2nd Level Support Spezialist
vor 2 Wochen
Wir suchen einen 2nd Level Support Spezialisten für Folgende Aufgaben:
• Störungsmeldungen von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen entgegennehmen, analysieren und lösen
• Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer Kund/innen Entgegennehmen in Jira und Remedy Tools
• Notwendige Informationen im Ticketsystem Remedy erfassen und klassifizieren
• Störungstickets an die zuständigen 3rd Level-Stellen weiterleiten
• Applikationsinventar aufbauen und pflegen
• Störungen am Telefon und per Remote Support beheben sowie Anwenderunterstützung im IAM-Umfeld leisten
Profile
• Abgeschlossene technische Berufslehre oder vergleichbar Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im First Level bzw. Second Level Support und/oder System Administration
• Sicherer Umgang mit MS Office und der Atlassian Suite
• Motivierte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit mit einer kunden-, team-
und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Sozialkompetent, kommunikationsstark, flexibel und belastbar
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch sowie gute Kenntnisse einer zweiten
Amtssprache
• Erfahrungen in der strukturierten Dokumentation von Sachverhalten und Prozessen
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung und
ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
• Bereitschaft für Einsätze auch ausserhalb üblicher Arbeitszeiten
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1st Und 2nd Level Supporter
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Careerplus VollzeitSind Sie ein erfahrener PC Spezialist mit ausgezeichneten 1st und 2nd Level Support Skills? Möchten Sie für ein dynamisches Unternehmen im Einsatz sein? Melden Sie sich direkt bei uns! Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Unternehmen im Dienstleistungssektor und sucht für den Standort in der **Region Bern **einen **ICT Supporter 80-100%**....
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2nd Level Helpdesk-support
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Careerplus VollzeitSind Sie ein IT-Lösungsfinder und Teamplayer? Entdecken Sie eine Rolle, die Wachstum und Innovation fördert! Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die IT-Zukunft in einem Gesundheitsunternehmen! Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Gesundheitssektor, suchen wir einen **2nd Level Helpdesk-Supporter 100%**, der mit technischem Know-how und...
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2nd Level Support Mailbackbone Infrastruktur
vor 1 Woche
Bern, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH VollzeitFür das Bundesamt für Informatik BIT in Bern suchen wir einen 2nd Level Support Mailbackbone Infrastruktur (w/m/d). Die 2nd Level Support Unterstützung soll im Tagesgeschäft einfache wiederkehrende Aufgaben wahrnehmen, das Team entlasten, so dass im Bereich Mailbackbone die Migrationen und der Abbau sowie der Lifecycle der VAMS Dienste durch die...
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IT Supporter im 2nd Level, 80-100%
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Careerplus SA VollzeitIhre Leidenschaft gilt dem Support im 2nd / 3rd Level und Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind kommunikativ und können den Kunden telefonisch zur Seite stehen?Für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einem IT Supporter im 2nd Level, 80-100%. Das Unternehmen ist ein Dienstleister, welche die Öffentlichen Sektoren in den...
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Ict Supporter
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz Helvetica Partners VollzeitWe are currently looking on behalf of one of our important clients for a 1st / 2nd Level ICT Supporter. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Carry out the following in Helpdesk / 1st Level Support: - Receipt of fault reports and recording of problem reports - Carrying out an initial review of the customer's request and...
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2nd Level Supporter Mit M365 Und Servicenow
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz IQ Plus AG VollzeitFür einen Kunden aus der öffentlichen Verwaltung suchen wir einen 2nd Level ICT-Supporter mit ServiceNow Kenntnissen und Erfahrung in den Bereichen Windows 11, Microsoft Office 2021 sowie Collaboration Tools wie MS-Teams, Skype for Business oder Webex. Eine Hermes Zertifizierung ist von Vorteil.Im Rahmen von diesem langfristigen Einsatz nehmen Sie...
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1st & 2nd Level Supporter temporär 80-100%
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Albedis VollzeitEINFÜHRUNG: Unser Kunde im Raum Bern sucht aktuell einen ICT 1st & 2nd Level Supporter für ein temporäres Projekt bis Ende des Jahres mit Option auf Verlängerung. Die Position bietet Flexibilität mit Homeoffice-Möglichkeiten.AUFGABENBESCHREIBUNG: Betrieb und Wartung von Linux-Servern (RHEL und Debian) Zusammenarbeit im Incident-, Problem- und...
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2nd Level Supporter Mit M365 Und Servicenow
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für einen Kunden aus der öffentlichen Verwaltung suchen wir einen 2nd Level ICT-Supporter mit ServiceNow Kenntnissen und Erfahrung in den Bereichen Windows 11, Microsoft Office 2021 sowie Collaboration Tools wie MS-Teams, Skype for Business oder Webex. Eine Hermes Zertifizierung ist von Vorteil.Im Rahmen von diesem langfristigen Einsatz nehmen...
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1st & 2nd Level Support (M/w/d)
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 105'000**: **Deine Verantwortung**: - Dir obliegt 1st/2nd Level Supports des Unternehmens - Du bist verantwortlich für das Ticketsystems - Du kümmerst dich um die Windows Clientsysteme - Du unterstützt das IT-Team bei der Beschaffung der Hardware - Du sorgst für die Rollouts von Softwarelösungen **Deine Skills**: - Du hast eine...
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Technischer IT Supporter 1st + 2nd Level 80
vor 1 Woche
Bern, Bern, Schweiz Livesystems AG VollzeitDie Livesystems-Gruppe gehört zu den grössten Vermarktern von digitaler Aussenwerbungin der Schweiz. Das Unternehmen ist eine Konzerngesellschaft der Schweizerischen Post.Wir sind an 9 Standorten in der ganzen Schweiz, mit über 80 Mitarbeitenden vertreten undwir erreichen mit unseren Werbebildschirmen wöchentlich rund 4.5 Millionen Personen.Für unseren...
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2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
Bremgarten b. Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Es liegt in deinem Aufgabenbereich,** Fragen, Bestellungen und Vorfälle bezüglich Hardware, Anwendungen, Zugängen oder Netzwerkverbindungen** zu bearbeiten - In deiner Rolle als 2nd Level Supporter im Bereich Servicedesk beantwortest du **schriftliche und mündliche Kundenanfragen im Bereich IT**: - Die **Analyse,...
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Ict-supporter innen 1st-level
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitFür den Bereich Kundenservice und Betrieb suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung zwei **ICT-Supporter*innen 1st-Level**: 70 - 100% **Ihre Tätigkeiten**: - Störungsmeldungen entgegennehmen und voranalysieren; Störungen beheben (telefonisch oder mittels Remotezugriff) - komplexe Probleme und Anliegen weiterleiten an 2nd-Level-Support oder...
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Bern, Bern, Schweiz Medics Labor AG VollzeitPer sofort oder nach Vereinbarung suchen wir Verstärkung für unser Team in Bern.Das erwartet SieTechnische Unterstützung unserer Kunden bei Störungsbehebungen Umfassendes Bearbeiten von internen und externen Anwender- und Supportanfragen mittels Ticketingsystem (telefonisch oder per Fernwartung) bis zur Lösungsfindung Durchführen von Installationen vor...
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Supporter innen 1st-level
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und machts eine Voranalyse. - Du übernimmst die Störungsbehebung - Du leitest komplexe Probleme und Anliegen dem 2nd Level Support - Du integrierst Standardsoftwares - Du installierst und wartest PCs, Peripheriegeräten, Netzen und Kommunikationsmitteln - Du...
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Supporter/in 1st Und 2nd Level Gastrobranche
vor 2 Wochen
Bremgarten b. Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Rolle**: Unser Herz schlägt für die Schweizer Gastronomie. Mit viel Engagement sind wir für unsere Kunden da. In unseren 31 Abholmärkten, per Aussendienst und Belieferung, genauso wie in der digitalen Welt. Mit einem vielseitigen Sortiment, attraktiven Eigenmarken, professioneller Fachberatung und innovativen Services. Transgourmet Schweiz AG...
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Floorwalker / Ict 1st Level Supporter (a)
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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1st Level Ict-supporter
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten Fach - und Führungskräften und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauerstellen in den Bereichen Office & Management und Technik & Industrie. Als moderner und innovativer Personaldienstleister verfügen wir über...
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Supporter/in 1st Und 2nd Level Gastrobranche
vor 1 Woche
Bremgarten b. Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist das...
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Supporter/in 2nd Level
Vor 7 Tagen
Muri b. Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitDer ROCKEN-Partner ist die Nummer eins in der nachhaltigen Energieversorgung der Stadt und der Umgebung von Bern - 365 Tage, 24 Stunden am Tag. Aber sie gehen noch einen Schritt weiter und bieten intelligente Mobilitätslösungen für den Individualverkehr, recyceln Abfälle zu wertvoller Energie. Als Energieproduzent übernimmt der ROCKEN-Partner...
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Supporter/in (2nd Level) (M/w/d)
Vor 4 Tagen
Muri b. Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 90'000**: Der ROCKEN-Partner ist die Nummer eins in der nachhaltigen Energieversorgung der Stadt und der Umgebung von Bern - 365 Tage, 24 Stunden am Tag. Aber sie gehen noch einen Schritt weiter und bieten intelligente Mobilitätslösungen für den Individualverkehr, recyceln Abfälle zu wertvoller Energie. Als Energieproduzent übernimmt...