Head of After Sales 100%

vor 1 Monat

StGallen, Schweiz SoFlow AG Vollzeit

Pensum: 100%

Standort: 9015 St.Gallen

 

Deine Aufgaben

  • Übernahme der Gesamtleitung After Sales (Kundenservice /Erstatzteilmanagement/Service Partner/ Order Management) 
  • Optimierung der After Sales Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz. 
  • Entwicklung und Implementierung konkreter  Massnahmenzur Verbesserung des Kundenservices. 
  • Verantwortung für das Ersatzteilmanagement Ersatzteilverfügbarkeit und die Garantieabwicklungen. 
  • Schnittstelle zu internationalen Reparatur-Service-Providern und enge Zusammenarbeit mit internen Qualitätsmitarbeitern. 
  • Erstellung von KPI-Reports und Überwachung der Leistungsziele der Abteilung./der externen Partner 
  • Weiter ist deine Mitarbeit bei internen Projekten gefragt und du bist ein wichtiger Ansprechpartner für andere Abteilungen. 

 

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Weiterbildung mit Schwerpunkt Service Management. 
  • Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich After Sales oder Kundenservice. 
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit einem sicheren Auftreten. 
  • Fähigkeit zur strategischen Planung und Umsetzung von kundenorientierten Lösungen. 
  • Hohe Kompetenz im Umgang mit ERP-Systemen und CRM-Software. 
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. 
  • Teamgeist und Hands-On Mentalität. 

 

Unser Angebot

  • Eine leitende Position in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen. 
  • Die Möglichkeit, die After Sales Prozesse massgeblich zu gestalten und zu optimieren. 
  • Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Bonusmöglichkeiten. 
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home-Office. 
  • 5 Wochen Ferien pro Jahr.
  • Dein Geburtstag ist ein bezahlter Feiertag  

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Deine kompletten Bewerbungsunterlagen, inkl. der Angabe Ihrer Lohnvorstellung, elektronisch.

 

 personal@soflow.com | www.soflow.com

SoFlow AG | Bionstrasse 4 | 9015 St.Gallen

  • Head Of After Sales

    vor 1 Monat

    St.Gallen, Schweiz SoFlow AG Vollzeit

    Pensum: 100%Standort: 9015 St.Gallen Deine AufgabenÜbernahme der Gesamtleitung After Sales (Kundenservice /Erstatzteilmanagement/Service Partner/ Order Management) Optimierung der After Sales Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz. Entwicklung und Implementierung konkreter  Massnahmenzur Verbesserung des...

  • Head Of After Sales

    vor 3 Wochen

    St.Gallen, Schweiz SoFlow AG Vollzeit

    Pensum: 100%Standort: 9015 St.Gallen Deine AufgabenÜbernahme der Gesamtleitung After Sales (Kundenservice /Erstatzteilmanagement/Service Partner/ Order Management) Optimierung der After Sales Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz. Entwicklung und Implementierung konkreter  Massnahmenzur Verbesserung des...

  • Head of After Sales 100%

    vor 3 Wochen

    St.Gallen, Schweiz SoFlow AG Vollzeit

    Pensum: 100%Standort: 9015 St.Gallen Deine AufgabenÜbernahme der Gesamtleitung After Sales (Kundenservice /Erstatzteilmanagement/Service Partner/ Order Management) Optimierung der After Sales Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz. Entwicklung und Implementierung konkreter  Massnahmenzur Verbesserung des...

  • Sales Coordinator

    vor 4 Wochen

    St.Gallen, Schweiz Forster Rohner AG Vollzeit

    Your main responsibilities include:Being the main point of contact between the mostly Asian vendors, our factory in China and as    well as our high-end customers who are among the most prestigious in the Lingerie industryProcessing and monitoring sample orders and customer-specific product developmentsProcessing and quality assurance of orders in...

  • Sales Coordinator

    vor 4 Wochen

    St.Gallen, Schweiz Forster Rohner AG Vollzeit

    Your main responsibilities include:Being the main point of contact between the mostly Asian vendors, our factory in China and as    well as our high-end customers who are among the most prestigious in the Lingerie industryProcessing and monitoring sample orders and customer-specific product developmentsProcessing and quality assurance of orders in...

  • Praktikum Sales Fashion

    vor 3 Wochen

    St.Gallen, Schweiz Forster Rohner AG Vollzeit

     Du gewinnst während deiner Praktikumszeit von 6-12 Monaten wertvolle Kenntnisse bei der Betreuung von unseren internationalen Kunden, erhältst Einblicke bei sämtlichen Textil- und Entwicklungsprozessen und erlangst ein vertieftes Wissen über das Kunsthandwerk Stickerei. Wir suchen eine Person mit guten Französisch und/oder Italienischkenntnisse. Gute...

  • Account Executive

    vor 2 Monaten

    St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern, Schweiz Adcubum AG Teilzeit

    Account Executive (80-100%) St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern Wir sind Adcubum - ein führender Softwarehersteller für die Versicherungswirtschaft in Europa mit Standorten in der Schweiz, Deutschland und Kroatien. In der Schweiz sind wir Marktführer im Bereich der Kranken- und Unfallversicherungen. Über unsere Software werden mehr als 7 Millionen...

  • Account Executive

    vor 3 Wochen

    St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern, Schweiz Adcubum AG Teilzeit

    Account Executive (80-100%) St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern Wir sind Adcubum - ein führender Softwarehersteller für die Versicherungswirtschaft in Europa mit Standorten in der Schweiz, Deutschland und Kroatien. In der Schweiz sind wir Marktführer im Bereich der Kranken- und Unfallversicherungen. Über unsere Software werden mehr als 7 Millionen...

  • Assistant Underwriter Reinsurance Full-Time Or Part-Time

    vor 2 Monaten

    St.Gallen, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100%Your responsibility Administration tasks in connection with business partners, reinsurance contracts and renewal submission data Supporting underwriters in maintaining and developing existing and new business relationships Preparation of figures as a basis for decision-making in connection with the assessment of reinsurance contracts Create and...

  • Assistant Underwriter

    vor 2 Monaten

    St.Gallen, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100%Your responsibility Administration tasks in connection with business partners, reinsurance contracts and renewal submission data Supporting underwriters in maintaining and developing existing and new business relationships Preparation of figures as a basis for decision-making in connection with the assessment of reinsurance contracts Create and...

  • Senior Account Manager

    vor 3 Wochen

    St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern, Schweiz Adcubum AG Teilzeit

    Senior Account Manager (80-100%) St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern Wir sind Adcubum - ein führender Softwarehersteller für die Versicherungswirtschaft in Europa mit Standorten in der Schweiz, Deutschland und Kroatien. In der Schweiz sind wir Marktführer im Bereich der Kranken- und Unfallversicherungen. Über unsere Software werden mehr als 7...

  • Abacus Sales Consultant

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Zürich, Bern und St.Gallen, Schweiz Customize AG Vollzeit

    Abacus Sales Consultant (60%-100%)Customize ist als Abacus-Softwarepartner ein etablierter Spezialist für die Erstellung und Umsetzung von fundierten betriebswirtschaftlichen IT-Projekten. Wir sind für mittelständische Unternehmen tätig und zählen gesamtschweizerisch mit den Standorten Winterthur, Zürich, Bern, Basel, St. Gallen und Sursee zu den...

  • Abacus Sales Consultant

    vor 3 Wochen

    Winterthur, Zürich, Bern und St.Gallen, Schweiz Customize AG Vollzeit

    Abacus Sales Consultant (60%-100%)Customize ist als Abacus-Softwarepartner ein etablierter Spezialist für die Erstellung und Umsetzung von fundierten betriebswirtschaftlichen IT-Projekten. Wir sind für mittelständische Unternehmen tätig und zählen gesamtschweizerisch mit den Standorten Winterthur, Zürich, Bern, Basel, St. Gallen und Sursee zu den...

  • Wirtschaftsinformatiker / Business-Analyst (a) 100%

    vor 1 Monat

    St.Gallen, Schweiz OBT AG Vollzeit

    OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...

  • Wirtschaftsinformatiker / Business-Analyst (a) 100%

    vor 3 Wochen

    St.Gallen, Schweiz OBT AG Vollzeit

    OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...

  • Agile Software Tester TQA

    vor 2 Monaten

    St.Gallen, Luzern, Schweiz Adcubum AG Teilzeit

    Agile Software Tester TQA (80-100%) St.Gallen, Luzern Wir sind Adcubum - ein führender und stetig wachsender Hersteller von Versicherungs-Software in den Sparten Kranken-, Unfall- und Sachversicherung sowie  Marktführer im Bereich der Kranken- und Unfallversicherungen in der Schweiz. Herausragende Ideen sind die Bausteine für unser innovatives Produkt...

  • Agile Software Tester TQA

    vor 3 Wochen

    St.Gallen, Luzern, Schweiz Adcubum AG Teilzeit

    Agile Software Tester TQA (80-100%) St.Gallen, Luzern Wir sind Adcubum - ein führender und stetig wachsender Hersteller von Versicherungs-Software in den Sparten Kranken-, Unfall- und Sachversicherung sowie  Marktführer im Bereich der Kranken- und Unfallversicherungen in der Schweiz. Herausragende Ideen sind die Bausteine für unser innovatives Produkt...

  • Software Tester

    vor 3 Wochen

    St.Gallen, Luzern, Schweiz Adcubum AG Teilzeit

    Software Tester - Team Quality Assurance (80-100%) St.Gallen, Luzern Wir sind Adcubum - ein führender und stetig wachsender Hersteller von Versicherungs-Software in den Sparten Kranken-, Unfall- und Sachversicherung sowie  Marktführer im Bereich der Kranken- und Unfallversicherungen in der Schweiz. Herausragende Ideen sind die Bausteine für unser...

  • Security Engineer 80% bis 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Genf, St.Gallen, Zürich, Schweiz Swisscom AG Teilzeit

    Unser stark wachsendes Team besteht aus rund 40 Security Professionals, verteilt über mehrere Standorte in der Schweiz. Unsere Organisation setzt sich aus verschiedenen Skill-Gruppen zusammen. Dies ermöglicht es dir, dich auf spannende Themen zu spezialisieren, ohne den Fokus auf die Breite zu verlieren. Unser Portfolio an Security-Infrastruktur und...

  • Security Engineer 80% bis 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Genf, St.Gallen, Zürich, Schweiz Swisscom AG Vollzeit

    Unser stark wachsendes Team besteht aus rund 40 Security Professionals, verteilt über mehrere Standorte in der Schweiz. Unsere Organisation setzt sich aus verschiedenen Skill-Gruppen zusammen. Dies ermöglicht es dir, dich auf spannende Themen zu spezialisieren, ohne den Fokus auf die Breite zu verlieren. Unser Portfolio an Security-Infrastruktur und...