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Head Of After Sales
vor 2 Monaten
Pensum: 100%
Standort: 9015 St.Gallen
Deine Aufgaben
- Übernahme der Gesamtleitung After Sales (Kundenservice /Erstatzteilmanagement/Service Partner/ Order Management)
- Optimierung der After Sales Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz.
- Entwicklung und Implementierung konkreter Massnahmenzur Verbesserung des Kundenservices.
- Verantwortung für das Ersatzteilmanagement Ersatzteilverfügbarkeit und die Garantieabwicklungen.
- Schnittstelle zu internationalen Reparatur-Service-Providern und enge Zusammenarbeit mit internen Qualitätsmitarbeitern.
- Erstellung von KPI-Reports und Überwachung der Leistungsziele der Abteilung./der externen Partner
- Weiter ist deine Mitarbeit bei internen Projekten gefragt und du bist ein wichtiger Ansprechpartner für andere Abteilungen.
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder eine gleichwertige Weiterbildung mit Schwerpunkt Service Management.
- Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich After Sales oder Kundenservice.
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit einem sicheren Auftreten.
- Fähigkeit zur strategischen Planung und Umsetzung von kundenorientierten Lösungen.
- Hohe Kompetenz im Umgang mit ERP-Systemen und CRM-Software.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Teamgeist und Hands-On Mentalität.
Unser Angebot
- Eine leitende Position in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen.
- Die Möglichkeit, die After Sales Prozesse massgeblich zu gestalten und zu optimieren.
- Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Bonusmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home-Office.
- 5 Wochen Ferien pro Jahr.
- Dein Geburtstag ist ein bezahlter Feiertag
Haben wir Dein Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Deine kompletten Bewerbungsunterlagen, inkl. der Angabe Ihrer Lohnvorstellung, elektronisch.
personal@soflow.com | www.soflow.com
SoFlow AG | Bionstrasse 4 | 9015 St.Gallen
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Head Of After Sales
vor 4 Wochen
St.Gallen, Schweiz SoFlow AG VollzeitPensum: 100%Standort: 9015 St.Gallen Deine AufgabenÜbernahme der Gesamtleitung After Sales (Kundenservice /Erstatzteilmanagement/Service Partner/ Order Management) Optimierung der After Sales Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz. Entwicklung und Implementierung konkreter Massnahmenzur Verbesserung des...
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Head of After Sales 100%
vor 2 Monaten
St.Gallen, Schweiz SoFlow AG VollzeitPensum: 100%Standort: 9015 St.Gallen Deine AufgabenÜbernahme der Gesamtleitung After Sales (Kundenservice /Erstatzteilmanagement/Service Partner/ Order Management) Optimierung der After Sales Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz. Entwicklung und Implementierung konkreter Massnahmenzur Verbesserung des...
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Head of After Sales 100%
vor 4 Wochen
St.Gallen, Schweiz SoFlow AG VollzeitPensum: 100%Standort: 9015 St.Gallen Deine AufgabenÜbernahme der Gesamtleitung After Sales (Kundenservice /Erstatzteilmanagement/Service Partner/ Order Management) Optimierung der After Sales Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Effizienz. Entwicklung und Implementierung konkreter Massnahmenzur Verbesserung des...
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Sales Coordinator
vor 1 Monat
St.Gallen, Schweiz Forster Rohner AG VollzeitYour main responsibilities include:Being the main point of contact between the mostly Asian vendors, our factory in China and as well as our high-end customers who are among the most prestigious in the Lingerie industryProcessing and monitoring sample orders and customer-specific product developmentsProcessing and quality assurance of orders in...
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Sales Coordinator
vor 4 Wochen
St.Gallen, Schweiz Forster Rohner AG VollzeitYour main responsibilities include:Being the main point of contact between the mostly Asian vendors, our factory in China and as well as our high-end customers who are among the most prestigious in the Lingerie industryProcessing and monitoring sample orders and customer-specific product developmentsProcessing and quality assurance of orders in...
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Assistant Underwriter
vor 2 Monaten
St.Gallen, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit50-100%Your responsibility Administration tasks in connection with business partners, reinsurance contracts and renewal submission data Supporting underwriters in maintaining and developing existing and new business relationships Preparation of figures as a basis for decision-making in connection with the assessment of reinsurance contracts Create and...
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Account Executive
vor 3 Monaten
St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern, Schweiz Adcubum AG TeilzeitAccount Executive (80-100%) St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern Wir sind Adcubum - ein führender Softwarehersteller für die Versicherungswirtschaft in Europa mit Standorten in der Schweiz, Deutschland und Kroatien. In der Schweiz sind wir Marktführer im Bereich der Kranken- und Unfallversicherungen. Über unsere Software werden mehr als 7 Millionen...
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Account Executive
vor 4 Wochen
St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern, Schweiz Adcubum AG TeilzeitAccount Executive (80-100%) St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern Wir sind Adcubum - ein führender Softwarehersteller für die Versicherungswirtschaft in Europa mit Standorten in der Schweiz, Deutschland und Kroatien. In der Schweiz sind wir Marktführer im Bereich der Kranken- und Unfallversicherungen. Über unsere Software werden mehr als 7 Millionen...
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Senior Account Manager
vor 4 Wochen
St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern, Schweiz Adcubum AG TeilzeitSenior Account Manager (80-100%) St.Gallen, Wallisellen/Zürich, Luzern Wir sind Adcubum - ein führender Softwarehersteller für die Versicherungswirtschaft in Europa mit Standorten in der Schweiz, Deutschland und Kroatien. In der Schweiz sind wir Marktführer im Bereich der Kranken- und Unfallversicherungen. Über unsere Software werden mehr als 7...