Technicien(ne) informatique bilingue
vor 1 Monat
A propos de CeRFI
CeRFI est une société de services et d’ingénierie en informatique, spécialisée dans le support en informatique (Service Desk), dans l'édition de logiciels (MonPortail) et dans la formation en informatique.
Avec plus de 160 collaborateurs, CeRFI fait partie des sociétés informatiques reconnues en suisse romande.
De plus, CeRFI se distingue des autres SSII, par ses qualités sociales privilégiant la relation humaine avant tout.
Postulation
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Référence de l'annonce: Technicien(ne) informatique bilingue (Français/Allemand) (202412SER09)
Technicien(ne) informatique bilingue (Français/Allemand)
Pour un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique bilingue (Français/Allemand) pour le canton de Fribourg.
Vos missions
- Assurer assurer un support efficace en intervenant de manière physique ou à distance en fonction de la situation.
- Procéder à une analyse et établir un diagnostic, pour une résolution immédiate à distance ou pour escalader l’incident.
- Traiter les incidents et requêtes de 1er et 2ème niveau dans l’outil de ticketing, et faire le suivi auprès des utilisateurs de l'état d’avancement des demandes de service et des incidents en cours.
- Gérer le cycle de vie des requêtes et incidents, incluant la vérification de leur résolution et la confirmation à l’utilisateur de leur résolution complète ou de leur exécution.
- Veiller au respect des procédures internes dans le cadre des bonnes pratiques ITIL.
Vos compétences
- Dernière expérience, minimum 2 ans au sein d'une équipe de support.
- Certifié ITIL Foundation (V3, 4).
- Maîtriser les principaux environnements Microsoft suivants: Windows 10/11 et Active Directory.
- Maîtriser les outils informatiques bureautiques de base (MS Office 2016, 365).
- Maîtriser les outils informatiques MAC (Mac OS, iPhone).
- Maitriser un outil ITSM (gestion des incidents).
Nous offrons
- Un contrat à durée indéterminée.
- 5 semaines de vacances.
- Des formations continues entièrement prises en charge.
- L’assurance de travailler pour une entreprise leader dans le domaine du support informatique en Suisse romande.
Nos exigences
- Disponible de suite.
- Français: langue maternelle, parfaite maîtrise à l’écrit.
- Allemand: niveau C1 minimum.
- Anglais: niveau B2 minimum.
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Technicien informatique bilingue
vor 1 Monat
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
Fribourg, Schweiz CeRFI SA VollzeitPour un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique bilingue (Français/Allemand) pour le canton de Fribourg. Vos missions Assurer assurer un support efficace en intervenant de manière physique ou à distance en fonction de la situation. Procéder à une analyse et établir un diagnostic, pour une...
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Fribourg, Schweiz Gi Group SA VollzeitJe recheche pour une entreprise de Fribourg, un(e) Technicien(ne) en menuiserie: Technicien MenuiserieVous:Formation dans le domaine du bois, en particulier des portes et/ou avec brevetBilingue ou de langue française avec de bonnes connaissances en allemandMaîtrise des programmes de dessin ZWCAD ou AUTOCADConnaissance des outils...
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Fribourg, Schweiz Rolex VollzeitPour notre division **Commercial**, nous recherchons un **Technicien(ne)** **SAV **dont la mission principale sera d'animer la qualité au sein de l’atelier SAV à Villaz-Saint-Pierre.- Responsabilités_ - Animer la performance qualité de l’atelier SAV - Construire les tableaux de bords qualité - Apporter un soutien technique aux collaborateurs -...
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Vor 6 Tagen
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Vor 7 Tagen
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vor 1 Monat
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Fribourg, Schweiz Altrajob Vollzeit**Technicien/-ne Bureau Technique**: - Emploi:Fixe - Langue:Français - Région:Fribourg : Sud du canton - Descriptif du poste: - Soutien au Bureau technique pour des tâches liées à la conception de tableaux électriques, de la préparation à l'exécution - Élaboration des dessins de schémas électriques et de disposition - Etablissement de la...
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vor 1 Woche
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vor 7 Monaten
Fribourg, Schweiz Experis Vollzeit**Titre du poste**: Technicien Support Helpdesk Bilingue (Français et Allemand) **Responsabilités**: En tant que Technicien Support Helpdesk Bilingue, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, offrant un soutien technique et une résolution de problèmes efficaces en français et en allemand. Vous travaillerez en étroite collaboration...
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