Enquêteur/trice téléphonique à partir d'un taux d'occupation de 60% dans les études de marché et sociales
Vor 3 Tagen
Pour le compte de notre client YouGov Suisse SA, nous recherchons un/e Enquêteur/trice téléphonique à partir d'un taux d'occupation de 60% dans les études de marché et sociales
Nous recherchons avant tout des personnes bilingues français-italien
Tu es à la recherche d'un nouveau défi ? Tu souhaites travailler de manière flexible du lundi au dimanche, à un taux d'occupation d'au moins 60% et au moins trois soirées par semaine de 17h30 à 21h00 ? Tu as de l'expérience dans la communication téléphonique avec la clientèle, par exemple en tant qu'agent(e) de centre d'appels, collaborateur(trice) du service clientèle, conseiller(ère) à la clientèle, secrétaire ou réceptionniste ? Si tu as les aptitudes requises, tu as la possibilité, après une période d'essai réussie au laboratoire téléphonique de Lausanne, d'exercer ton activité d'enquêteur/trice en home office. Cela te semble passionnant ? Alors cette opportunité pourrait être exactement ce qu'il te faut
Grâce à nos enquêtes téléphoniques sur des thèmes importants pour la société tels que le travail, la santé, l’éducation, la politique, les médias, la mobilité, etc., nous apportons un soutien précieux à nos clients du secteur privé et public – dont la Confédération, les cantons et les universités. Nous donnons ainsi à la population suisse une voix qui est réellement entendue.
Pour renforcer notre équipe d’enquêteurs/trices à Lausanne, nous recherchons des personnes motivées, engagées et dotées d’un bon sens de la communication, âgées de 18 ans et plus.
Vos missions- Réalisation d’interviews sociologiques dans le laboratoire téléphonique au centre-ville de Lausanne (PAS DE VENTE )
- Saisie correcte et entrée des réponses dans notre système
- Réceptionner les appels de la hotline et traiter les demandes de manière professionnelle
- Assurer l’exactitude et la qualité des données recueillies
- Communiquer de manière amicale et professionnelle avec la population suisse
- Très bonnes connaissances du français et de l’italien à l’oral et à l’écrit
- Expérience préalable dans le contact téléphonique avec la clientèle
- Présentation compétente et sûre de soi au téléphone - tu sais comment mener des entretiens professionnels et aimables au téléphone
- Tu saisis rapidement les contextes, tu apprends rapidement et tu mets les tâches en pratique de manière fiable
- Engagé(e) et précis(e) dans le travail
- Autonomie et responsabilité dans la réalisation des tâches
- Bonnes connaissances en informatique
- Résistant(e) au stress, flexible et capable de travailler en équipe
- Plaisir à communiquer au téléphone
- Un lieu de travail situé au centre-ville de Lausanne
- Possibilité de planifier tes horaires de travail de manière flexible avec un taux d'occupation d'au moins 60%.
- Possibilité, après une période d’essai réussie et en cas d’aptitude, de poursuivre l’activité d’entretien en home office
- Formations internes et ateliers de développement
- Des projets variés et passionnants et des entretiens intéressants
Merci de nous faire parvenir ton CV ainsi que tes certificats et diplômes. Merci d'avance
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