avec les différentes parties prenantes (Service Desk, L1, L2, L3, TMA, Key Users.)
  • Élaborer, suivre et diffuser les reportings liés à l'activité de gestion d'incidents.
  • Animer, les comités de gestion des Problèmes IT Industrial Solutions.
  • Suivre, les problèmes via SNOW et les plans d'actions associés avec les équipes techniques.
  • Elaborer et diffuser les reportings liés à l'activité de gestion de problèmes.
  • Suivre et réviser la priorisation des problèmes.
  • Proposer au CIO Office des évolutions sur les processus et les outils (SNOW).
  • Animer, la communauté des parties prenantes du périmètre pour optimiser les processus.
  • Assurer, la conformité des processus et être le répondant du SI Industriel lors des différents audits liés.
  • Définir les métriques, indicateurs KPI et tableaux de bord permettant de mesurer l'efficacité des processus.
  • Participer aux instances de gouvernance interne (revues des processus avec les process owners du CIO Office).
Qualifications
  • Expérience confirmée dans un poste similaire (minimum 8 ans).
  • Certifié(e) ITIL4 : Expérience confirmée sur les processus de gestion des Incidents et de gestion des Problèmes (Certif ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfill idéalement).
  • Bonnes connaissances générales des environnements IT : aspects systèmes, infrastructure, réseau et exploitation, architectures applicatives.
  • Maitrise de Service NOW pour la gestion des incidents, problems et reporting associés.
  • Maitrise des outils bureautiques, et du reporting.
  • Capacité à comprendre et analyser les incidents, leurs symptômes et analyser les root cause.
  • Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'une grande aisance à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit et savez travailler efficacement en équipe.
  • Vos compétences en gestion de situations critiques et résolution de problèmes complexes, sont un atout majeur.
  • Vous êtes curieux(se), ouvert(e) au changement et force de proposition.
  • Français courant (C1/C2) et bonne maitrise de l'anglais (B2/C1) exigés.
Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

  • La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
  • 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
  • Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
  • La possibilité selon la fonction de travailler à distance
  • Un restaurant d'entreprise
  • Une LPP avantageuse

Vous souhaitez exprimer votre expertise au sein d'Audemars Piguet ? N'hésitez pas et postulez en ligne Nous nous réjouissons de discuter des opportunités qui pourraient correspondre à votre prochaine aventure professionnelle.

Le masculin vaut pour le féminin.